“這個(gè)......”
薛友金有些不好意思地道:“咱們應(yīng)該是以客人為主,不能隨意亂發(fā)脾氣,給酒店帶來(lái)不好的影響?!?
“這話說(shuō)得的確不假?!?
陳鋒點(diǎn)頭,看著眾人道:“干服務(wù)業(yè)的,挨訓(xùn)挨罵也是常有的事,遇到蠻不講理的客人,都是難免的?!?
后廚的眾人都靜靜地聽(tīng)著,盡管今天這事兒弄得人人心里都不舒服,但他們還是樂(lè)意在這兒聽(tīng)陳鋒說(shuō)話。
“但是。”陳鋒道:“咱們也不能因?yàn)橐恍┨貏e胡攪蠻纏的人委屈自己,就比如說(shuō)今天這件事,這不是你們的責(zé)任。”
“陳總,這咋能不是我們的責(zé)任呢,要是我老老實(shí)實(shí)地多做幾次菜,人家肯定也挑不出毛病了?!毖τ呀鹫f(shuō)道。
“你還別說(shuō)。”
陳鋒微笑道:“你做的菜本身就沒(méi)什么毛病,主要是客人有毛病,我跟她交涉之后,她已經(jīng)把那四盤(pán)蔥燒海參都吃了?!?
“真的?陳總,你該不會(huì)是威脅客人了吧?!北娙艘魂圀@訝。
“威脅?那不至于,總之這件事就過(guò)去了,誰(shuí)都別放心里,行了,各忙各的去吧!”
陳鋒擺了擺手,走出后廚之后,到了前臺(tái)這邊,正看見(jiàn)今天的大堂經(jīng)理和兩個(gè)小姑娘說(shuō)著什么。
“怎么了?”陳鋒走過(guò)來(lái)后問(wèn)道。