不一會(huì)兒,她就回來了,搖了搖頭道,“店鋪是能搜索到,也能打開,但是要咨詢時(shí),點(diǎn)開卻沒有反應(yīng),而我直接要下單,點(diǎn)開后也是沒有任何界面跳出來,就是像死機(jī)的那一種!”
“啊,怎么會(huì)這樣呢!看來,也不是我們的電腦有問題吧!”李明基非常無奈地說道。
“打客服電話吧!”宋娜果斷地拔打了全民購(gòu)的客服電話。為了讓大家都聽到,她特意按下免提。
“你好,有什么可以幫到你的?”客服優(yōu)美的聲音響了起來,讓人聽了特別得舒服。
“我想問一下,我們有一家‘桃源特產(chǎn)’的店鋪,怎么搜索時(shí)顯示已經(jīng)關(guān)閉了呢?而有的電腦卻能搜索到店鋪,也能打開,但是下單和咨詢都沒有反應(yīng),點(diǎn)開后界面根本沒有變化?”宋娜非常干練地把問題說了出來。
“好的,我現(xiàn)在幫你查一下!”客服說完就是一陣敲打鍵盤的聲音。
不過一分鐘,客服那甜美的聲音再一次響了起來,“這里顯示是你們的操作人員主動(dòng)把店鋪關(guān)閉了,所以你要問一下你們的操作人員!”
“不可能呀,我們的操作人員就在邊上,她不可能關(guān)閉店鋪的,你們搞什么鬼呀?”宋娜有一些著急了,聲音都提高了不少。
“我這里顯示是這樣的,那會(huì)不會(huì)是你們錯(cuò)誤操作了呢?”
“不可能,那現(xiàn)在要怎么解決,店鋪一天打不開,我們一天的損失就很大!”宋娜想著的是解決問題,所以也不再糾結(jié)是什么原因關(guān)閉的了。
“你讓你們公司的法人代表帶上營(yíng)業(yè)執(zhí)業(yè),到我們?nèi)褓?gòu)總部來恢復(fù)營(yíng)業(yè)就行了!”客服非??蜌獾卮鸬?,并沒有因?yàn)閷?duì)方生氣而激動(dòng)。_k