夏淺淺聽(tīng)得一顆心都提了起來(lái),生怕秦妄直接找打電話那人的麻煩。
就連旁邊的員工都嚇得心肝肺震顫,都想拿過(guò)電話的話筒說(shuō)跟她打電話的是他們老板。
然而出乎所有人意料之外的是,這次秦妄依舊沒(méi)生氣。
非但如此,他還很有很有耐心地聽(tīng)完了對(duì)方所有的控訴。
等到對(duì)方罵累了,他才開(kāi)口:“女士,你反饋的情況我已經(jīng)核實(shí)過(guò)了,的確有充值記錄在,并且金額還不小。
”“你別跟我廢話這些,你就說(shuō),這錢你退不退吧!”秦妄直接答:“退。
”“我就知道你們不肯退,我現(xiàn)在就去報(bào)……等等,你剛才說(shuō)什么?你說(shuō)你退?”“女士,你沒(méi)聽(tīng)錯(cuò)。
您這個(gè)賬號(hào)充值的這幾筆錢我會(huì)讓他們?cè)诮裉熘畠?nèi)給您退回去。
”電話那頭的人聽(tīng)到這話,心情頓時(shí)好了許多,只是語(yǔ)氣依舊不算太友善。
“哼!我就知道你們是一幫欺軟怕硬的!前幾天我好聲好氣打電話給你們,你們死活不肯退,現(xiàn)在聽(tīng)到我要報(bào)警,果然就給我退了。
我告訴你們,這筆錢今天要是到不了賬,我立刻馬上就去報(bào)警!讓警察查封你們平臺(tái)!”秦妄依舊好脾氣地說(shuō):“您放心,這筆錢我們今天肯定給您退。
”“哼,早這樣不就好了?那你趕緊的給我退??!我可沒(méi)什么耐心。
”“好的。
”“那我掛了!”對(duì)方正欲結(jié)束通話,秦妄再次開(kāi)口:“女士,我能問(wèn)您一個(gè)問(wèn)題嗎?”“什么問(wèn)題?你說(shuō)。
”“您是不是有孩子?”對(duì)方語(yǔ)氣警惕地問(wèn):“你問(wèn)這個(gè)干什么?你想拿我的孩子威脅我?”夏淺淺第一反應(yīng)也是秦妄打算秋后算賬。
細(xì)眉頓時(shí)皺起。
然而下一瞬,只聽(tīng)秦妄說(shuō):“看來(lái)您的確有孩子。
我們根據(jù)充值記錄,查到你這個(gè)賬號(hào)打賞的直播間,都是一些孩子喜歡看的直播內(nèi)容。
”“所以我認(rèn)為大概率是您的孩子進(jìn)行的充值。
”“為了避免下次出現(xiàn)類似的情況,您最好還是跟您的孩子聊一聊。
”“免得下次您發(fā)現(xiàn)自己被扣費(fèi),還得再找我們退款。
”“這樣我們彼此都可以節(jié)省時(shí)間。
”話音落下,電話那頭的女人立刻不爽地說(shuō):“你胡說(shuō)!我孩子是最聽(tīng)話懂事的,他絕對(duì)不會(huì)做出這樣的事情的!”“有沒(méi)有做,您問(wèn)一下他就知道了。
但我們這邊沒(méi)有任何的權(quán)限可以憑空扣您銀行卡的錢。
錢,一定是有人用你的錢充的。
您要是不信,可以報(bào)警核查。
”秦妄不慌不忙的語(yǔ)氣,和有條有理的話讓電話那頭的女人陷入了遲疑。
“你等一下!先別掛,我去問(wèn)問(wèn)。
”約莫過(guò)了一分多鐘,電話響起小孩子的哭聲,以及女人的罵聲。
“我這么辛辛苦苦工作,全都是為了你能安心學(xué)習(xí),你居然給我學(xué)打賞主播!”“你這么做對(duì)得起我,對(duì)得起你爸嗎?!”又是一陣孩子的哭聲,以及帶著哭腔的認(rèn)錯(cuò)聲。
“我錯(cuò)了,媽,你別打我了,我真的知道錯(cuò)了……”秦妄沒(méi)有繼續(xù)再聽(tīng)下去,直接掛斷了通話。
他從椅子上站起身,右手按了下那名客服員工的肩,說(shuō):“去把情況跟技術(shù)部反饋下,讓他們出一個(gè)未成年人退款申請(qǐng)通道。
”“是。
”吩咐完,秦妄才朝夏淺淺走過(guò)來(lái)。
“去樓上說(shuō)。