“很好,超乎想象的好,我原來擔(dān)心價格一下子漲幾倍,會不會嚇退客人們,雖然我們是重新篩選了客人,但是,畢竟這還是第一次嘗試,心中真的沒有多少底,可是效果卻出奇的好。”
說到雁南飛的經(jīng)營狀況,徐萬紫頓時精神一振,輕笑著道:“我想,應(yīng)該還是你提醒我們的為期一月的體驗試營業(yè),起到了效果,讓客人們感受到了我們雁南飛的與眾不同,我們那一個月將近支付了二十萬成本開支!這還不包括資金利息和房租在內(nèi)!”
“嗯!由一個好的開頭很重要,客戶是第一位的,你只有贏得一批忠誠的客戶,你的事業(yè)才能經(jīng)久不衰?!?
我點了點頭,徐萬紫豐膩的身體坐在他腿上,難免讓人遐思無限,不過我并沒有分心,點了點頭,道:“我和你和千紅都說過了,去蕪存菁,什么是蕪,什么是精?既然打定主意要走高端路線,那么消費能力不夠的客戶,你就必然要放棄,轉(zhuǎn)而專務(wù)高端客戶,寧肯少一些,也一定要保持你的定位,這是關(guān)鍵!只有當高端客戶市場都認同你的地位時,你才能算是真正成功了?!?
“我和千紅就是按照你的這個觀念去執(zhí)行的,我們原來的客戶中,絕大部分在我們推出新標準、新體驗這個口號時,都已經(jīng)流失了,保留下來的只剩下三十多位。
不過,這三十多位在接受了我們?yōu)槠谝粋€月的體驗之后,百分之百的都成為了我們的新會員,而且還通過她們的帶動、介紹,新加入了有十多個會員,現(xiàn)在我們的會員已經(jīng)超過五十人,我想,隨著時間推移,這五十人將是我們最好的宣傳武器,我堅信,今年一年做下來,我們的會員人數(shù)就能夠達到我們預(yù)設(shè)規(guī)模?!?
徐萬紫的語氣雖然溫柔,但是流露出來口吻卻是信心十足,顯然,這兩個月的發(fā)展勢頭,讓她們看到了無限的前景。
高端市場固然發(fā)展客戶不易,但是一旦客戶認可之后,其忠誠度和消費能力都不是中低端客戶所能比擬的,其利潤空間也比原來要高一大截,可以說,她們只要保持目前的態(tài)勢,不斷完善改善服務(wù),跟隨國際國內(nèi)潮流變化而動,這些客戶都將成為取之不盡、用之不竭的聚寶盆。
“萬紫,你要記住,服務(wù)質(zhì)量和信譽度才是最重要,我倒是覺得你的會員不宜發(fā)展太多太濫,也不是隨便哪個具備了你這兒消費能力的人就可以成為你的會員,你需要根據(jù)客戶提出的申請資料進行必要的甄別和篩選,確立一些硬性規(guī)定,比如要成為會員,必須要進行體檢,體檢費用由會所支付,又比如,需要對客戶的品行進行初步核實,有前科者不宜成為會員?!?
“那會不會影響我們……”徐萬紫微微蹙起眉頭道。
“這些必要的篩選手段不但不會影響到你的信譽度,反而會讓人們對雁南飛更感興趣,你成不了會員,而我可以,這是不是就意味著我比你高一等,利用客戶的攀比心理和面子觀念,可以讓雁南飛名譽度更高,打造成為玉州專業(yè)會所的一個金字招牌!”
我的一番商場上的心理戰(zhàn)術(shù)調(diào).教讓徐萬紫聽得如癡如醉唏噓不止,對于我更是癡愛更是到了骨子里,只可惜自己這一生恨不相逢未嫁時,能夠如現(xiàn)在這般的留下一段緣份,也算是心滿意足了。
對于徐萬紫的好學(xué)肯鉆我也很滿意,至少能夠領(lǐng)先于時代這么新潮的就把筆記本電腦都用于工作,這可不多見,即便是現(xiàn)在的政府機關(guān)里能這樣早的意識到無紙化辦公和信息時代來臨的人也沒有幾個,而徐萬紫姐妹這個時候就學(xué)會了使用電腦,不得不說是一個巨大的質(zhì)變。
我并不過問雁南飛女子養(yǎng)生保健會所的經(jīng)營情況,對于徐氏姐妹來說,這是她們賴以生存的基礎(chǔ),生活的重心所在,而對于我來說,只要徐氏姐妹能夠開開心心的實現(xiàn)她們心中愿望就足夠了,自己也從沒有指望過徐氏姐妹能夠在養(yǎng)生保健這個行業(yè),能把規(guī)模做得多大、多紅火。
不過看到徐氏姐妹的這家養(yǎng)生會所漸漸走上軌道,我內(nèi)心還是充滿了喜悅,能讓兩姊妹心情舒暢,這同樣也是一種快樂和幸福。
現(xiàn)在雁南飛女子會所仍然還處于一種摸索中前進的狀態(tài),畢竟高端養(yǎng)生健體會所在,玉州也還是一個空白,雁南飛雖然借鑒了一些國外的理念和做法,但是真正用于實踐,也還是大姑娘上轎頭一回,而徐千紅從各地招募挖角弄回來的一幫子人手,也還是和她一樣,在逐漸適應(yīng)和打造一個和以往完全不一樣的沙龍性質(zhì)的會所,除了提供健康服務(wù)之外,同樣也可以提供一個可供交流的空間。