“兩位小姐,如果您對(duì)我們的服務(wù)不滿(mǎn)意,我表示歉意。”青年男子臉上笑容里隱藏著虛偽和鄙屑,嘴角那抹虛假的笑意,更是說(shuō)不出的令人不舒服。
“你表示歉意?就你這種態(tài)度,也叫表示歉意?”
程若琳是何等伶俐的角色,自然覺(jué)察到對(duì)方彬彬有禮背后的不屑,心中更怒,于是道:“讓你們老總出來(lái),我倒是要和他交涉交涉,讓他好好教一教服務(wù)行業(yè)應(yīng)該怎么學(xué)會(huì)尊重客人?!?
“對(duì)不起,我們老總不再,有什么事情,我可以做主?!鼻嗄昴凶釉桨l(fā)得意,對(duì)方越是如此,就證明對(duì)方越是心虛,他一擺手,問(wèn)道:“小黃,她們是哪個(gè)房的?”
“李經(jīng)理,她們是黃山套房?!笔浙y員立即回答。
“黃山套房?”青年男子心中冷哼!這幫女騙子可真夠大膽,還專(zhuān)門(mén)選酒店最好的包房,消費(fèi)起價(jià)都是一千六,還真以為越危險(xiǎn)的地方越安全怎么的,又問(wèn)道:“誰(shuí)在包房里服務(wù)?”
“李經(jīng)理,她們沒(méi)有要人服務(wù),說(shuō)是要談重要事情?!?
果然如此,是怕服務(wù)員覺(jué)察出端倪,這幫騙子,手腳倒是做得挺干凈,還要來(lái)收銀臺(tái)假意轉(zhuǎn)悠一下,打打掩護(hù),果真是高手。
“那好,小姐,您看這樣行不行,我陪你們過(guò)去,征求一下客人們的意見(jiàn),看看對(duì)我們的菜肴有沒(méi)有什么意見(jiàn),您看怎么樣?”青年男子故作優(yōu)雅的道。
“等一等!”
程若琳氣沖斗牛,她已經(jīng)看出來(lái)這位前廳主管把自己和羅冰看作是什么人了,先前還以為是對(duì)方怕自己付不起帳,現(xiàn)在才知道對(duì)方竟然把自己和羅冰視為騙子一流的角色了,這簡(jiǎn)直是莫大的侮辱。
“小姐,怎么了?難道這樣也不對(duì)么?”
青年男子朗聲笑道:“如果兩位女士真有什么不方便,可以提出來(lái),但是我們不歡迎惡意的行徑,undersitand?”
連羅冰都被對(duì)方有些囂張的口氣給氣壞了,縱然自己這邊是出了一點(diǎn)差錯(cuò),但也不至于被人當(dāng)作騙子之流,這家酒店還說(shuō)是五星級(jí)酒店,程若琳更是義憤填膺,這就是五星級(jí)酒店的素質(zhì)水準(zhǔn)?是什么讓他們這般張狂無(wú)忌,難道就是會(huì)說(shuō)一句understand?還是覺(jué)得他們是有外資背景?
程若琳正欲發(fā)作,卻發(fā)現(xiàn)羅冰臉色驟然一變,變得有些灰白,望向自己背后的目光變得激動(dòng)、憤怒、感觸、痛楚、黯然還有悲傷,程若琳從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)羅冰臉上一瞬間浮現(xiàn)出混合了如此多感傷的神色,這讓她驚詫莫名。
轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái),卻見(jiàn)一名三十多歲的高大青年男子走了過(guò)來(lái),遠(yuǎn)遠(yuǎn)望向羅冰的神色,也是一種憐惜中多了一份冷淡和無(wú)奈。
“怎么一回事兒?”高大男子氣宇不凡,走過(guò)來(lái)時(shí)那股子氣勢(shì)就能讓程若琳感覺(jué)到對(duì)方來(lái)自官場(chǎng)上的那股子居高臨下和優(yōu)越感,這讓她很不舒服。
“羅主任,沒(méi)事兒,真是讓您見(jiàn)笑了,這兩位女士刷卡密碼錯(cuò)誤,準(zhǔn)備回房,我陪她們回房去?!?
前廳主管臉上浮起殷勤的笑容,這位羅銳羅主任可是他們大酒店的金主兒,高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的辦公室副主任,對(duì)外接待都是這位羅主任來(lái)聯(lián)系,也是酒店的重要客戶(hù)。
“錢(qián)沒(méi)帶夠?”
羅銳掃了一眼兩女,羅冰的臉上時(shí)而激憤、時(shí)而悲哀、時(shí)而黯然、時(shí)而孤傲,十年了,還是這樣,羅銳心中也是一陣莫名的感傷,自己這個(gè)妹妹就是這種執(zhí)拗性格,當(dāng)初自己百般勸說(shuō)她,她卻執(zhí)迷不悟,最終淪落到這種境地,連正處于關(guān)鍵時(shí)刻的父親也受他牽連不小,他搖了搖頭,問(wèn)道:“小李,多少錢(qián),記在我的單子上。”
“羅主任,您認(rèn)識(shí)她們?”前廳主管吃了一驚,瞅了二女一眼,連忙道:“三千六。”