包括機(jī)場(chǎng)貴賓廳、禮賓接送、全國(guó)乃至全球范圍內(nèi)許多精品店、高級(jí)酒店的特殊禮遇,總之就是說(shuō)得不明覺(jué)厲。
于是呂浩就心血來(lái)潮想要試試,打開(kāi)微信,找到昨天添加的那位專(zhuān)屬私人顧問(wèn),本想發(fā)信息,但轉(zhuǎn)念一想,我都是p了,怕麻煩別人的習(xí)慣得改。try{ggauto();}catch(ex){}
于是他直接打電話過(guò)去。
很快的,余靜姝接聽(tīng):“您好呂先生!請(qǐng)問(wèn)有什么幫助的嗎?”
呂浩說(shuō):“是這樣,我要去趟機(jī)場(chǎng),想體驗(yàn)一下你們的接送服務(wù)?!?
電話那頭,余靜姝嫻熟的拿起筆,準(zhǔn)備記錄同時(shí)說(shuō):“好的,您希望出發(fā)的時(shí)間,航班的時(shí)間,請(qǐng)告訴我一下?!?
呂浩抬手看了眼腕表的時(shí)間,說(shuō):“我的航班在11點(diǎn)20分出發(fā),現(xiàn)在出發(fā)時(shí)間也差不多了,位置我發(fā)給你吧?!?
余靜姝聽(tīng)明白了,客戶是希望現(xiàn)在安排!
心里頭就咯噔一下,不要第一次服務(wù)p就出問(wèn)題呀!
實(shí)際上,私銀享有的免費(fèi)機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)是存在的沒(méi)錯(cuò),但是需要提前1到2兩天預(yù)約,而呂浩想要馬上安排出發(fā)?
如果是普通的1級(jí)別私銀客戶,她可以帶著歉意的解釋?zhuān)合壬@項(xiàng)服務(wù)是需要提前預(yù)約時(shí)間的……
但是,眼前這位是她所有人都可以拒絕,唯獨(dú)他不能的存在!
這是分配給她的客戶中,唯一一個(gè)頂級(jí)的!
就連上司陳樹(shù)都說(shuō)過(guò)了,他當(dāng)年工作的時(shí)候,想到服務(wù)最頂級(jí)的客戶,可是需要費(fèi)盡心思主動(dòng)爭(zhēng)取的!
哪怕是如今的陳樹(shù),手里頭像呂浩這種級(jí)別的客戶也是屈指可數(shù)!
還特別交代過(guò):“小余啊,這種客戶要維護(hù)好了,對(duì)你可是非常加分的資歷,要好好努力!”
上司的話猶在耳邊回蕩,大佬的要求也在敲響警鐘,余靜姝腦海里瞬間閃過(guò)各種辦法,然后她先答應(yīng)下來(lái):“明白了呂先生,麻煩把您的位置發(fā)給我,稍等片刻我們就安排司機(jī)過(guò)去!”
余靜姝雖然入行不久但并非菜鳥(niǎo),相反她能在一群人競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,被安排來(lái)服務(wù)頂級(jí)客戶,學(xué)歷腦力反應(yīng)力都非同尋常。
在等待呂浩微信的同時(shí),她熟練的撥通了電話,規(guī)則是死的,對(duì)于呂先生這種私銀和信用卡的雙頂級(jí)客戶?一切都將是靈活的!
接送車(chē)輛將會(huì)優(yōu)先為他安排,如果排滿了能取消的就取消!如果都沒(méi)有的話,就征用領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)車(chē)和司機(jī)!
如果領(lǐng)導(dǎo)的司機(jī)都在外出工作了?就聯(lián)系合作伙伴,比如高級(jí)酒店禮賓部門(mén),比如豪華車(chē)租賃公司,比如豪華專(zhuān)車(chē)緊急服務(wù)……活人還能被尿憋死不成!
各種應(yīng)對(duì)方案在余靜姝撥打電話的時(shí)候就產(chǎn)生了,迅速進(jìn)行了優(yōu)先排序,預(yù)備方案都已經(jīng)在腦海里預(yù)演起來(lái)。
但事實(shí)上并沒(méi)有這么復(fù)雜,接送專(zhuān)車(chē)的司機(jī)已經(jīng)領(lǐng)命,領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)車(chē)躲過(guò)一劫,更不需要驚動(dòng)合作伙伴。
余靜姝有條不紊的安排著,她不忘給機(jī)場(chǎng)p服務(wù)組那邊預(yù)留了呂浩的名字、接送車(chē)牌號(hào),就不需要客戶再主動(dòng)開(kāi)口提及。
另一頭的呂浩,對(duì)這背后的瘋狂運(yùn)轉(zhuǎn)并不清楚。
他只知道自己給私人顧問(wèn)打了個(gè)電話,微信發(fā)了個(gè)位置,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單,然后接送他的奧迪很快就出現(xiàn)了。
微信還收到了余靜姝的提醒:您可以免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)的貴賓樓,如果對(duì)服務(wù)有什么要求,我會(huì)為您提前安排!
呂浩感覺(jué)有這么個(gè)秘書(shū)還挺舒服的,自己剛想說(shuō)這個(gè)她就提前安排好了,不費(fèi)腦,他喜歡:“沒(méi)有了,暫時(shí)就這樣!”
“那好噠,祝您旅途愉快!”
對(duì)面或許是打字快了,不過(guò)無(wú)傷大雅,呂浩放下手機(jī),去機(jī)場(chǎng)有段距離,昨晚沒(méi)怎么睡好,先靠著椅背閉目養(yǎng)神一會(huì)兒。_k