十一月的濱州已浸在初冬的涼意里，市委大院的法國梧桐落盡了最后一片葉子，光禿禿的枝椏指向鉛灰色的天空。
上午十點(diǎn)，沈青云的辦公室里卻透著暖意，市教育局局長趙紅梅正捧著《濱州市中小學(xué)冬季保障工作匯報(bào)》，指尖在“學(xué)校供暖達(dá)標(biāo)率”那欄反復(fù)摩挲，語氣帶著幾分緊張：“省長，目前市區(qū)三十二所中小學(xué)的供暖都已調(diào)試到位，只有郊區(qū)的兩所村小，因?yàn)楣芫W(wǎng)老化，還存在個(gè)別教室溫度不足十八度的問題，我們計(jì)劃本周內(nèi)完成改造。”
沈青云坐在寬大的實(shí)木辦公桌后，指尖輕輕敲擊著桌面，目光落在匯報(bào)里的“課后服務(wù)”章節(jié)：“村小供暖要盯緊，不能讓孩子在教室里挨凍。另外，課后服務(wù)的興趣班，不能只搞形式，得根據(jù)孩子的需求來。上次去香房區(qū)小學(xué)，有孩子說想學(xué)書法，你們得把這類需求統(tǒng)計(jì)上來，協(xié)調(diào)師資?！?
他頓了頓，拿起筆在匯報(bào)上畫了個(gè)圈，淡淡地說道：“下周三我要去郊區(qū)村小抽查，到時(shí)候希望能看到整改結(jié)果?！?
趙紅梅連忙點(diǎn)頭，額角滲出細(xì)汗。
沈青云向來務(wù)實(shí)，最反感紙上整改，上次有個(gè)校長匯報(bào)時(shí)說課后服務(wù)全覆蓋，結(jié)果沈青云隨機(jī)抽查了兩個(gè)班級(jí)，發(fā)現(xiàn)都是老師在盯著寫作業(yè)，當(dāng)場就要求重新制定方案。
“我們已經(jīng)安排專人駐點(diǎn)村小，改造材料今天下午就能運(yùn)到，課后服務(wù)的興趣班清單，明天就下發(fā)到各學(xué)校收集需求。”
她連忙對(duì)沈青云說道。
趙紅梅匯報(bào)結(jié)束之后便離開了沈青云的辦公室。
沈青云看了眼表，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是中午了，便對(duì)秘書張耀祖說道：“今天不去食堂了，找家附近的小飯店，簡單吃點(diǎn)?！?
張耀祖應(yīng)了聲，轉(zhuǎn)身聯(lián)系司機(jī)周大偉。
他知道沈青云的習(xí)慣，忙起來不愛在食堂應(yīng)酬，總說小飯店的家常菜吃的踏實(shí)。
二十分鐘后，車停在民生街的“老地方菜館”門口。
這是家開了十幾年的老店，門面不大，玻璃門上貼著“今日特價(jià)：燉排骨、炒合菜”的紅紙。
老板王建國是個(gè)五十多歲的中年人，看到沈青云進(jìn)來，連忙迎上來：“喲，您可有陣子沒來了。還是老樣子，兩碗米飯，一份燉排骨，一份炒青菜？”
“再加個(gè)番茄蛋湯?！?
沈青云在靠窗的桌子坐下，暖氣不太足，他搓了搓手，掏出手機(jī)刷起短視頻。
最近濱州的冰雪大世界項(xiàng)目剛啟動(dòng)，劉彥昌每天發(fā)進(jìn)度視頻，他想看看網(wǎng)友的反饋。
刷著刷著，一條標(biāo)題為“濱州信訪局屈辱窗，百姓上訪需彎腰半蹲”的視頻跳了出來。
沈青云的手指頓住，點(diǎn)進(jìn)去一看，畫面里是市信訪局的接待窗口：窗口高度不足一米二，寬度只夠伸出一只手，一位頭發(fā)花白的大媽正扶著腰，半蹲在窗口前，聲音帶著顫：“同志，我反映的拆遷款問題，都三個(gè)月了，怎么還沒消息?。俊?
窗口里的辦事員頭也沒抬，手里翻著文件：“材料還在審核，有消息會(huì)通知你，別老來問。”大媽還想再說，辦事員卻把窗口的小鐵門“哐當(dāng)”一聲關(guān)上了。
視頻的最后，拍攝者對(duì)著窗口拍了特寫，配文：“百姓上訪求辦事，卻要彎著腰像孫子，這窗口是給誰設(shè)計(jì)的？”
沈青云的臉色一點(diǎn)點(diǎn)沉下來，握著手機(jī)的手指越攥越緊，指節(jié)泛白。
他想起上個(gè)月作風(fēng)整頓大會(huì)上，自己還強(qiáng)調(diào)“要讓群眾辦事有尊嚴(yán)”，沒想到信訪局居然出現(xiàn)這種事。
信訪窗口是政府和群眾的“連心橋”，橋要是歪了，民心怎么能不涼？
“老板，怎么了？”
張耀祖端著米飯過來，見沈青云臉色不對(duì)，連忙問道。
沈青云把手機(jī)遞過去，聲音壓得很低：“你看看這個(gè)，信訪局的窗口怎么回事？”
張耀祖看完視頻，也愣住了：“這，這也太不像話了。群眾上訪本來就帶著情緒，再讓人家彎腰半蹲，這不激化矛盾嗎？”
周大偉也湊過來看，皺著眉說：“我上次送親戚去信訪局，就聽他說窗口矮，沒想到這么矮?！?
燉排骨端上來時(shí)，沈青云沒動(dòng)筷子，心里全是剛才視頻里的畫面。
大媽扶著腰的樣子，辦事員冷漠的態(tài)度，還有那句“材料還在審核”的敷衍。