“盧主任，這辦的什么事??？”

工作人員忍不住抱怨，“這種情況又不是我們的過(guò)錯(cuò)，程序上規(guī)定就是聯(lián)網(wǎng)信息，查到的才能辦，這個(gè)口子一旦開(kāi)了，以后我們的工作就更麻煩了。”

“是啊?！?

盧主任停下，“抱怨什么，李書記的話沒(méi)聽(tīng)清楚嗎？規(guī)定是死的，人是活的，總不能查不到聯(lián)網(wǎng)信息就不給人辦，以后遇到這種情況，必須辦理。”

“行吧。”

時(shí)鐘指向下午五點(diǎn)，臨近下班，換做是平時(shí)，早就提前提醒，這個(gè)時(shí)候信訪局的領(lǐng)導(dǎo)都在下面陪著。

李威直接在信訪局辦公，幾通電話過(guò)去，一些問(wèn)題直接現(xiàn)場(chǎng)解決。

“李書記，今天接訪的十七起案件，已經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)解決九起，其余八起都有了明確的解決時(shí)限和責(zé)任人?！眲④缯砗糜涗洷荆曇衾飵еv，也帶著一絲成就感，雖然累，但是心里很踏實(shí)。

“辛苦了。”

李威看了一眼時(shí)間，“剩下的你負(fù)責(zé)跟進(jìn)，按照期限，必須解決?！?

“明白，領(lǐng)導(dǎo)該回去了，您中午還沒(méi)吃飯呢。”

劉茜的肚子早就唱起了空城計(jì)，雖然她有意的控制，還是咕咕咕咕地叫了起來(lái)，這是人身體的本能反應(yīng)，根本不受控制。

“李書記，吃完飯?jiān)僮?，您幫我們解決了這么多棘手的問(wèn)題，發(fā)自內(nèi)心的感激，一頓便飯，表達(dá)我們的謝意?！?

“對(duì)，對(duì)，也是借著這個(gè)機(jī)會(huì)向李書記學(xué)習(xí)，今天下午受益匪淺，對(duì)以后信訪的工作也有了新的認(rèn)識(shí)。”

李威起身，“不可能每天都有市委的領(lǐng)導(dǎo)坐在這替你們解決問(wèn)題，信訪局存在的意義是什么？”

“解決問(wèn)題。”

信訪局賭一把局長(zhǎng)連忙說(shuō)道，感覺(jué)回答的不是特別完美，但是又想不出太好的詞匯，“總之就是為人民服務(wù)。”

他連忙補(bǔ)充了一句，至少能挽回一些顏面。

“差不多?！?

李威看向信訪科的科長(zhǎng)馬明，“馬科長(zhǎng)，你在信訪局工作多久了？”

“十年。”

十年。”李威點(diǎn)頭，不算短，“應(yīng)該見(jiàn)過(guò)不少百姓的無(wú)助吧？你覺(jué)得信訪工作，到底應(yīng)該是怎樣的？”

馬明沉默片刻，余光看向信訪局的一把手還有副局長(zhǎng)，這個(gè)問(wèn)題不好回答，但是又不得不說(shuō)，他低聲道：“說(shuō)實(shí)話，李書記，我也有過(guò)熱情。剛來(lái)的時(shí)候，也是想為群眾辦實(shí)事的。但時(shí)間長(zhǎng)了，熱情就被磨沒(méi)了?！?

“這不怪你?！崩钔c(diǎn)頭，這個(gè)人還算老實(shí)，至少說(shuō)出了心里話。

“是程序上出了問(wèn)題。從明天開(kāi)始，信訪局試行首接負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制，誰(shuí)接訪誰(shuí)負(fù)責(zé)，但是責(zé)任往上推，問(wèn)題遲遲不解決的，不難為你們，直接讓你們的局長(zhǎng)去市委解釋?！?

李威說(shuō)到這看向在場(chǎng)的這些人，整整一個(gè)下午處理上訪的問(wèn)題，他看出了這里面的貓膩，其實(shí)就是上面不夠負(fù)責(zé)，大廳接訪人員又沒(méi)有權(quán)限。

馬明不敢接話，他也怕得罪局里的領(lǐng)導(dǎo)，剛剛李書記的這番話，等于是把領(lǐng)導(dǎo)直接架在了火堆上面。

平時(shí)的工作都是下面的人干，領(lǐng)導(dǎo)就是喝喝茶開(kāi)開(kāi)會(huì)，年終的獎(jiǎng)勵(lì)還比基層高，早就引起不滿，但是沒(méi)有人敢提出來(lái)。

“就這么定了?！?

李威朝著門口走去，“吃飯就免了，心意領(lǐng)了?！盻l