干什么都不是一帆風(fēng)順的，雖然開拓了南方市場，本地工廠的效益在走下坡路。

之前三個(gè)廠已經(jīng)關(guān)了一個(gè)，剩下的兩個(gè)也在勉強(qiáng)維持，樓紅英很焦慮，她讓肖會(huì)來和丁榮想想策略，問題到底出在了哪里？

丁榮讓過市場調(diào)查，最主要的原因是經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，很多客戶都倒閉了，大家?guī)缀醵荚诳嗫嘀巍?

唉，撐一天算一天吧。本想快過生日了，想送給自已一輛車，現(xiàn)在看來只能節(jié)約點(diǎn)了。

但也不能虧著自已，樓紅英去商場想給自已買個(gè)大金鐲子。

現(xiàn)在是一克兩百多，就算是投資了吧，雖然她已經(jīng)有很多金貨了，有點(diǎn)余錢就買一點(diǎn)，將來留給若若作嫁妝。

于是，她帶著卡來到了金店。

一個(gè)服務(wù)員熱情的接待了她，得知她的來意后，端出了各種款式的手鐲配戴。

樓紅英的要求是只要素圈，工費(fèi)便宜。

試了幾款，相中了一個(gè)三十二克的素圈手鐲，262一克，當(dāng)時(shí)問服務(wù)員這個(gè)價(jià)格是包括工費(fèi)嗎？服務(wù)員很肯定的說包括工費(fèi)在內(nèi)。

于是，樓紅英豪爽的付了錢，拿著手鐲回家了。回家后越想越不對(duì)，32克的手鐲，二百六十二一克，怎么多花了好幾千塊錢呢！

她這人買東西有個(gè)毛病，就是對(duì)大商場的服務(wù)人員有股特殊的信任，她們說多少就是多少，量他們也不敢坑人，結(jié)果回來發(fā)現(xiàn)價(jià)格不對(duì)，看發(fā)票才知手鐲是收了工費(fèi)的，每克50塊。

氣的她拿著手鐲直接返回了商場，質(zhì)問服務(wù)員為什么要收工費(fèi)？當(dāng)時(shí)已經(jīng)說好262塊，是包括公費(fèi)的，營業(yè)員不承認(rèn)她說過這樣的話。

雙方吵了起來，營業(yè)員的態(tài)度十分蠻橫，樓紅英當(dāng)場要求退貨。但人家卻囂張的說：“已經(jīng)售出，概不退款?！?

樓紅英氣得記臉通紅，手指著那營業(yè)員的鼻子，大聲道：“你這是欺詐消費(fèi)者！我要投訴，你們經(jīng)理呢？”

那營業(yè)員雙手抱胸根本不怕，輕蔑地冷笑一聲：“你別說找經(jīng)理，就是找總

理都沒有用。再說了你以為經(jīng)理會(huì)為了你這點(diǎn)小事來辭退我嗎？我可是金牌銷售?！?

樓紅英被她這話氣得渾身發(fā)抖，正要繼續(xù)理論，這時(shí)，旁邊一個(gè)年紀(jì)稍大些的營業(yè)員扯了扯那囂張營業(yè)員的衣角，小聲說：

“別鬧大了，本身那款素圈手鐲是免手工費(fèi)的，你私自加上去傳到經(jīng)理耳朵里，可就完了?！?

可那營業(yè)員根本不聽，她仗著自已是金牌銷售，在通事和商場之中間作威作福習(xí)慣了，經(jīng)理她都不放在眼里。

吵鬧聲引來了不少人圍觀，也有人指責(zé)營業(yè)員欺詐，金牌銷售營業(yè)員斜著眼說：“你們哪只眼睛看我欺詐了，手鐲有工費(fèi)是正常的，要買就買，買不起，別在這里裝?！?

正吵著，一個(gè)穿西裝的男士走了過來，他對(duì)樓紅英說自已是這家商場的經(jīng)理，有什么事可以和他說。

樓紅英把來龍去脈說了一遍，手鐲本來是免工費(fèi)的，結(jié)果你們營業(yè)員私自偷偷加了50塊的工費(fèi)錢，回來找她不承認(rèn)還出不遜。