林菲菲嘟了嘟嘴,露出一抹哭笑不得的表情,“其實(shí)我被投訴的這個理由特別奇葩,說我化妝太濃了,影響他心情?!?
“……”-->>
我被這個奇葩的投訴理由震驚了,無奈地嘆了口氣,“這也太奇葩了!”
“可不是嘛!以前我也接到過類似這么奇葩的投訴,大多數(shù)都是為了加我的微信。但這次比較麻煩。”
看著林菲菲臉上泛起愁容,我心頭一跳,“這次怎么了?”
“這次投訴的乘客是金卡常旅客,被這類乘客投訴,不管我有沒有問題,都會被判定為有效投訴?!?
“那這樣麻煩大嗎?”
林菲菲面容嚴(yán)肅地點(diǎn)點(diǎn)頭,“要是被判定為三級或者三級以上投訴就麻煩了,這就相當(dāng)于我的職業(yè)生涯里多了一個污點(diǎn),以后晉升恐怕就難了?!?
我心頭一沉,這才意識到了事情的嚴(yán)重性,抿了抿嘴唇,問道:
“那你們公司讓你怎么處理?”
“讓我給乘客當(dāng)面道歉唄!我都做好準(zhǔn)備了,他們愿意給我?guī)准壨对V就給我?guī)准壨对V吧!愛誰誰?!?
我苦笑了一聲,“這事你直屬上級不管?”
林菲菲露出一個無語的表情,“你說陳學(xué)林啊!就是他同意讓我給乘客當(dāng)面道歉的,還讓我現(xiàn)在去找他,哎,一天的好心情都?xì)Я??!?
我一把摟住她的香肩,笑了笑,“正好我今天休息,我陪你去見陳學(xué)林唄!”
林菲菲臉上閃過一抹猶豫,搖搖頭,強(qiáng)笑了幾聲,“不用啦,我自己去就行,你昨天晚上沒睡好,多睡一會兒!”
我輕松一笑,一只手拎著早餐,一只手牽著她的手,朝飯桌走去,邊走邊說:
“不開心的事就讓它過去吧!已經(jīng)傷心了,就不要再傷腸胃了,吃完飯我陪你去見這個陳學(xué)林?!?
林菲菲終于笑了,“好吧!我確實(shí)需要美食安慰一下。”
吃過早飯,我騎摩托車載著她去見陳學(xué)林。
到了這家伙辦公室門外,林菲菲抬手一指不遠(yuǎn)處的椅子,讓我在外面等她。
我搖搖頭,嘴角帶著一絲壞笑,說道:“我陪你一起進(jìn)去見見這位陳總?!?
林菲菲杏眼圓睜,愕然地看著我,直到確認(rèn)我沒有開玩笑,才幽幽地吐了一口香氣,苦笑道:
“我要是不讓你陪我一起進(jìn)去,你是不是肯定不同意?”
我點(diǎn)了點(diǎn)頭。
從以前我和陳學(xué)林接觸過幾次,我發(fā)現(xiàn)這廝有功必?fù)專羞^必甩,被金卡旅客投訴了,他肯定把林菲菲推出去當(dāng)替罪羊。
林菲菲見我執(zhí)意要跟著她一起進(jìn)去,抿嘴一笑,沖我甩了一下頭,率先推開了房門。
我們倆魚貫而入,陳學(xué)林正低著頭看手機(jī),林菲菲一說話,他頭也不抬,一開口便帶慍怒:
“林菲菲!你是不是腦子進(jìn)水了?金卡旅客你也敢得罪,是獎金不想要了?還是不想干了?你直接說!”
我的火“噌”冒起來了。
林菲菲無端被投訴,我本來就憋了一口氣,現(xiàn)在聽他這么罵林菲菲,我真不能忍!
我嘴角揚(yáng)起一絲冷笑,盯著他道:“陳總,您這嘴和什么一起腌的,這么大味兒???”
“……”
陳學(xué)林愕然抬起頭,臉色頓時難看起來,盯著我苦笑了幾聲,“余斌,你怎么也來了?菲菲犯錯誤了,我批評她幾句,這是我們內(nèi)部的事?!?
我看了一眼林菲菲,然后轉(zhuǎn)頭瞪著陳學(xué)林說道:“這事擺明了是那個乘客故意找茬,這么奇葩的理由,你也能讓員工給他道歉?”
陳學(xué)林皺了皺眉,表情明顯有些不悅,但還是耐著性子說道:“這個客戶可是大老板,人家公司員工出差都坐我們公司航班,人家要是不高興了,整個公司都不坐我們公司飛機(jī)了,你知道損失多大嘛!”
我微微一笑,“那這樣吧!乘客不就是想道歉嘛!你把他聯(lián)系方式給我吧!我替菲菲給他道歉。”
“余斌……”
這時候林菲菲坐不住了,輕聲喊了我一下,我扭頭沖她眨眨眼睛。
她一怔,猶豫幾秒后,沒再說什么。
我又把頭轉(zhuǎn)向陳學(xué)林,冷笑道:“我保證幫你們解決這個問題不就完了嘛!菲菲又沒有錯,她不應(yīng)該去給這個人道歉。”
陳學(xué)林搓了搓手,有些猶豫地說道:“可是你也不是我們公司的啊!”
“我把事幫你平了不就完了嘛!再者說如果真要道歉,你是菲菲直屬上級,應(yīng)該你出面才對!”
陳學(xué)林嘴角抽搐了幾下,瞬間秒慫,“好吧好吧!但你得保證,把事情擺平,否則菲菲這個三級投訴就吃定了。”
我笑了笑,“好,但你也得先答應(yīng)我一件事?!?
陳學(xué)林一愣,“什么事?”
我盯著他的眼睛,一字一句說道:“你剛才怎么罵菲菲的,就怎么給她道歉!”
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