“最可怕的是,這種脫離實(shí)際的宣傳會(huì)讓政府失去公信力,以后誰(shuí)還信你們說(shuō)的話(huà)?”
沈青云一條一條地看著,心里像壓了塊石頭。
他知道,網(wǎng)友的批評(píng)不是沒(méi)有道理。
宣傳工作一旦脫離群眾,就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木,不僅起不到正面作用,反而會(huì)引發(fā)反感。
他手指滑動(dòng)屏幕,看到有網(wǎng)友已經(jīng)開(kāi)始質(zhì)疑光明紡織廠(chǎng)的改制問(wèn)題,甚至有人把山河煤礦的礦難和這個(gè)宣傳片聯(lián)系起來(lái),說(shuō)“連宣傳都這么假,其他工作能真到哪里去?”
“不能再讓輿論往更壞的方向發(fā)展了?!?
沈青云低聲自語(yǔ),立刻打開(kāi)微信,找到劉紅梅的對(duì)話(huà)框,發(fā)了一條長(zhǎng)消息:“紅梅同志,道歉聲明里一定要加上后續(xù)整改措施,只有拿出實(shí)際行動(dòng),才能讓群眾相信我們的誠(chéng)意?!?
消息發(fā)出去不到一分鐘,劉紅梅就回復(fù)了:“收到沈書(shū)記!已經(jīng)讓主任加進(jìn)去了,道歉聲明預(yù)計(jì)半小時(shí)后發(fā)布。平臺(tái)那邊反饋,微博、抖音的視頻已經(jīng)在下架中,官網(wǎng)的鏈接已經(jīng)刪除。”
沈青云回復(fù)了一個(gè)“好”字,收起了手機(jī)。
他回到辦公桌前,重新坐下,卻沒(méi)再打開(kāi)電腦看其他宣傳片。
而是坐在那里開(kāi)始梳理這次事件的教訓(xùn)。
宣傳工作的問(wèn)題,本質(zhì)上是工作作風(fēng)的問(wèn)題,是“官僚主義”“形式主義”在作祟。
以后不僅是宣傳部門(mén),其他政府部門(mén)也要引以為戒,所有工作都要從群眾的實(shí)際需求出發(fā),不能只做表面文章。
他正琢磨著,手機(jī)“叮咚”響了一聲,是劉紅梅發(fā)來(lái)的道歉聲明初稿截圖。
沈青云仔細(xì)看了一遍,開(kāi)頭直接道歉,承認(rèn)“宣傳片脫離實(shí)際,忽視了新職業(yè)從業(yè)者的真實(shí)工作狀態(tài),給廣大群眾造成了誤導(dǎo),也損害了政府宣傳的公信力”。中間詳細(xì)說(shuō)明了整改措施,包括調(diào)研、監(jiān)督、追責(zé)。結(jié)尾再次向群眾道歉,承諾“以后將以更務(wù)實(shí)的態(tài)度做好宣傳工作,讓宣傳內(nèi)容真正貼近群眾、反映民生”。
“態(tài)度還算誠(chéng)懇?!?
沈青云心里稍微松了口氣,給劉紅梅回復(fù):“可以發(fā)布,發(fā)布后密切關(guān)注輿情變化,有異常及時(shí)匯報(bào)。”
接下來(lái)的一個(gè)小時(shí)里,沈青云時(shí)不時(shí)打開(kāi)手機(jī)查看微博。
道歉聲明發(fā)布后,#漢東省委宣傳部道歉#的話(huà)題慢慢升了起來(lái),網(wǎng)友的態(tài)度也逐漸發(fā)生了變化:
“道歉挺及時(shí)的,也沒(méi)找借口,這點(diǎn)值得肯定?!?
“關(guān)鍵是后續(xù)的整改,別光說(shuō)不做啊!”
“希望真的能去基層調(diào)研,別又是走個(gè)過(guò)場(chǎng)?!?
“至少看到了政府的態(tài)度,比硬扛著強(qiáng)。”
下午一點(diǎn)半,劉紅梅再次打來(lái)電話(huà),語(yǔ)氣里帶著幾分輕松:“沈書(shū)記,好消息!#漢東外賣(mài)員心靈凈化#的話(huà)題已經(jīng)掉出熱搜前五十了,道歉聲明的轉(zhuǎn)發(fā)量過(guò)了五千,大部分網(wǎng)友都表示愿意觀(guān)察后續(xù)整改。輿情科說(shuō),目前沒(méi)有出現(xiàn)新的負(fù)面發(fā)酵點(diǎn),輿論基本平息了?!?
沈青云靠在椅背上,長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣。
窗外的云已經(jīng)散開(kāi),夕陽(yáng)的余暉重新灑進(jìn)辦公室,落在他寫(xiě)滿(mǎn)教訓(xùn)的白紙上,給那些字跡鍍上了一層溫暖的金邊。
“辛苦你了,紅梅同志?!?
他的聲音里帶著一絲疲憊,卻也有釋然:“這次的事情是個(gè)教訓(xùn),以后宣傳工作一定要把‘真實(shí)’放在第一位,多去基層聽(tīng)、去看、去感受,不能再犯這種脫離群眾的錯(cuò)誤?!?
“您放心,沈書(shū)記?!?
劉紅梅的聲音很堅(jiān)定:“我已經(jīng)安排宣傳部明天召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,通報(bào)這次的事件,讓所有人都吸取教訓(xùn)。下周開(kāi)始,我會(huì)親自帶隊(duì)去基層調(diào)研,跟外賣(mài)員一起跑單,真正了解他們的難處,以后的宣傳內(nèi)容,一定以真實(shí)為基礎(chǔ),絕不搞形式主義?!?
“好?!?
沈青云點(diǎn)點(diǎn)頭:“民生工作無(wú)小事,宣傳工作也是民生工作的一部分。只有讓群眾看到我們的誠(chéng)意和務(wù)實(shí),才能贏得他們的信任。”
掛了電話(huà),沈青云拿起桌上的筆記本,在“宣傳工作需務(wù)實(shí)”下面又加了一行字:“民生為本,真實(shí)為要。每一項(xiàng)工作都要經(jīng)得起群眾的檢驗(yàn)?!?
他看著這句話(huà),指尖輕輕摩挲著紙面,心里更加堅(jiān)定了一個(gè)信念:在漢東的工作,無(wú)論遇到多少困難,都必須堅(jiān)守“務(wù)實(shí)”二字,只有這樣,才能真正為老百姓辦實(shí)事、辦好事。
正在這個(gè)時(shí)候,辦公室外面忽然傳來(lái)一陣急促的腳步聲,窗外也響起了一陣喧嘩。_c