有一說一。
在走訪調(diào)研的時(shí)候遇到這種事情，確實(shí)有點(diǎn)尷尬。
不過神情也卻沒有開口，而是平靜的站在那里，看著那群人。
隨行的遼東省信訪廳長王志強(qiáng)額頭冒汗，一邊快步朝著爭執(zhí)地點(diǎn)走去，一邊回頭對肖萬山等人解釋：“肖書記，李省長，沈組長，對不起，是我們工作不到位，沒想到會(huì)出現(xiàn)這種情況，我馬上處理?！?
他語氣急切，顯然也沒想到會(huì)在這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)發(fā)生上訪事件，心中既恐慌又自責(zé)。
沈青云的目光落在爭執(zhí)的人群上，眼神平靜，沒有流露出明顯的情緒。
他抬手?jǐn)r住正要上前的王志強(qiáng)，轉(zhuǎn)頭對身旁的唐曉舟說道：“曉舟，你過去問一下，這些群眾是為什么上訪，有什么訴求，都詳細(xì)記下來。”
“是，沈組長?！?
唐曉舟應(yīng)聲，快步朝著人群走去。
此時(shí)，肖萬山走上前，語氣帶著歉意和尷尬，對沈青云說道：“沈組長，實(shí)在抱歉，讓您見笑了。是我們基層工作沒做到位，沒能及時(shí)化解矛盾，才出現(xiàn)這種情況，我馬上安排人妥善處理，絕不讓影響擴(kuò)大。”
李明生也連忙補(bǔ)充道：“沈組長，這些上訪群眾的訴求我們一定會(huì)認(rèn)真對待，盡快核實(shí)解決，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。這件事是我們的疏忽，我們承擔(dān)全部責(zé)任?！?
他的語氣帶著一絲緊張，生怕沈青云因此對遼東省的基層治理工作產(chǎn)生負(fù)面看法，甚至懷疑他們刻意隱瞞問題。
畢竟他們兩個(gè)人是省委省政府的負(fù)責(zé)人，哪怕沈青云跟他們的級別一樣，都是正部級，但問題在于，沈青云代表的是中央，他們必須要對中央負(fù)責(zé)。
這就是為什么古代那些欽差大臣級別雖然不高，但卻被領(lǐng)導(dǎo)重視的原因。
其他陪同的領(lǐng)導(dǎo)也紛紛表態(tài)，有的自責(zé)工作不到位，有的表示會(huì)立即整改，現(xiàn)場氣氛顯得十分局促。
大家都清楚，中央督導(dǎo)組剛到沈城調(diào)研，就遇到群眾上訪被驅(qū)趕的情況，這無疑是對遼東省基層治理工作的直接否定，弄不好還會(huì)被督導(dǎo)組認(rèn)定為“壓制群眾訴求”，后果不堪設(shè)想。
沈青云見狀，臉上露出溫和的笑容，擺了擺手，語氣平和地說道：“肖書記、李省長，各位同志，大家不用緊張，也不用道歉?；鶎庸ぷ髑ь^萬緒，矛盾復(fù)雜多樣，群眾有訴求、有情緒，是很正常的事情，不可能做到面面俱到、毫無疏漏。”
他頓了頓，目光掃過眾人緊繃的面容，繼續(xù)說道：“中央部署此次基層治理專項(xiàng)督導(dǎo)，核心目的是解決問題，而不是追責(zé)問責(zé)。群眾上訪，說明我們的工作還有短板，還有沒做到位的地方，這也正是我們此次督導(dǎo)要重點(diǎn)關(guān)注和解決的問題。與其回避、驅(qū)趕，不如直面群眾訴求，把問題擺出來，逐一解決。只要我們真心實(shí)意為群眾辦事，把矛盾化解在基層，群眾自然會(huì)理解、會(huì)支持?！?
這番話如同定心丸，讓肖萬山、李明生等人緊繃的神經(jīng)漸漸放松下來。
肖萬山心中的懊惱與尷尬消散了不少，他看著沈青云，語氣誠懇地說道：“沈組長說得對，是我們思想上有偏差，過于擔(dān)心影響，反而忽略了群眾的核心訴求。我們一定吸取教訓(xùn)，直面問題，認(rèn)真對待每一位群眾的訴求，絕不回避、絕不推諉。”
李明生也點(diǎn)頭附和：“沈組長的話點(diǎn)醒了我們?；鶎又卫淼暮诵木褪欠?wù)群眾，群眾有訴求，我們就必須主動(dòng)回應(yīng)、妥善解決。接下來，我們會(huì)在全省范圍內(nèi)開展信訪積案排查整治工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，切實(shí)維護(hù)群眾利益?！?
此時(shí)，唐曉舟已經(jīng)回到沈青云身邊，手中拿著筆記本，低聲匯報(bào)：“沈組長，這些群眾是附近星光機(jī)械廠的退休職工，一共二十八人。星光機(jī)械廠幾年前破產(chǎn)重組，承諾給退休職工發(fā)放安置費(fèi)和補(bǔ)償金，但一直沒有足額兌現(xiàn)，部分職工的社保也斷繳了。他們多次向街道、區(qū)里反映，問題一直沒有得到解決，今天是想找市里領(lǐng)導(dǎo)反映情況，沒想到在這里遇到我們?！?
沈青云眼神微沉，問道：“安置費(fèi)和補(bǔ)償金為什么沒有足額兌現(xiàn)？社保斷繳的問題有沒有具體的解決方案？”
唐曉舟回答道：“據(jù)群眾說，機(jī)械廠重組后，資產(chǎn)清算出現(xiàn)糾紛，部分資金被拖欠，導(dǎo)致安置費(fèi)用無法足額發(fā)放。社保斷繳的問題，區(qū)里曾協(xié)調(diào)過，但一直沒有落實(shí)到位。群眾說，他們已經(jīng)反映了快一年了，每次都是被敷衍了事，實(shí)在沒辦法才來上訪的。”
“又是一起拖延不決的民生問題?！?
沈青云的語氣帶著一絲嚴(yán)肅，轉(zhuǎn)頭看向肖萬山、李明生，開口說道：“肖書記、李省長，星光機(jī)械廠退休職工的訴求，涉及群眾的切身利益，必須高度重視。破產(chǎn)企業(yè)職工的安置問題，是基層治理的重點(diǎn)難點(diǎn)，也是最容易引發(fā)矛盾的地方，不能再拖延下去了?！?
肖萬山臉色凝重，立刻對身旁的王志強(qiáng)和工信廳廳長說道：“王廳長、王局長，你們立刻成立專項(xiàng)工作組，負(fù)責(zé)星光機(jī)械廠退休職工的安置問題。今天之內(nèi)，核實(shí)清楚安置費(fèi)、補(bǔ)償金的拖欠情況，以及社保斷繳的具體人數(shù)和年限；三天內(nèi)，拿出詳細(xì)的解決方案，明確資金來源和發(fā)放時(shí)限；一周內(nèi)，務(wù)必將拖欠的費(fèi)用足額發(fā)放到位，社保斷繳問題也要妥善補(bǔ)繳。”
“是，肖書記。我們馬上落實(shí)?！?
兩人齊聲應(yīng)答，連忙拿出手機(jī)安排工作。
肖萬山又對張秉義說道：“秉義同志，你牽頭負(fù)責(zé)督辦此事，每天向我匯報(bào)進(jìn)展，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，絕不能再讓群眾失望。”
張秉義連忙點(diǎn)頭：“請肖書記放心，我一定親自督辦，盡快解決問題。”
大家都不是笨蛋，這種情況下應(yīng)該怎么應(yīng)對，一個(gè)個(gè)都很清楚。
官場當(dāng)中的很多事情，其實(shí)往往重要的不是過程，而是結(jié)果。
尤其是到了一定的級別之后，對于基層的情況，他們這些人是不太清楚的。
說的直白一點(diǎn)，一個(gè)廳長，讓他整天坐在辦公窗口去了解民情，這也不現(xiàn)實(shí)。
所以。
這種情況下，態(tài)度就很重要了。