“專業(yè)的人，干專業(yè)的事，陳總說的有道理。大廳就是服務的?！?

另一個胖子中年男人也說：

“我叫洪開勇，是做生鮮生意的。我們做跨境冷鏈的，時間就是命。系統(tǒng)升級不公示，電話咨詢占線兩小時，到現(xiàn)在貨還壓在港口，再拖就全壞了！你們這樣搞，不是要我們的命么？早知道這樣，我還不來長寧，到隔壁的普寧市就行了。聞市長，我說句難聽的話，你們這樣招商引資，就是招商引‘豬’，關進來的，就亂捅亂殺呀?！?

這話說的太難聽，這回沒有人敢笑。

聞哲停下筆，他知道，洪開勇的話可不會是單單指一次系統(tǒng)升級沒有公示，耽誤他的生意。而是指自貿(mào)區(qū)的營商環(huán)境有很大的問題。但這些，不是在一次調(diào)研是能完全發(fā)現(xiàn)和解決的。

他微笑著說：

“洪先生，不要激動呀。就事論事，我們把問題解決掉，把我們的服務工作抓起來。也歡迎您的監(jiān)督、建議、批評?！?

大廳窗口負責人看到馬文艷主任漲紅的臉，訴苦說：

“我們也難?。∈€窗口只開四個，是因為一半人手被抽去幫‘鼎盛建材’整理歷史資料了，說是‘重點企業(yè)幫扶’。系統(tǒng)升級是技術科跟鼎盛提前打了招呼，沒顧上通知其他企業(yè)……”

話沒說，完就被馬文艷打斷：

“別亂說話！是人手調(diào)配臨時出現(xiàn)缺口！”

這時，杜芳霖冷冷的看著馬文艷，拿出手機舉起晃了晃，說：

“臨時缺口三個月？我這里收錄了你們大廳近三個月的窗口考勤記錄。顯示近三個月，平均每天有六個窗口空崗，考勤表卻全是滿勤，這些空崗的人到底去哪了？馬主任，大廳是為整個自貿(mào)區(qū)的客戶服務的，而不是為某個客戶?！?

聞哲不禁欣賞的看看杜芳霖，他知道杜副市長的這一套作法，在大機關抓考勤管理時經(jīng)常用到。他也沒有想到，調(diào)研工作從自己提出計劃，到具體布置才短短十幾天，杜芳霖的摸查工作竟然如此細致?？磥?，對自貿(mào)區(qū)的情況，她是早有耳聞了。

杜芳霖這個人有能力、有魄力、有目光。如果假以時日，能深入一線多潛心調(diào)研，又有如此犀利的眼光，仕途必將大有上升通道。

馬文艷和窗口負責人一齊啞了火。

杜芳霖又看向海關派駐大廳負責人，意思是讓他解釋一下。

海關派駐負責人清了清嗓子，低聲說：

“聞市長、杜市長，鼎盛建材是自貿(mào)區(qū)的‘明星企業(yè)’，之前工委打招呼，讓我們對他們的報關業(yè)務‘簡化流程’。至于環(huán)保檢測，是園區(qū)自己加的門檻，說是‘加強監(jiān)管’，但沒有海關總署的批文?！?

劉明亮的臉瞬間沉了下去，插話說：

“鼎盛集團，是光書記親自引進的重點企業(yè)，幫扶也是為了穩(wěn)定稅收……”

杜芳霖打斷了劉明亮的話，語氣有些嚴厲了，說：

“重點企業(yè)、明星企業(yè)，就能占用公共服務資源？稅收再高，也不能破壞營商環(huán)境的公平性?！?

劉明亮頓時瞪大的眼睛，他已經(jīng)打出了光書記的旗號，這個杜芳霖竟然一點面子也不給，難道這么快就被聞哲洗腦了？

聞哲微笑著看看杜芳霖，說：

“芳霖市長，我們就事論事，這個問題，你有什么建議？”

一路上聞哲一直稱杜芳霖這“杜市長”，現(xiàn)在叫一句“芳霖市長”，顯得更親近。劉明亮聽了，又是一愣。他不明白，聞哲同杜芳霖從無淵源，怎么一下了這么親近了？

杜芳霖仍然看向馬文艷，語氣斬釘截鐵，說：

“第一，立即恢復十二個窗口全開放，抽去‘幫扶’的人手今天下午五點前必須歸位，缺人就請劉書記、張主任、謝主任從你們自貿(mào)區(qū)機關抽調(diào)，我讓市政府辦協(xié)調(diào)支援。第二，系統(tǒng)升級問題，技術科負責人現(xiàn)在寫檢查，明天上午報我辦公室，同時給受影響的企業(yè)出具證明，協(xié)調(diào)海關和港口減免滯港費。第三，園區(qū)自行增設的檢測門檻，今天之內(nèi)全部取消，公示海關總署的官方目錄，讓所有企業(yè)一目了然?！?

說完她看向聞訊趕來的聯(lián)合檢查組的組長，說：

“把鼎盛建材的‘特殊待遇’納入重點核查范圍，查清楚人手抽調(diào)、流程簡化的審批記錄，下午就進場?！?

這時，馬文艷額頭上的汗都浸濕了鬢發(fā)。

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