“專業(yè)的人,干專業(yè)的事,陳總說(shuō)的有道理。大廳就是服務(wù)的?!?
另一個(gè)胖子中年男人也說(shuō):
“我叫洪開(kāi)勇,是做生鮮生意的。我們做跨境冷鏈的,時(shí)間就是命。系統(tǒng)升級(jí)不公示,電話咨詢占線兩小時(shí),到現(xiàn)在貨還壓在港口,再拖就全壞了!你們這樣搞,不是要我們的命么?早知道這樣,我還不來(lái)長(zhǎng)寧,到隔壁的普寧市就行了。聞市長(zhǎng),我說(shuō)句難聽(tīng)的話,你們這樣招商引資,就是招商引‘豬’,關(guān)進(jìn)來(lái)的,就亂捅亂殺呀?!?
這話說(shuō)的太難聽(tīng),這回沒(méi)有人敢笑。
聞?wù)芡O鹿P,他知道,洪開(kāi)勇的話可不會(huì)是單單指一次系統(tǒng)升級(jí)沒(méi)有公示,耽誤他的生意。而是指自貿(mào)區(qū)的營(yíng)商環(huán)境有很大的問(wèn)題。但這些,不是在一次調(diào)研是能完全發(fā)現(xiàn)和解決的。
他微笑著說(shuō):
“洪先生,不要激動(dòng)呀。就事論事,我們把問(wèn)題解決掉,把我們的服務(wù)工作抓起來(lái)。也歡迎您的監(jiān)督、建議、批評(píng)?!?
大廳窗口負(fù)責(zé)人看到馬文艷主任漲紅的臉,訴苦說(shuō):
“我們也難?。∈€(gè)窗口只開(kāi)四個(gè),是因?yàn)橐话肴耸直怀槿汀κ⒔ú摹須v史資料了,說(shuō)是‘重點(diǎn)企業(yè)幫扶’。系統(tǒng)升級(jí)是技術(shù)科跟鼎盛提前打了招呼,沒(méi)顧上通知其他企業(yè)……”
話沒(méi)說(shuō),完就被馬文艷打斷:
“別亂說(shuō)話!是人手調(diào)配臨時(shí)出現(xiàn)缺口!”
這時(shí),杜芳霖冷冷的看著馬文艷,拿出手機(jī)舉起晃了晃,說(shuō):
“臨時(shí)缺口三個(gè)月?我這里收錄了你們大廳近三個(gè)月的窗口考勤記錄。顯示近三個(gè)月,平均每天有六個(gè)窗口空崗,考勤表卻全是滿勤,這些空崗的人到底去哪了?馬主任,大廳是為整個(gè)自貿(mào)區(qū)的客戶服務(wù)的,而不是為某個(gè)客戶?!?
聞?wù)懿唤蕾p的看看杜芳霖,他知道杜副市長(zhǎng)的這一套作法,在大機(jī)關(guān)抓考勤管理時(shí)經(jīng)常用到。他也沒(méi)有想到,調(diào)研工作從自己提出計(jì)劃,到具體布置才短短十幾天,杜芳霖的摸查工作竟然如此細(xì)致。看來(lái),對(duì)自貿(mào)區(qū)的情況,她是早有耳聞了。
杜芳霖這個(gè)人有能力、有魄力、有目光。如果假以時(shí)日,能深入一線多潛心調(diào)研,又有如此犀利的眼光,仕途必將大有上升通道。
馬文艷和窗口負(fù)責(zé)人一齊啞了火。
杜芳霖又看向海關(guān)派駐大廳負(fù)責(zé)人,意思是讓他解釋一下。
海關(guān)派駐負(fù)責(zé)人清了清嗓子,低聲說(shuō):
“聞市長(zhǎng)、杜市長(zhǎng),鼎盛建材是自貿(mào)區(qū)的‘明星企業(yè)’,之前工委打招呼,讓我們對(duì)他們的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)‘簡(jiǎn)化流程’。至于環(huán)保檢測(cè),是園區(qū)自己加的門檻,說(shuō)是‘加強(qiáng)監(jiān)管’,但沒(méi)有海關(guān)總署的批文。”
劉明亮的臉?biāo)查g沉了下去,插話說(shuō):
“鼎盛集團(tuán),是光書(shū)記親自引進(jìn)的重點(diǎn)企業(yè),幫扶也是為了穩(wěn)定稅收……”
杜芳霖打斷了劉明亮的話,語(yǔ)氣有些嚴(yán)厲了,說(shuō):
“重點(diǎn)企業(yè)、明星企業(yè),就能占用公共服務(wù)資源?稅收再高,也不能破壞營(yíng)商環(huán)境的公平性?!?
劉明亮頓時(shí)瞪大的眼睛,他已經(jīng)打出了光書(shū)記的旗號(hào),這個(gè)杜芳霖竟然一點(diǎn)面子也不給,難道這么快就被聞?wù)芟茨X了?
聞?wù)芪⑿χ纯炊欧剂兀f(shuō):
“芳霖市長(zhǎng),我們就事論事,這個(gè)問(wèn)題,你有什么建議?”
一路上聞?wù)芤恢狈Q杜芳霖這“杜市長(zhǎng)”,現(xiàn)在叫一句“芳霖市長(zhǎng)”,顯得更親近。劉明亮聽(tīng)了,又是一愣。他不明白,聞?wù)芡欧剂貜臒o(wú)淵源,怎么一下了這么親近了?
杜芳霖仍然看向馬文艷,語(yǔ)氣斬釘截鐵,說(shuō):
“第一,立即恢復(fù)十二個(gè)窗口全開(kāi)放,抽去‘幫扶’的人手今天下午五點(diǎn)前必須歸位,缺人就請(qǐng)劉書(shū)記、張主任、謝主任從你們自貿(mào)區(qū)機(jī)關(guān)抽調(diào),我讓市政府辦協(xié)調(diào)支援。第二,系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題,技術(shù)科負(fù)責(zé)人現(xiàn)在寫檢查,明天上午報(bào)我辦公室,同時(shí)給受影響的企業(yè)出具證明,協(xié)調(diào)海關(guān)和港口減免滯港費(fèi)。第三,園區(qū)自行增設(shè)的檢測(cè)門檻,今天之內(nèi)全部取消,公示海關(guān)總署的官方目錄,讓所有企業(yè)一目了然。”
說(shuō)完她看向聞?dòng)嵹s來(lái)的聯(lián)合檢查組的組長(zhǎng),說(shuō):
“把鼎盛建材的‘特殊待遇’納入重點(diǎn)核查范圍,查清楚人手抽調(diào)、流程簡(jiǎn)化的審批記錄,下午就進(jìn)場(chǎng)?!?
這時(shí),馬文艷額頭上的汗都浸濕了鬢發(fā)。
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