熱搜榜這東西，明眼人都清楚，它既可能本身是熱門話題，還可能是有人想讓它成為熱門話題，因此也就出現(xiàn)了兩門生意――撤熱搜和買熱搜。
在公眾眼里，智為微博比bd要有節(jié)操，源于bd的“撤熱搜”和“買熱搜”操作，在智為微博那里一直沒有實(shí)錘，所以智為微博熱搜榜的公信力始終保持在一個(gè)比較高的水平。
公信力越高越嚇人。
“x航欺客”進(jìn)入微博熱搜榜前50名時(shí)，x航公關(guān)部門還沉得住氣。
等“x航欺客”一眨眼沖上前20名后，x航客服和公關(guān)部門的電話就被打爆了。
x航公司總部明令燕京分公司詳細(xì)上報(bào)事件始末，妥善處理此次輿論危機(jī)。
于是x航燕京分公司公關(guān)部使出渾身解數(shù)聯(lián)系智為微博“撤熱搜”，結(jié)果，就在x航全力公關(guān)時(shí)，天降一道雷，把他們?nèi)鸫糇×栓D―有道集團(tuán)老總、智為微博老板邊學(xué)道轉(zhuǎn)發(fā)了王月聲討x航的長文。
轉(zhuǎn)發(fā)了！
一個(gè)神龍見首不見尾，輕易不在微博上露面的人，居然不知道抽什么風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)了王月的長文。
這還公關(guān)個(gè)球了？
雖然邊學(xué)道轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)只配了一個(gè)“關(guān)注”的表情，沒寫一字一句，但這個(gè)舉動本身就是表態(tài)好嗎？智為微博上下有一個(gè)算一個(gè)，哪個(gè)會為了x航公關(guān)部的飯碗砸碎自己的飯碗？
公關(guān)智為這條路徹底堵死了。
x航也意識到被他們怠慢的一家人背景不像表面看到的那么簡單。
所以，邊學(xué)道轉(zhuǎn)發(fā)微博不到兩個(gè)小時(shí)，x航官方發(fā)文向王月一家道歉。
只能選擇公開道歉！
天知道邊學(xué)道這么一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)會讓x航股價(jià)產(chǎn)生多大波動。
天知道這么一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)會讓多少潛在顧客買機(jī)票時(shí)放棄x航選擇其他航空公司，而這對身處競爭激烈行業(yè)的x航而無異于在身上開了一個(gè)不停失血的口子。
所以x航及時(shí)應(yīng)對，不僅處分了包括燕京分公司運(yùn)營副總在內(nèi)的5名員工，還承諾賠償王月的全部經(jīng)濟(jì)損失，并補(bǔ)償王月一家春節(jié)歐洲行機(jī)票。
至于王月唐勇和有道集團(tuán)的關(guān)系，業(yè)務(wù)遍及全國各地的x航很快查出來了――原本在四山當(dāng)老師的王月幾年前救過邊學(xué)道的命，事情當(dāng)時(shí)還上了四山本地的報(bào)紙。
救命恩人的事，邊學(xué)道的反應(yīng)也算說得過去，就是這方式，讓x航領(lǐng)導(dǎo)層實(shí)在有點(diǎn)不爽。
一個(gè)電話的事，偏要弄得x航臉面無光。
相比臉面無光，被處分的5名x航員工就
更倒霉了，尤其是燕京分公司的運(yùn)營副總，原本有希望年底再升一格的，事情一出，明升暗降，調(diào)到了二線崗位，基本等于提前退休。
從基層一路干上來的運(yùn)營副總跟總公司的領(lǐng)導(dǎo)求過情，奈何領(lǐng)導(dǎo)忌憚智為微博的影響力，擔(dān)心再鬧出一波輿論風(fēng)潮，只好棄車保帥。
……
……
滬市，酒店行政酒廊。
坐在靠窗的角落，吃了兩口甜點(diǎn)，廖蓼拿著叉子問邊學(xué)道：“為什么選擇那么激烈的方式？”
知道廖蓼說的是王月的事，邊學(xué)道靠在椅子上說：“跟x航打招呼，等于欠他們一個(gè)人情，我現(xiàn)在最怕欠別人人情。”
“就不怕得罪人？”
“當(dāng)然也怕，不過好在我坐自己的飛機(jī)。”
廖蓼聽了，用叉子叉了兩下蛋糕說：“炫富炫得讓人耳目一新?！?
“什么時(shí)候有道能開發(fā)出讓人耳目一新的產(chǎn)品，我才真有底氣炫富。”
“耳目一新的產(chǎn)品？”
“嗯?！?
“kki算嗎？”
邊學(xué)道搖頭：“不算?！?
“綜藝？”
“不算?！?
“手機(jī)？”
邊學(xué)道笑著反問：“你覺得算嗎？”
廖蓼搖頭。
邊學(xué)道指著不遠(yuǎn)處裝飾用的幾枝假花說：“國內(nèi)的手機(jī)廠商有一個(gè)算一個(gè)，都像這假花，外觀、顏色、香味都跟真花一模一樣，看著它，不在乎的人一點(diǎn)不在乎，甚至覺得價(jià)廉耐用，在乎的人則會反感，因?yàn)樗鼪]有生命?！?
想了想，廖蓼放下叉子問：“你說核心技術(shù)？”
邊學(xué)道點(diǎn)頭：“外面的人都說有道是高科技企業(yè)，可我自己坐在這里想了半天，也沒想出手里有什么核心的東西。前幾天開會，沈雅安說咱們的手機(jī)項(xiàng)目進(jìn)展很快，可是轉(zhuǎn)念一想，手機(jī)用的芯片、內(nèi)存、屏幕、攝像頭、電池、操作系統(tǒng)甚至工程塑料，全都是從外國買的，這能不快嗎？”
盯著邊學(xué)道看了幾秒，廖蓼不解地說：“這在全球化時(shí)代不是很正常的事情嗎？大公司都是全球采購、合作、配置，世界上哪有產(chǎn)品部件全都自給的企業(yè)？”
邊學(xué)道剛要說話，放在桌子上的手機(jī)響。
看一眼號碼，拿起手機(jī)接通，聽了足有三四分鐘，沉聲說：“我知道了?！?
放下手機(jī)，邊學(xué)道看向廖蓼：“日本官方介入，咱們跟東芝半導(dǎo)體的談判終止。武思捷盡了最大努力，對方回話‘不是錢的事’。”
停頓幾秒，邊學(xué)道繼續(xù)說道：“我一直在想，我們花巨資打造出一個(gè)手機(jī)品牌，如果未來有一天某個(gè)上游硬件供應(yīng)商大幅漲價(jià)或者拒絕供貨，我們該怎么辦？到那時(shí)我們精心打造出來的品牌又能剩下多少價(jià)值？”
“怎么會發(fā)生那種事情？他們不要商譽(yù)了嗎？”廖蓼瞪大眼睛說。
“你覺得東芝拒絕我們時(shí)考慮過商譽(yù)這東西嗎？”邊學(xué)道目光灼灼。
直直看著邊學(xué)道的眼睛，廖蓼說：“所以你堅(jiān)持投資研發(fā)oled和石墨烯？”
邊學(xué)道點(diǎn)頭：“我從沒想過全部部件自給，但我認(rèn)為一個(gè)科技企業(yè)沉迷商業(yè)模式、用戶關(guān)系鏈和組裝不是長久之計(jì)，手里必須要有自己的科技核心競爭力，說白了，為了防止別人不賣給我我需要和我生產(chǎn)的東西，我手里得有他必需又生產(chǎn)不出來的東西，這才是最能保障價(jià)格、供應(yīng)和尊重的對等威懾。”
邊廖兩人在滬市聊核心競爭力時(shí)，燕京發(fā)生一件事。
**航調(diào)職的原燕京分公司運(yùn)營副總在家服藥過量，送到醫(yī)院搶救近10個(gè)小時(shí)才把人救回來。
人救活了，不過他神經(jīng)系統(tǒng)受損，整個(gè)人反應(yīng)和語能力退化，直白地說就是“人傻掉了”。
x航要臉面，并且知道靠這事撕不動有道和邊學(xué)道，說到底邊學(xué)道一字未評，人是x航處理的，于是在事情傳開前就壓了下去，悄悄把運(yùn)營副總和他的家人送到國外治療。
運(yùn)營副總一家出國次日，邊學(xué)道和李裕登臺的那期《中華好聲音》在萬眾期待中播出了。
……
……
（萬分抱歉?。?！前些天人在國外，帶的筆記本系統(tǒng)突然崩潰，開機(jī)就藍(lán)屏，有我vx的書友應(yīng)該看到我發(fā)的朋友圈視頻了，手邊沒有重裝u盤，也沒地方修，再次鞠躬向大家致歉。）
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