馬秘書對服務(wù)員說:“找個屏風(fēng),把兩桌隔一隔啊?!?
“沒屏風(fēng)?!?
這冰冷的回答,活生生的要把馬秘書氣死。
陳總不說話,直接走到靠南面的一桌坐下,馬秘書和老蕭跟著坐過去坐下。青箬、小阮和我,坐在他們的對面。
服務(wù)員跟過來點菜。
馬秘書不解恨,說道:“給你們到網(wǎng)上打個差評?!?
服務(wù)員懟道:“差評很多?!?
我說:“服務(wù)員,你要溫柔一點,不能靠近水滸城,就跟孫二娘,扈三娘一樣,一臉殺氣?!?
服務(wù)員被我逗笑了。解釋道:“來我們店里,一般兩分鐘完成一個引導(dǎo)。一共兩句對話。坐不坐,不坐,歡迎你下次來。坐,請你點菜。引導(dǎo)客人加上點菜,不超過兩分鐘,否則要扣工資?!?
除了馬秘書,大家都笑。
小阮接過菜單,三下兩下就點好了。服務(wù)員一路小跑走了。
陳總說:“不要怪服務(wù)員,如果我們的生意做到這個樣子,你們這些人的收入不是翻一番,是要翻幾番。在這寸土寸金的地方,人家的店面只有這么大。我們要理解人家,也要向人家學(xué)習(xí)呢?!?
老蕭說:“確實要向他們學(xué)習(xí),像我們?nèi)f大師往太乙觀一坐,香客如潮,你想和萬大師多說幾句,萬大師把手一揮,下一個。”
大家齊笑。
陳總說:“對,就要有這種本事。如果你張青箬以后說,為了島上安全,不至于人滿為患,今天只買五萬張票,多一張也不賣,我就獎你一套別墅?!?
青箬把袖子一挽:“好,我第一件事就是把剛才的服務(wù)員招去,讓她在售票口勸退客人。”
我哈哈大笑:“剛才這個不行。我?guī)退戳艘幌旅嫦啵裉鞈?yīng)該是受了老板的氣。你還是要招一個溫柔一點的。站在門口說:大哥,連我們島上一把手張總的丈夫都上去不了。請您原諒?!?
眾人狂笑,青箬狠狠地掐了我一把。
老蕭說:“不用掐啊,用曬衣竿的方式不能改變?!?
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