一是貴族式服務,有專人24小時值班,隨叫隨到。他們都經(jīng)過專門的訓練。
二是設有專屬電梯,獨立電梯大堂。
三是不需要到總臺辦理手續(xù)。直接跟總臺說一聲預訂者的名字就可以了。
四是有專門的會議室。
五是辦事服務,想在套間用餐,有一個可坐十八人的餐廳,當然,可大可小。如果有任何要求,酒店盡可能滿足客人的需求。
總之,客人只要按鈴就行。萬總,我就向您介紹這些。如果需要詢問的,您盡管提?!?
我本來不需要她講解,曾跟著師父住過總統(tǒng)套間。一是熟悉一下環(huán)境,二是讓我姐夫開開眼界。
我笑道:“沒什么要提問的,主要是想見一見艾經(jīng)理。不過說真話,這個自家賓館的這個總統(tǒng)套間,我也是第一次見到?!?
艾經(jīng)理放松些了,笑道:“我以前在別的酒店也是分管大客戶,見得多了,也就平常。睡一晚2萬多,還必須訂兩天以上。是有錢人燒錢的地方?!?
“好,挺滿意,是我?guī)煾竵碜 !?
“知道,尊敬的弘一道長,我們的員工從昨天起就開始記住了他們一家人的名字?!?
艾經(jīng)理陪我們坐專屬電梯下樓。出了旭日,已是十一點,我們直接往機場開。
我姐夫吐了吐舌頭,說:“不說住到那總統(tǒng)套間,就是到那一層服務,我都不合格。要記住所有客人的名字,永遠保持微笑,說話要輕聲細語。聽人吩咐,不能反復問。
我的個乖乖,對服務員素質(zhì)要求夠高的,不過,今后別人娶去做老婆,還真享福?!?
我搖搖頭:“真討了做老婆,她就變成了一頭獅子。住河東就是河東獅吼,住河西就是河西獅吼?!?
兩人一路聊著,到了機場,估計師父一行還要二十多分鐘才會出來我給鄧總打了電話。