下午，看了一所醫(yī)院。

院方也比較熱情，一名副院長(zhǎng)帶著我們看醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)施，文化建設(shè)。

但在帶我們看的過程中，他時(shí)不時(shí)接電話。我們才發(fā)現(xiàn)，上海已有那種小型手機(jī)了。

上海人很客氣，但又很小氣。

看了一個(gè)多小時(shí)，副院長(zhǎng)客氣地表示，情況就介紹到這里。因?yàn)檫€有個(gè)學(xué)術(shù)活動(dòng)要他去參加。就不能繼續(xù)陪我們了。

也就是委婉地告訴我們：不會(huì)開什么座談會(huì)，更不會(huì)留我們吃晚餐。

我在這里生活了四年，知道上海不是個(gè)吃吃喝喝的地方，搞那一套的人都是些假上海人。

反正這些大醫(yī)院又不必求你們小地方人，能禮貌地陪大家走了圈，是看在宋主任的面子上。

蕭市長(zhǎng)對(duì)那位副院長(zhǎng)說：“好，非常感謝你。那我們回去認(rèn)真消化?！?

一行人打道回府。

宋總和葉倩倩把我們送到賓館就走了。

事實(shí)上，他們也不可能時(shí)時(shí)陪同我們。宋總表示：明天他和小葉就帶我們看一天。

下車時(shí)，孟主任通知大家都到蕭市長(zhǎng)房間，討論今天所見所聞。

一進(jìn)門，劉美玉泡茶，譚秘書搬凳子。沙發(fā)加椅子，剛剛讓大家都坐下。

劉美玉端完茶，孟主任說道：

“按蕭市長(zhǎng)的意見，以范局長(zhǎng)為主，其他人補(bǔ)充的形式，大家發(fā)表看法。老范，你先說?！?

范局長(zhǎng)說：“以前也來上?？催^醫(yī)院，學(xué)習(xí)考察過，這次是專門看一個(gè)醫(yī)院，感受非常深。人家的資金投入大，設(shè)備先進(jìn)，讓我目瞪口呆?！?

接著，他大談上海是錢多，高級(jí)專家多，進(jìn)口設(shè)備多……最后說，眼界是開了，但追趕是望塵莫及。

范局長(zhǎng)還能談個(gè)什么血透機(jī)，核磁共振，別人連醫(yī)療設(shè)備名字都叫不出。所以他談完，其他人也不敢亂講。

在孟主任的催促下，大家三兩語，各自發(fā)表點(diǎn)不痛不癢的意見。

孟主任說：“小亮就不發(fā)表意見了，曉東你說說。”

我當(dāng)然有想法，有意見，但是，當(dāng)著范局長(zhǎng)的面不好發(fā)表，馬上搖頭，笑道：“我主要是記錄員?！?

孟主任也沒勉強(qiáng)我，他也是外行，稍稍講了兩句，就請(qǐng)蕭市長(zhǎng)講話。

蕭市長(zhǎng)說：“我就全部考察之后再講吧?！?

于是，散會(huì)。

大家出門，頓時(shí)輕松多了。

我回到房間，剛剛坐下，房間電話響起。

孟主任說：“你到我房間來一下?！?

我上17樓，按了1702的門鈴。

他打開門，我進(jìn)去，把門關(guān)上。

孟主任說：“坐吧?！?

我坐下。

他坐下后問道：“你看了一下午，一點(diǎn)想法都沒有？”

我不敢看他。

他啟發(fā)道：“你在上海四年，沒有進(jìn)過醫(yī)院？”

我說：“有時(shí)候看望老師，有時(shí)候看望同學(xué)，去過大醫(yī)院。

自己沒有生過大病，最多在校醫(yī)那兒看看。”

孟主任說：“郝曉東，我知道你現(xiàn)在患了什么病？”

“我患了病？"

“對(duì)，你有心病，怕當(dāng)著范局長(zhǎng)的面，說出得罪他的話，跟我說說沒有關(guān)系嘛。不然，蕭市長(zhǎng)不白來一趟？”

孟主任真是能看透人心。

我說：“主任，我可以說說，但最后要由你說出來才妥，我不敢得罪衛(wèi)生局長(zhǎng)?！?

孟主任笑道：“原來你還懂策略啊，好，你盡管說?！?

我說：“四水跟上海沒有可比性。范局長(zhǎng)說的全是道理。

我們有這么多的專家嗎？有這么好的大學(xué)嗎？有這么多的先進(jìn)設(shè)備嗎？有這么多的患者嗎？

全沒有。

但是，范局長(zhǎng)只強(qiáng)調(diào)客觀條件，領(lǐng)導(dǎo)聽后只會(huì)泄氣。他的話只是客觀敘述，但沒有辦法和點(diǎn)子?！?

孟主任身子前傾，問道：“你有什么辦法點(diǎn)子？”

我說：“設(shè)備要錢，專家不會(huì)到我們那種小地方去，但我們可以學(xué)習(xí)他們的服務(wù)啊。”

“什么服務(wù)呢？”

我說：“5s管理?！?

接下來，我就向孟主任講述什么叫5s管理。

我為什么懂5s管理呢？因?yàn)榇髮W(xué)里有多種講座。凡是跟醫(yī)學(xué)有關(guān)的，熊十辨都邀我一起去聽。