我向孟主任這名醫(yī)學(xué)門(mén)外漢，通俗地介紹5s管理。
我講了一半之后，孟主任拍著茶幾說(shuō)：
“你現(xiàn)在就在這里寫(xiě)，寫(xiě)完再給我解釋?！?
我馬上動(dòng)手。寫(xiě)了五條交給孟主任之后，然后一條一條地講解起來(lái)。
孟主任聽(tīng)完，說(shuō)道：
“我講講自己的理解。就是我們硬件追不上，軟件可以追。
比如，非常干凈整齊的醫(yī)療環(huán)境，讓患者進(jìn)來(lái)就感覺(jué)舒服。
相當(dāng)明確的標(biāo)識(shí)，讓醫(yī)生護(hù)士對(duì)自己所管病號(hào)的情況一目了然。患者也明了醫(yī)生下一步要做什么治療。
完整有序的流程，讓所有的治療流程規(guī)范化。
……
孟主任講完，我?guī)退髁艘恍┭a(bǔ)充修正。
孟主任說(shuō)：“走，我們到蕭市長(zhǎng)去匯報(bào)?！?
我說(shuō)：“你去就行。我不去?！?
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我想讓孟主任去爭(zhēng)這個(gè)功。孟主任卻說(shuō)：
“蕭市長(zhǎng)是個(gè)精明人，我去講，他會(huì)懷疑我為什么會(huì)懂這些。你在復(fù)旦學(xué)習(xí)過(guò)。復(fù)旦有好幾所著名的附屬醫(yī)院，你聽(tīng)過(guò)講座。他才會(huì)相信?！?
“那好吧?！?
進(jìn)了蕭市長(zhǎng)的房間。他也不知道孟主任為什么帶著我來(lái)了。
譚秘書(shū)泡了茶，竟然走出門(mén)，在到外去了。
這就是當(dāng)秘書(shū)的基本功——他看出孟主任帶我是來(lái)談私事的。
坐下之后，孟主任說(shuō)：“市長(zhǎng)，今天座談沒(méi)談出點(diǎn)東西。曉東沒(méi)有發(fā)，我問(wèn)他為什么不發(fā)。
他有些顧慮。我說(shuō)有什么就跟我講。
他跟我講了十分鐘，我覺(jué)得完全正確，完全可行。現(xiàn)在，讓他給你說(shuō)說(shuō)?！?
蕭市長(zhǎng)說(shuō)：“好，你說(shuō)說(shuō)?！?
我先把來(lái)由講清楚，不然，他也無(wú)法理解我為什么懂醫(yī)院的事。
再把5s講清楚。
蕭市長(zhǎng)見(jiàn)多識(shí)廣，一聽(tīng)就懂。竟然主動(dòng)抓起茶幾上的煙，發(fā)一支給孟主任，再發(fā)一支給我。
我笑笑：“我不會(huì)抽?！?
他眉毛一豎：“你想當(dāng)一輩子不抽煙的干部，眾人皆醉你獨(dú)醒？”
我只好接過(guò)煙。
他點(diǎn)火之后，把打火機(jī)給我，說(shuō)：“抽?！?
于是，三根煙槍齊噴，我起身打開(kāi)了一扇窗子。
蕭市長(zhǎng)吐出一縷煙說(shuō)道：
“我只讀了個(gè)工農(nóng)兵大學(xué)，但是，我有我的優(yōu)點(diǎn)，識(shí)才愛(ài)才。你講的我全聽(tīng)懂了。設(shè)備跟不上，醫(yī)術(shù)跟不上。我們管理跟上去，服務(wù)跟上去。
這既是對(duì)我們的醫(yī)護(hù)工作者服務(wù)水平是一次提高，也可以讓患者真正滿意。樹(shù)立形象，政府加強(qiáng)撥款。再慢慢購(gòu)先進(jìn)設(shè)備。
我不懂醫(yī)，但我抓這一行，也知道全世界著名的南丁格爾說(shuō)過(guò)：醫(yī)學(xué)就是一種偉大的人道主義奉獻(xiàn)精神。由愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心組成。
并不是所有的病都是吃藥吃好的，醫(yī)院有愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心，病人進(jìn)來(lái)，病就好了一半。
我們明天看一天，廣東也不要去了。打道回府，回家開(kāi)好一個(gè)總結(jié)會(huì)。就先從5s抓起?！?
孟主任說(shuō)提醒：“市長(zhǎng)，這個(gè)5s由能由你來(lái)講。不能說(shuō)是曉東說(shuō)的，也不能說(shuō)是我講的。”
蕭市長(zhǎng)問(wèn)道：“為什么？”
”范局長(zhǎng)有意見(jiàn)嘛，他看了上海醫(yī)療，沒(méi)提點(diǎn)什么有用的建議，我們提出來(lái)，以后關(guān)系就僵了?！?
蕭市長(zhǎng)說(shuō)：“他不干，郝曉東可以當(dāng)衛(wèi)生局長(zhǎng)嘛?！?
孟主任笑出聲來(lái)，說(shuō)道：“市長(zhǎng)，他才幾個(gè)月，副科長(zhǎng)都不是?！?
蕭市長(zhǎng)說(shuō)：“好，我來(lái)說(shuō)?！?
從蕭市長(zhǎng)房間出來(lái)，主任把我?guī)У剿块g。他說(shuō)：
“你好好干，蕭市長(zhǎng)是個(gè)愛(ài)憎分明的人。要你當(dāng)衛(wèi)生局長(zhǎng)是句玩笑話，但是，你表現(xiàn)得好，可以給他當(dāng)秘書(shū)。”
我說(shuō)：“主任，就是我的入黨申請(qǐng)書(shū)交給張科長(zhǎng)，他說(shuō)好，但一直沒(méi)有反響?！?
孟主任說(shuō)：“你要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。他要你寫(xiě)入黨申請(qǐng)書(shū)，是一種肯定。你還沒(méi)轉(zhuǎn)正嘛。你寫(xiě)了，證明你追求上進(jìn)。
但黨組織討論，還是有規(guī)矩的。你好好干，與人交往，少談工作，多談生活。慎慎行。
其次，不要談什么戀愛(ài)。自己成長(zhǎng)得好，不怕沒(méi)有好姑娘?！?
我點(diǎn)點(diǎn)頭，孟主任說(shuō)：“回去吧。”
喜歡官場(chǎng)智斗。
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