石燕一副得理不饒人的樣子，惡狠狠的說道，“不行，今天我必須找你們的店長來，對你們公司這樣的員工我覺得應(yīng)該好好處理一番，這樣素質(zhì)的員工不開除了，還留來干什么？

橙子捂住被打的左臉，毫不退讓道：“隨便你找誰來，今天我并沒有做錯任何事情，你無理取鬧，還動手打人，我絕對不會善罷甘休！”

張嬌嬌心里樂開了花，做出一副非常不情愿的樣子，拿出手機(jī)道：“既然你們雙方都爭執(zhí)不下，橙子你也不愿意向客人道歉，那我也實在沒辦法，，只好給店長打電話了，讓店長親自來處理這個事情！

于是張嬌嬌便走到一邊，給張鳳仙打了一個電話。把這里的情況添油加醋的說了一下。說橙子得罪了顧客，還給顧客打鬧起來，她讓橙子給客人道歉，以取得客人原諒，橙子也不同意。

張鳳仙接了張嬌嬌的電話，便急急忙忙的趕了過來，這員工給顧客打起架來，這可不是一件小事，稍不注意就會惹出大的麻煩來！

張鳳仙很快就來到了橙子他們的面前，張鳳仙由于受了張嬌嬌的挑撥，自然對橙子非常不滿。

所以她一來也不了解事情正相，便先入為主。她一臉嚴(yán)肅的看著橙子道：“楊橙子，你作為公司員工，你怎么能給客人吵架，聽說你還動起手來，你也太過分了！

橙子捂住左臉委屈道：“店長，我希望你能先把情況了解清楚再說。這兩個顧客從九點(diǎn)過就來，把這店里所有的金銀首飾，珠寶，都試了一個遍。結(jié)果還說我們這里的東西他們都不滿意。

我就說了句，如果我們這里的東西都不滿意，你可以去其他店去看一下，看有沒有讓你滿意的首飾。我就說了這么一句話，他們就不依不饒，說要投訴我，趁我不注意，還給了我臉上一巴掌。

結(jié)果你一來就說我對顧客怎么怎么樣，作為管理者我認(rèn)為作為應(yīng)該先了解事情的真相，顧客自然是上帝，但是我們也不能歪曲事實，對那種無理取鬧，胡攪蠻纏的顧客，我們也不能助長他們的歪風(fēng)邪氣！”

一番話說的張鳳仙面紅耳赤，啞口無，無以對！

石燕二人不由在一旁煽風(fēng)點(diǎn)火道：“你這個營業(yè)員真是牙尖嘴利，居然連你們店長你都敢指責(zé)，真是無可救藥了，天底下怎么有你這種營業(yè)員！

張嬌嬌也在一旁憤怒道：“橙子，你簡直連店長你都不放在眼里，你太過分了！居然敢教訓(xùn)起店長來了，你還想不想在這里干了？”

橙冷笑道：“張嬌嬌，你少在一旁狐假虎威，今天我并沒有做錯什么，憑什么開除我？這個女人，她今天打了我，我一定要讓她付出應(yīng)有的代價，讓她知道我橙子可不是隨便可以打的！”

張鳳仙見橙子一點(diǎn)不給她面子，想她當(dāng)?shù)觊L已經(jīng)很多年了，公司高管管見了她都要客客氣氣的，可以說沒有人敢不給她面子。就算我今天說錯了，你也只能默默的接受，而不能有任何的反抗！

所以她對橙子也十分的不滿，你一個還未畢業(yè)的大學(xué)生，當(dāng)著這么多人不給我面子，竟敢指責(zé)我，那就休怪我對你不客氣了！

你月月銷售冠軍又怎么樣？在這個地方就是我的地盤，我想要你干就讓你干，不想讓你干，我可以馬上就讓你下課！

張鳳仙冷冷的看著橙子道：“楊橙子，我不管今天情況是怎么樣，反正你得罪了顧客，還給顧客打了起來。而且對我這個店長也一點(diǎn)不尊重，一點(diǎn)不接受批評教育。自己還振振有詞，胡攪蠻纏，這樣，我也不做其他處理了，你自己主動提出辭職吧！”

貝貝急忙對張鳳仙說道：“店長，今天真的不怪橙子，她也沒有動手，是顧客動手打了她，你要為她做主?。　?

張鳳仙看了貝貝一眼道：“我不管你們有理無理，我只知道顧客就是上帝，你們給顧客打了起來就是你們的不對，其他就不必再多說了！”

聽到張鳳仙叫橙子主動辭職，讓橙子離開珠寶店。張嬌嬌等人不由面露喜色，一臉得意！

橙子不怒反笑道：“店長，你的意思是說，顧客隨便怎么，不管打，還是罵這里的員工，員工都必須接受是嗎？”

“當(dāng)然，這是公司規(guī)定的制度，顧客就是上帝，無論顧客怎么刁難，怎么不講道理，我們都必須微笑服務(wù)，不能與顧客發(fā)生任何不愉快！張鳳仙昂然道。

“看來這公司的規(guī)章制度確實不怎么合理，也應(yīng)該改一改了?！背茸有τ恼f道。

張嬌嬌等人一聽，不由都笑了起來，都不由覺得這個橙子是不是剛才被打傻了？居然說要把公司的規(guī)章制度改一改了！