凌晨兩點,林宇剛把跨省拉貨的臟衣服扔進(jìn)洗衣機(jī),手機(jī)就跟通了電似的瘋狂震動——技術(shù)組組長老吳的來電,聲音比被開水燙了還急:“林總!大事不好!服務(wù)器突然崩了!用戶連登錄頁面都刷不出來,后臺訂單數(shù)據(jù)全卡住了!”
林宇的困意瞬間被嚇飛,抓起外套就往公司沖,路上腦子里全是“完犢子”的念頭:白天剛靠跨省搶貨穩(wěn)住用戶,半夜服務(wù)器就掉鏈子,這要是搶修不及時,白天攢的好感度不得全清零?更要命的是,明天還有場和連鎖超市的合作洽談,要是對方發(fā)現(xiàn)平臺崩了,合作指定黃!
趕到公司時,技術(shù)部的燈亮得跟白晝似的,老吳正帶著兩個程序員圍著服務(wù)器罵街,鍵盤敲得噼里啪啦,屏幕上的代碼紅得像預(yù)警燈?!安槌鰜硎鞘裁磫栴}了嗎?”林宇喘著粗氣問。老吳頭也不抬:“初步判斷是惡意流量攻擊!有人故意刷大量無效請求,把服務(wù)器帶寬占滿了,后臺數(shù)據(jù)庫還被鎖了,數(shù)據(jù)導(dǎo)不出來!”
話音剛落,運(yùn)營部小趙也頂著黑眼圈跑來了,手里的平板屏幕全是用戶投訴截圖:“林哥!用戶群炸鍋了,有人說咱們平臺卷錢跑路,還有人說要集體投訴到消費(fèi)者協(xié)會,再拖下去真要出大事了!”
“慌什么!天塌不了!”林宇強(qiáng)裝鎮(zhèn)定,其實手心全是汗,“老吳,你負(fù)責(zé)盯著服務(wù)器,先把惡意ip拉黑,盡量騰出點帶寬;小趙,你去跟客服部對接,發(fā)公告說明情況,就說我們正在緊急搶修,修復(fù)后給所有用戶發(fā)5元無門檻券補(bǔ)償;我去聯(lián)系云服務(wù)供應(yīng)商,讓他們臨時加帶寬!”
分工剛明確,新麻煩又冒了出來——云服務(wù)供應(yīng)商的客服說,臨時加帶寬需要審批,最快也要兩小時。“兩小時?等審批下來,咱們平臺都被用戶罵上熱搜了!”林宇急得直轉(zhuǎn)圈,突然想起大學(xué)同學(xué)現(xiàn)在在另一家云服務(wù)公司當(dāng)技術(shù)總監(jiān),趕緊撥通電話。
“兄弟,江湖救急!我平臺被攻擊了,急需臨時加100m帶寬,你能不能通融一下,先幫我加上,手續(xù)后續(xù)補(bǔ)!”林宇的聲音都帶著懇求。電話那頭沉默了幾秒,傳來一句:“你小子,上學(xué)時抄我作業(yè)的賬還沒算呢!等著,我現(xiàn)在給你開權(quán)限,十分鐘內(nèi)搞定!”
掛了電話,林宇長舒一口氣,轉(zhuǎn)頭就看到老吳一臉苦相:“林總,惡意ip拉黑了一批又來一批,跟打地鼠似的,數(shù)據(jù)庫還在鎖著,訂單數(shù)據(jù)導(dǎo)不出來,就算加了帶寬也沒用??!”