林宇剛把會(huì)議紀(jì)要整理完,前臺(tái)的電話就像顆炸雷般劈進(jìn)辦公室:“林主管,家電項(xiàng)目的李總和法務(wù)部張總監(jiān)來(lái)了,說(shuō)要找您——還拎著兩大箱禮品,陣仗大得跟上門(mén)提親似的!”
這話讓剛坐下的趙倩差點(diǎn)把咖啡噴在報(bào)表上,林宇也愣了三秒——上周才剛解決合同爛攤子,這會(huì)客戶高管親自上門(mén),是來(lái)興師問(wèn)罪還是唱哪出?他趕緊理了理襯衫領(lǐng)口,剛走出辦公室,就看見(jiàn)兩個(gè)西裝革履的身影堵在部門(mén)門(mén)口,手里的禮品盒印著某知名茶品牌的logo,跟他們嚴(yán)肅的表情形成詭異反差。
“林主管,久等了!”帶頭的李總?cè)讲⒆鲀刹接蟻?lái),雙手遞名片的姿勢(shì)比上次簽合同時(shí)還恭敬,“這次來(lái),一是給您和團(tuán)隊(duì)賠罪,二是想跟您聊聊后續(xù)合作——咱們先找個(gè)會(huì)議室詳談?”
進(jìn)了會(huì)議室,李總剛坐下就直拍大腿:“上次合同那事兒,我們查清楚了!張濤那小子篡改條款還瞞著我們,差點(diǎn)讓貴司背黑鍋,也差點(diǎn)毀了咱們的合作,這事兒是我們審核不嚴(yán),我先自罰三杯!”說(shuō)著就要端桌上的白開(kāi)水,被林宇笑著攔住:“李總客氣了,問(wèn)題解決了就好,咱們不用搞這套。”
一旁的法務(wù)張總監(jiān)推了推眼鏡,把一份文件推到林宇面前:“林主管,這是我們公司出具的致歉函,蓋了公章的,里面詳細(xì)說(shuō)明了事件經(jīng)過(guò)和我們的整改措施——以后所有合作文件,我們法務(wù)部會(huì)跟貴司雙人核對(duì),絕不再出這種紕漏?!?
林宇翻開(kāi)致歉函,里面不僅寫(xiě)清了張濤的操作細(xì)節(jié),還附了客戶內(nèi)部的處罰通報(bào),態(tài)度誠(chéng)懇得讓人挑不出毛病。他剛想開(kāi)口,李總又拋出個(gè)重磅消息:“對(duì)了,我們董事會(huì)討論過(guò)了,鑒于貴司團(tuán)隊(duì)在這次事件里的專業(yè)應(yīng)對(duì),還有林主管您的擔(dān)當(dāng),決定把今年的合作預(yù)算提高20%!另外,我們下半年要推三款新品,想邀請(qǐng)您的團(tuán)隊(duì)全權(quán)負(fù)責(zé)推廣策劃,您看怎么樣?”
這話讓旁邊記錄的趙倩手速都慢了半拍,林宇也有些意外——原本以為客戶不終止合作就不錯(cuò)了,沒(méi)想到還主動(dòng)加預(yù)算、給新項(xiàng)目。他定了定神,笑著說(shuō):“李總這么信任我們,我們肯定不會(huì)讓您失望。不過(guò)新品推廣需要先了解產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和目標(biāo)人群,我們團(tuán)隊(duì)可以先做份初步方案,下周跟您對(duì)接?”
“沒(méi)問(wèn)題!”李總拍了下手,眼神里滿是認(rèn)可,“說(shuō)實(shí)話,之前聽(tīng)說(shuō)貴司內(nèi)部出了問(wèn)題,我還擔(dān)心項(xiàng)目會(huì)黃,結(jié)果林主管您不僅穩(wěn)住了局面,還把之前的遺留問(wèn)題都解決了,這能力比之前的王主管強(qiáng)多了!”
正說(shuō)著,劉總的電話打了過(guò)來(lái),林宇接起后開(kāi)了免提:“林宇,家電客戶那邊怎么樣了?需要我過(guò)去嗎?”