周一早晨的部門例會剛結(jié)束，行政部的通知就貼在了公告欄上——公司要搞一場面向老客戶的小型線下體驗活動，公開征集策劃方案，不限崗位、不限資歷，誰有想法都能報名。
公告欄前圍了一圈人，議論聲此起彼伏。張濤踮著腳看完，嗤笑一聲：“就這活動，預(yù)算少、要求多，最后做得好是應(yīng)該的，做砸了還得背鍋，誰愛報誰報?！迸赃厧讉€同事也跟著附和，沒人真打算動手。林宇站在人群外圍，心里卻冒出個大膽的念頭——這可是個在劉總面前露臉的好機會，就算沒被選中，至少能讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己不止會寫文案。
回到工位，林宇立刻打開電腦查資料。按照“超能力使用計劃”，他先花20分鐘理清了活動策劃的核心要素：主題定位、流程設(shè)計、用戶互動、成本控制，還有最重要的——如何讓老客戶感受到“被重視”。接著，他啟動超能力，腦海里瞬間調(diào)取了過去一年看過的十多個線下活動案例，從親子體驗會到客戶答謝宴，每個案例的亮點和踩過的坑都清晰無比。
“有了！”林宇眼睛一亮，決定把活動主題定為“老客戶專屬體驗日”，重點突出“專屬”二字。流程上，他參考了一個家電品牌的體驗活動，設(shè)計成“簽到領(lǐng)伴手禮—產(chǎn)品體驗區(qū)互動—老客戶分享會—抽獎環(huán)節(jié)”的結(jié)構(gòu)，既緊湊又不會讓客戶覺得無聊。最關(guān)鍵的是，他在流程中間加了個“用戶互動小游戲”——讓客戶用公司產(chǎn)品完成小任務(wù)，比如用新款咖啡機沖一杯咖啡，完成后能兌換額外禮品，既能增加趣味性，又能自然地展示產(chǎn)品優(yōu)勢。
為了讓方案更具體，林宇還特意查了公司最近的產(chǎn)品庫存，把伴手禮和抽獎禮品都鎖定在庫存充足的周邊產(chǎn)品上，能大大降低成本。他甚至還想到了細節(jié)：簽到時用電子屏滾動播放老客戶的消費記錄和感謝語，分享會請3位不同年齡段的老客戶上臺，這樣更有說服力。
寫方案的時候，林宇特意控制了超能力的使用頻率，每寫半小時就休息5分鐘，避免頭痛。即便如此，他還是只用了一下午就完成了8頁的策劃案，從主題闡述到預(yù)算表，一應(yīng)俱全，連活動現(xiàn)場的布置示意圖都畫好了。
第二天一上班，林宇就拿著打印好的方案找到了行政部。行政部的同事看到他來報名，驚訝地說：“沒想到第一個報名的是你！我們還以為得等兩天才有人交方案呢?！绷钟钚α诵Γ逊桨高f了過去：“我覺得這個活動挺有意義的，就試著寫了一份?！?
方案評審會定在周五下午，劉總和幾個部門的負責(zé)人都來了。輪到林宇匯報時，他緊張得手心冒汗，卻還是清晰地把方案從頭到尾講了一遍，尤其是“用戶互動小游戲”和“專屬感謝環(huán)節(jié)”，說得格外詳細。
匯報結(jié)束后，劉總翻著方案，抬頭問：“林宇，這個互動游戲的設(shè)計挺有意思，你是怎么想到的？”
林宇定了定神，說：“我參考了幾個同行業(yè)的線下活動案例，發(fā)現(xiàn)老客戶對‘動手體驗’的接受度很高，而且這個游戲能讓客戶更直觀地感受到咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢，還不用額外增加太多成本?！彼麤]提超能力，只說是自己查資料總結(jié)的。