周三上午的客戶溝通會剛結(jié)束,林宇就收到了客戶發(fā)來的消息:“這次的產(chǎn)品文案特別接地氣,完全戳中我們目標(biāo)用戶的痛點(diǎn),就按這個版本定了!”看著屏幕上的肯定,林宇忍不住彎了彎嘴角——為了寫這篇文案,他不僅用超能力復(fù)盤了客戶過去半年的所有需求文檔,還特意結(jié)合上次記住的“討厭冗長內(nèi)容”的偏好,把原本1200字的初稿精簡到800字,能得到認(rèn)可算是沒白費(fèi)功夫。
他剛把消息截圖發(fā)到部門群里,張濤就湊了過來,探頭探腦地看他的屏幕:“喲,客戶夸你了?可以啊林宇,不過我上次提的那個‘加個用戶場景案例’的建議,是不是幫了不少忙?”
林宇愣了一下——這篇文案從初稿到定稿,他全程沒跟張濤聊過,哪來的“建議”?但他沒當(dāng)場拆穿,只是笑了笑沒說話,心里已經(jīng)猜到張濤又在打什么算盤。
果不其然,下午部門例會輪到匯報工作時,張濤搶在林宇前面開口:“劉總,這次客戶夸的產(chǎn)品文案,我得跟您說一下——林宇初稿寫出來后,總覺得差點(diǎn)意思,我就給他提了個建議,讓他加個真實(shí)用戶場景案例,還幫他調(diào)整了幾個小標(biāo)題的語氣,沒想到效果這么好?!?
這話一出,會議室里瞬間安靜下來。幾個同事互相遞了個眼神,顯然都知道張濤平時愛甩鍋搶功的德行,但沒人敢當(dāng)場拆穿。張濤見沒人反駁,更是得意,接著說:“其實(shí)做文案就是這樣,得多溝通、多提建議,才能出好作品嘛?!?
劉總皺了皺眉,看向林宇:“是這樣嗎?”
林宇深吸一口氣,打開手機(jī)里的聊天記錄,投影到會議室的屏幕上:“劉總,您看——這是我寫文案期間的所有溝通記錄,從上周三初稿完成,到昨天最終定稿,我只跟客戶對接過修改意見,沒跟張濤聊過這篇文案的任何內(nèi)容?!?
屏幕上的聊天記錄清清楚楚:3月15日,林宇發(fā)初稿給客戶;3月16日,客戶反饋“需精簡”,林宇修改后發(fā)第二版;3月17日,客戶確認(rèn)定稿。從頭到尾,沒有任何一條和張濤的聊天記錄涉及這篇文案。
林宇又翻出文檔修改記錄:“而且這篇文案的所有修改版本,都有時間戳和修改痕跡,里面的用戶場景案例,是我根據(jù)客戶提供的用戶調(diào)研數(shù)據(jù)寫的,小標(biāo)題也是我自己調(diào)整的,沒有任何人參與修改?!?
張濤的臉?biāo)查g漲成了豬肝色,急忙辯解:“我、我就是口頭跟你提過一嘴,可能你忘了!”
“口頭提過?”林宇看著他,語氣平靜卻帶著力量,“張濤,上周三到昨天,你除了今天上午問過我客戶有沒有夸文案,其他時間都沒跟我說過話。每天的工作對接我們都在企業(yè)微信上留痕,你要是口頭提過,總不能是在我做夢的時候提的吧?”