部門周例會(huì)剛開場，王建國就把一疊文件“啪”地拍在桌上，臉色比樓下便利店過期的酸奶還難看：“城東商超的促銷文案，客戶投訴說重點(diǎn)模糊，活動(dòng)期間銷量只完成預(yù)期的六成！所有人下班前交一份復(fù)盤報(bào)告，要是找不出問題，這個(gè)月績效都別想拿滿！”

話音剛落，會(huì)議室里瞬間響起一片倒吸涼氣的聲音。誰都知道這項(xiàng)目是王建國親自盯的，前期拍著胸脯保證“穩(wěn)了”，現(xiàn)在出了岔子，倒要全部門一起背鍋。林宇偷偷瞥了眼旁邊的張濤，只見他對(duì)著空白文檔抓耳撓腮，活像只找不著堅(jiān)果的松鼠。

散會(huì)后，工位上一片唉聲嘆氣。有人翻遍了聊天記錄，卻連客戶最初的需求都記不清；有人對(duì)著銷量數(shù)據(jù)發(fā)呆，半天說不出一句有用的分析。林宇坐在電腦前，指尖輕輕敲了敲桌面——要是換做以前，他恐怕也得跟著愁眉苦臉，但現(xiàn)在，他腦子里的“記憶庫”可是隨時(shí)能調(diào)用的寶貝。

他閉上眼睛，順著時(shí)間線回溯：三周前項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，王建國說“重點(diǎn)突出價(jià)格優(yōu)勢”，卻沒讓客戶確認(rèn)；兩周前初稿提交，客戶提了“要加商超專屬優(yōu)惠券”，負(fù)責(zé)跟進(jìn)的同事卻忘了記在需求表里；一周前終稿定稿，設(shè)計(jì)組把促銷時(shí)間“10.1-10.7”寫成了“10.1-10.5”，居然沒人發(fā)現(xiàn)……這些細(xì)節(jié)像電影畫面一樣在他腦海里清晰浮現(xiàn)，連當(dāng)時(shí)誰皺了眉、誰打了哈欠都記得一清二楚。

等林宇睜開眼，思路已經(jīng)跟捋順的毛線一樣清晰。他打開文檔，先把項(xiàng)目時(shí)間軸列出來，再把每個(gè)階段的問題點(diǎn)標(biāo)紅，最后附上對(duì)應(yīng)的證據(jù)——比如客戶提優(yōu)惠券的聊天截圖、設(shè)計(jì)稿出錯(cuò)的版本對(duì)比圖。甚至連王建國當(dāng)時(shí)拍板“不用再跟客戶確認(rèn)”的錄音，他都找行政要到了備份，準(zhǔn)備作為附件附上。

寫著寫著，張濤突然湊了過來，眼神里滿是討好：“小林啊，你復(fù)盤得怎么樣了？能不能……給我參考參考？”林宇抬頭看了他一眼，見他手里的文檔還是空白，忍不住想笑：“濤哥，你不記得客戶當(dāng)時(shí)提了優(yōu)惠券需求嗎？還有設(shè)計(jì)稿的時(shí)間也錯(cuò)了?！?

張濤愣了愣，拍了下大腿：“對(duì)?。∥以趺窗堰@茬忘了！”說著就急匆匆地跑回座位，可沒過兩分鐘又折了回來，苦著臉說：“我找不著當(dāng)時(shí)的聊天記錄了，客戶那時(shí)候是哪天說的來著？”林宇無奈地報(bào)出日期和具體時(shí)間，看著張濤一臉“得救了”的表情跑開，心里暗暗慶幸自己有超能力幫忙。

下午三點(diǎn)，林宇就把復(fù)盤報(bào)告交了上去。王建國接過報(bào)告時(shí)，眼神里滿是懷疑，仿佛在看一份假文件——畢竟平時(shí)林宇交報(bào)告，沒少被他挑出“邏輯混亂”的毛病。可等他翻開報(bào)告，眉頭卻慢慢舒展開，手指在標(biāo)紅的問題點(diǎn)上反復(fù)劃動(dòng)，嘴里還小聲嘀咕：“這細(xì)節(jié)怎么記得這么清楚？”