林宇把終版方案放進(jìn)黑色公文包時(shí)，手指不小心碰到了包側(cè)的小口袋——里面裝著趙倩昨晚塞給他的薄荷糖，還附了張便利貼，上面畫(huà)著個(gè)歪歪扭扭的加油小人，寫(xiě)著“別慌，你比前三次提案時(shí)帥多了”。他忍不住笑出聲，原本緊繃的神經(jīng)總算松了點(diǎn)，可一想到客戶辦公室里坐著的三位“老狐貍”，心又提了回去。
這次保健品項(xiàng)目的終稿提案，客戶方來(lái)了市場(chǎng)總監(jiān)、品牌負(fù)責(zé)人和運(yùn)營(yíng)主管，三個(gè)人加起來(lái)有四十多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，之前三任負(fù)責(zé)人的方案就是被他們連番提問(wèn)“問(wèn)死”的。林宇提前半小時(shí)到了客戶公司樓下，在大廳的沙發(fā)上又過(guò)了遍方案——不是他記性差，是超能力用多了心里發(fā)虛，總怕關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子，畢竟上次流鼻血的事還歷歷在目。
“林經(jīng)理，這邊請(qǐng)。”客戶助理推開(kāi)會(huì)議室門(mén)時(shí)，里面已經(jīng)坐滿了人，王建國(guó)居然也跟來(lái)了，說(shuō)是“幫著把控細(xì)節(jié)”，可那眼神里的幸災(zāi)樂(lè)禍藏都藏不住。林宇沒(méi)理他，把筆記本電腦連上臺(tái)式機(jī)，剛打開(kāi)ppt，市場(chǎng)總監(jiān)就敲了敲桌子：“林經(jīng)理，我們時(shí)間有限，直接說(shuō)核心——你們?cè)趺唇鉀Q我們之前提出的‘中老年用戶不信任感’問(wèn)題？別拿之前那些‘情感牌’糊弄我們。”
這話夠直接，林宇深吸一口氣，沒(méi)急著翻ppt，反而看向老周提前整理好的用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)：“張總，您說(shuō)的不信任感，我們拆解成了三個(gè)問(wèn)題：一是擔(dān)心產(chǎn)品效果，二是反感過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，三是覺(jué)得和年輕人的保健品沒(méi)區(qū)別。”他一邊說(shuō)，一邊調(diào)動(dòng)超能力，把腦海里的用戶調(diào)研數(shù)據(jù)調(diào)了出來(lái)，“這是我們做的500份線下問(wèn)卷結(jié)果，62%的中老年用戶說(shuō)‘更相信身邊人的推薦’，所以我們?cè)谕茝V里加了‘社區(qū)健康大使’環(huán)節(jié)，找退休醫(yī)生和社區(qū)志愿者做體驗(yàn)分享。”
品牌負(fù)責(zé)人皺著眉打斷他：“可這樣成本會(huì)增加吧？之前的團(tuán)隊(duì)就是因?yàn)榭刂撇涣顺杀颈晃覀兎窳??！?
“李姐，這點(diǎn)我們?cè)缈紤]到了?！绷钟铧c(diǎn)開(kāi)預(yù)算表，手指在屏幕上劃了劃，“社區(qū)健康大使是無(wú)底薪+提成，只有產(chǎn)生轉(zhuǎn)化才給獎(jiǎng)勵(lì)，比請(qǐng)明星代省了70%的費(fèi)用。而且我們和本地的社區(qū)服務(wù)中心合作，他們提供場(chǎng)地，我們幫他們做健康科普，雙贏。”他說(shuō)的這些細(xì)節(jié)，都是之前用超能力梳理客戶過(guò)往反饋時(shí)發(fā)現(xiàn)的——客戶嘴上說(shuō)“要?jiǎng)?chuàng)新”，其實(shí)最在意“性?xún)r(jià)比”，之前的方案就是把預(yù)算都花在了花里胡哨的活動(dòng)上，才被否的。
王建國(guó)在旁邊插了句嘴：“林經(jīng)理，你們這個(gè)執(zhí)行計(jì)劃是不是太理想化了？社區(qū)對(duì)接沒(méi)那么容易，萬(wàn)一到時(shí)候場(chǎng)地批不下來(lái)怎么辦？”
這話問(wèn)得夠陰，林宇轉(zhuǎn)頭看向他，笑著說(shuō)：“王主管放心，我們已經(jīng)和三個(gè)社區(qū)簽了意向書(shū)，這是復(fù)印件?！彼麖墓陌锬贸鑫募?，推到桌子中間，“而且我們留了備選方案，要是社區(qū)場(chǎng)地出問(wèn)題，就用線上直播+線下藥店體驗(yàn)的模式，直播設(shè)備和藥店資源都已經(jīng)對(duì)接好了，24小時(shí)內(nèi)就能啟動(dòng)。”
王建國(guó)的臉?biāo)查g僵了，林宇沒(méi)再理他，繼續(xù)往下講。等說(shuō)到視覺(jué)設(shè)計(jì)時(shí)，趙倩設(shè)計(jì)的手繪海報(bào)一出來(lái)，運(yùn)營(yíng)主管就眼睛一亮：“這個(gè)風(fēng)格不錯(cuò)，比之前那些大紅大紫的海報(bào)看著舒服多了?！?
“劉主管，這是我們?cè)O(shè)計(jì)組的趙倩老師熬夜改的第三版?！绷钟钐匾馓崃粟w倩的名字，“她發(fā)現(xiàn)中老年用戶對(duì)‘手繪風(fēng)格’的接受度比照片高35%，所以把產(chǎn)品包裝上的元素改成了手繪圖案，連說(shuō)明書(shū)都加了漫畫(huà)圖解，方便老年人看?！?