林宇盯著電腦屏幕上的用戶復(fù)購數(shù)據(jù)，指尖在鍵盤上敲得飛快。老周端著杯熱咖啡湊過來，指了指屏幕角落的異常曲線：“你看這組競品的搜索關(guān)鍵詞，最近三天突然往‘中老年益生菌’上靠，而且精準(zhǔn)匹配咱們上周定的推廣節(jié)點(diǎn)，有點(diǎn)邪門?！?

林宇皺著眉把數(shù)據(jù)拉到全屏。按照原計(jì)劃，他們的保健品項(xiàng)目要在下周啟動(dòng)社區(qū)義診預(yù)熱，這步棋是團(tuán)隊(duì)上周才在小范圍會(huì)議上敲定的，連部門大群都沒發(fā)過通知。他指尖在鼠標(biāo)上頓了頓，突然想起昨天路過王建國工位時(shí)，對方正對著聊天窗口飛快打字，見他過來立刻最小化了頁面，當(dāng)時(shí)還以為是在摸魚聊私事，現(xiàn)在想來倒像是故意遮遮掩掩。

“你把競品近一周的輿情數(shù)據(jù)導(dǎo)出來，重點(diǎn)標(biāo)一下他們新增的合作渠道?！绷钟钜贿呎f一邊點(diǎn)開供應(yīng)商列表，手指在屏幕上劃到一半突然頓住——上周提交給采購部的物料清單里，明確寫了“社區(qū)義診專用宣傳冊”，而負(fù)責(zé)審批采購流程的，正是王建國。

正說著，趙倩抱著一摞設(shè)計(jì)稿走進(jìn)來，臉色有點(diǎn)難看：“剛才去打印室，聽見王建國跟人打電話，說‘某家的益生菌要搞社區(qū)活動(dòng)，咱們提前把類似的產(chǎn)品鋪進(jìn)去’，我聽著像在說咱們項(xiàng)目?！?

林宇沒說話，點(diǎn)開和供應(yīng)商的聊天記錄。原本約定好周三送達(dá)的檢測報(bào)告，供應(yīng)商今早突然說“需要推遲兩天”，理由是“實(shí)驗(yàn)室排期緊張”。他撥通車企電話，對方支支吾吾半天，才小聲透露：“昨天有個(gè)自稱你們公司的人打電話，問能不能先給他們一份‘類似產(chǎn)品’的檢測數(shù)據(jù)，還說后續(xù)有大訂單，我沒敢給，但確實(shí)耽誤了給你們出報(bào)告的進(jìn)度。”

“這老王頭，玩陰的倒是挺熟練?！崩现馨褎倢?dǎo)出來的輿情報(bào)告拍在桌上，指著其中一條合作信息，“你看，競品昨天剛和咱們原定的兩家社區(qū)服務(wù)中心簽了合作，說是‘免費(fèi)健康講座’，時(shí)間就定在咱們義診前一天?！?

林宇靠在椅背上想了想，突然笑出聲：“他以為把進(jìn)度漏出去，競品搶跑就能打亂咱們的計(jì)劃？也不想想咱們手里有什么?！彼c(diǎn)開用戶畫像文檔，里面詳細(xì)記錄了近半年的用戶反饋，“你還記得張阿姨那組訪談嗎？她說最煩‘聽完講座就硬推產(chǎn)品’，咱們剛好把義診改成‘健康咨詢+免費(fèi)體檢’，先讓用戶感受到實(shí)在的好處，至于產(chǎn)品，等他們主動(dòng)問起再說?！?

老周眼睛一亮，立刻掏出筆記本：“我這就聯(lián)系社區(qū)，把活動(dòng)主題改了，再追加個(gè)‘家庭健康檔案’服務(wù)，讓用戶留聯(lián)系方式的時(shí)候更愿意配合?！壁w倩也湊過來，在設(shè)計(jì)稿上圈了圈：“那我把宣傳冊里的產(chǎn)品介紹刪掉，換成健康小貼士，再印上咱們的咨詢熱線，等用戶主動(dòng)打電話來，轉(zhuǎn)化率說不定更高?！?