“智家科技”線下體驗店的玻璃門被推開時,店長張姐正對著賬本嘆氣——上周的客流量剛夠保底,沒想到今天一開門,門口就排起了小長隊,手里舉著手機(jī)的年輕人嘴里還念叨著“領(lǐng)了券來核銷”,這場景讓她以為自己眼花了。
“張姐,今天這是咋了?突然這么多人!”店員小李一邊忙著給顧客遞宣傳冊,一邊壓低聲音問。張姐指著顧客手機(jī)上的優(yōu)惠券:“還不是林宇團(tuán)隊搞的‘短視頻領(lǐng)券’,你看這些人,都是沖著滿減和清潔套裝來的,咱們可得把產(chǎn)品賣點(diǎn)說清楚,別浪費(fèi)這波熱度?!?
此時的林宇正在辦公室里刷新后臺數(shù)據(jù),屏幕上的“核銷人數(shù)”每刷新一次就跳漲幾個,他忍不住拍了張截圖發(fā)到團(tuán)隊群里:“家人們,截至上午11點(diǎn),核銷率已經(jīng)到18%了,比預(yù)期的10%高了快一倍!”
群里瞬間熱鬧起來,王珂發(fā)了個“歡呼”的表情包:“我就說這個模式能成!昨天去體驗店踩點(diǎn),還看到有人對著短視頻里的‘節(jié)能功能’問銷售,說明內(nèi)容和線下真接上了?!崩盥惭a(bǔ)充:“我整理了用戶領(lǐng)券數(shù)據(jù),25-30歲用戶占比超60%,正好是咱們之前重點(diǎn)突破的群體,太精準(zhǔn)了!”
正聊著,林宇的手機(jī)突然響了,是“智家科技”的張總,電話里的聲音透著抑制不住的興奮:“林總監(jiān),你快去看我們體驗店的實時監(jiān)控!現(xiàn)在每個門店都擠滿了人,有的店連休息區(qū)的椅子都坐滿了,這客流量比上周翻了快一倍??!”
林宇笑著回應(yīng):“張總,剛看后臺數(shù)據(jù),目前核銷轉(zhuǎn)化率已經(jīng)快20%了,等晚上統(tǒng)計完全天數(shù)據(jù),說不定還能更高。對了,讓銷售記得跟顧客要反饋,看看他們對活動還有啥建議,咱們后續(xù)好優(yōu)化?!?
掛了電話,林宇起身走到會議室,把實時數(shù)據(jù)投到幕布上:“大家看,‘短視頻領(lǐng)券+到店核銷’的模式已經(jīng)跑通了,現(xiàn)在要做的是趁熱打鐵——王珂,你牽頭再出一組‘體驗店實景’的短視頻,拍顧客試用產(chǎn)品的真實反應(yīng),突出‘線下體驗更直觀’;李曼,你整理下今天的用戶反饋,重點(diǎn)看他們最關(guān)心哪些產(chǎn)品功能,后續(xù)內(nèi)容可以再聚焦些?!?