奧奧的指甲在鍵盤(pán)上叩出細(xì)碎的聲響,亮粉色的甲油在熒光燈下泛著冷光,
像在敲打一串永遠(yuǎn)解不開(kāi)的密碼。第17通投訴電話(huà)正嘶嘶啦啦地從耳機(jī)里鉆出來(lái),
帶著電流特有的毛刺感:“你們的智能馬桶蓋為什么會(huì)自動(dòng)播放《難忘今宵》?
我只是想安靜地上個(gè)廁所!”
她深吸一口氣,胸腔里像是灌滿(mǎn)了辦公室中央空調(diào)循環(huán)送出的、帶著灰塵味道的冷空氣。
左手邊的速溶奶茶已經(jīng)涼透,杯壁上凝結(jié)的水珠順著桌沿蜿蜒而下,
在“德德家居客服部三季度優(yōu)秀員工”的塑料獎(jiǎng)牌底座上積成小小的水洼。
這枚獎(jiǎng)牌是她上個(gè)月用處理897件客訴換來(lái)的,現(xiàn)在卻像一塊廉價(jià)的鎮(zhèn)紙,
壓著一疊永遠(yuǎn)也處理不完的工單。
“張先生您別生氣,”奧奧的聲音自動(dòng)切換成標(biāo)準(zhǔn)客服語(yǔ)調(diào),
尾音帶著訓(xùn)練過(guò)的柔和弧度,像開(kāi)啟了某種預(yù)設(shè)程序,
“您看是不是誤觸了語(yǔ)音交互功能?我們的新款蓋板內(nèi)置了200首經(jīng)典曲目,
主要是為了——”
“為了讓我拉屎的時(shí)候被迫懷舊嗎?”對(duì)方的怒吼震得她耳膜發(fā)疼,
“你們這些搞服務(wù)業(yè)的到底有沒(méi)有用?除了添麻煩還會(huì)干什么?”
電話(huà)被猛地掛斷,忙音像是某種尖銳的嘲諷,在耳機(jī)里嗡嗡作響。
奧奧盯著電腦屏幕上跳動(dòng)的待處理工單數(shù)字——143,
這個(gè)數(shù)字像一個(gè)不斷膨脹的氣球,壓得她喘不過(guò)氣。
辦公區(qū)里此起彼伏的道歉聲、鍵盤(pán)敲擊聲、以及偶爾爆發(fā)的爭(zhēng)吵聲交織在一起,
構(gòu)成一幅現(xiàn)代職場(chǎng)的荒誕畫(huà)卷。她下意識(shí)地捋了捋耳邊的碎發(fā),
發(fā)梢因?yàn)殚L(zhǎng)期吹空調(diào)已經(jīng)變得有些干枯。
這時(shí),她的私人手機(jī)在褲袋里震動(dòng)起來(lái),屏幕上跳出妹妹小星的消息:
“姐,《星塵重啟》新賽季沖分不?我卡在白銀三三天了。”
空氣瞬間凝固了。主管王姐尷尬地笑了笑,說(shuō):“小林啊,別想那么多,
賺錢(qián)養(yǎng)家就是意義?!钡珚W奧注意到,她夾著菜的筷子在半空頓了頓,
紅油在雪白的瓷盤(pán)上暈開(kāi)一小片污漬。
她最終還是回復(fù)了小星:“等我下班?!?
奧奧的手指懸在回復(fù)框上方,遲疑了片刻。蔻丹紅的指甲在屏幕上投下細(xì)小的陰影。
窗外的天色已經(jīng)暗下來(lái),寫(xiě)字樓的玻璃幕墻上倒映著這座城市的光怪陸離。
她想起早上在地鐵里看到的公益廣告,一群笑容燦爛的人舉著“尋找生命的意義”的橫幅,
像某種廉價(jià)的宗教宣傳。
“意義”這個(gè)詞最近總在她腦海里盤(pán)旋,像個(gè)揮之不去的幽靈。
上周部門(mén)聚餐,平時(shí)沉默寡的實(shí)習(xí)生小林突然問(wèn)大家:
“你們說(shuō),我們每天處理這些投訴,到底有什么意義?”
晚上九點(diǎn)半,奧奧癱倒在出租屋的電競(jìng)椅上,把扎了一天的馬尾辮散開(kāi),
烏黑的發(fā)絲瀑布般垂落在電競(jìng)椅的靠背上。顯示器屏幕亮起,
《星塵重啟》的登錄界面在黑暗中散發(fā)著幽藍(lán)的光芒,像一扇通往另一個(gè)世界的大門(mén)。
游戲里的角色“奧汀”正站在星光璀璨的廣場(chǎng)上,身披暗金色的鎧甲,
背后是一對(duì)流光溢彩的翅膀——那是她用三個(gè)月的夜晚和周末換來(lái)的“守護(hù)者”稱(chēng)號(hào)象征。
“姐,你可算來(lái)了!”小星操控的法師角色“星子”蹦蹦跳跳地跑過(guò)來(lái),
頭頂?shù)膶?duì)話(huà)框里冒出一個(gè)興奮的表情,“今天我們必須上黃金!”
奧奧戴上耳機(jī),手指在鍵盤(pán)和鼠標(biāo)上靈活地跳動(dòng)起來(lái)。進(jìn)入戰(zhàn)場(chǎng)的瞬間,
白天那些瑣碎的投訴、客戶(hù)的怒吼、主管的催促仿佛都被隔絕在了另一個(gè)維度。
她的全部注意力都集中在屏幕上:計(jì)算技能冷卻時(shí)間、預(yù)判敵人走位、和隊(duì)友配合釋放連招……
每一個(gè)操作都精準(zhǔn)而迅速,仿佛她天生就該在這里,在這個(gè)由代碼和像素構(gòu)成的世界里。
“漂亮!”當(dāng)奧奧操控的“奧汀”用一個(gè)完美的閃現(xiàn)躲過(guò)致命一擊,
反手將對(duì)方的主力選手擊殺時(shí),小星的歡呼聲幾乎要震破她的耳膜,
“姐你太厲害了!這波操作簡(jiǎn)直神了!”
奧奧的嘴角不由自主地向上揚(yáng)起,一種久違的愉悅感從心底蔓延開(kāi)來(lái)。
這種感覺(jué)很奇妙,不同于拿到工資時(shí)的短暫滿(mǎn)足,
也不同于獲得優(yōu)秀員工稱(chēng)號(hào)時(shí)的虛榮——它更純粹,更直接,
像是某種原始的本能得到了釋放。她抬手揉了揉發(fā)酸的肩膀,
脖頸處還殘留著白天保持坐姿太久的僵硬感。
戰(zhàn)斗結(jié)束,系統(tǒng)提示音響起:“恭喜您的隊(duì)伍獲得勝利,
‘奧汀’獲得120點(diǎn)榮譽(yù)值,團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)度98%。”
廣場(chǎng)上的廣播開(kāi)始播報(bào)最新的排行榜,他們的隊(duì)伍排名上升了17位。
“你看,”小星的聲音帶著一絲得意,“我就說(shuō)我們能行吧。
對(duì)了姐,下周的城市賽你有空嗎?我們戰(zhàn)隊(duì)還差一個(gè)主力坦克。”
奧奧愣住了。城市賽?她想起自己堆積如山的工單,
想起王姐那總是帶著焦慮的眼神,想起銀行卡里那串永遠(yuǎn)也填不滿(mǎn)的數(shù)字。
這個(gè)月的房租還沒(méi)交,母親的降壓藥也該買(mǎi)了。
“我……”她剛想說(shuō)什么,耳機(jī)里突然傳來(lái)一陣電流聲,
接著是一個(gè)陌生的聲音:“請(qǐng)問(wèn)是‘奧汀’選手嗎?
我是《星塵重啟》賽事組的,我們注意到你最近的表現(xiàn)非常出色,
有沒(méi)有興趣加入職業(yè)戰(zhàn)隊(duì)試訓(xùn)?”
奧奧的心跳猛地漏了一拍,像被一只無(wú)形的手攥緊了。
她看著屏幕上那個(gè)身披鎧甲、光芒萬(wàn)丈的“奧汀”,
又想起白天那個(gè)在電話(huà)里唯唯諾諾、不斷道歉的自己。
兩個(gè)形象在她腦海里交織、碰撞,發(fā)出刺耳的聲響。
“姐?你怎么了?”小星的聲音把她拉回現(xiàn)實(shí)。
奧奧深吸一口氣,仿佛做出了某種重大的決定。
她摘下耳機(jī),看向窗外。城市的霓虹燈在黑暗中閃爍,
像無(wú)數(shù)雙窺視的眼睛。遠(yuǎn)處傳來(lái)救護(hù)車(chē)的鳴笛聲,
尖銳而急促,像是在為這個(gè)無(wú)意義的世界哀嚎。
她重新戴上耳機(jī),手指懸在“接受”按鈕上方,遲遲沒(méi)有按下。
腦海里突然閃過(guò)那個(gè)投訴智能馬桶蓋的張先生的怒吼:
“你們這些人到底有沒(méi)有用?”
有用。奧奧在心里默默地回答。至少在這里,
在這個(gè)由代碼和像素構(gòu)成的世界里,她是有用的。
她的操作可以決定一場(chǎng)戰(zhàn)斗的勝負(fù),她的判斷可以帶領(lǐng)隊(duì)伍走向勝利,
她的存在對(duì)隊(duì)友來(lái)說(shuō)是不可或缺的。
這些,難道不就是意義嗎?
她按下了“接受”按鈕。屏幕上彈出一個(gè)新的對(duì)話(huà)框,
閃爍著耀眼的金光:“歡迎加入《星塵重啟》職業(yè)聯(lián)賽預(yù)備役,
您的第一場(chǎng)試訓(xùn)將在本周六上午十點(diǎn)開(kāi)始?!?
奧奧靠在椅背上,長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣。顯示器的光芒映在她的臉上,
忽明忽暗,把她眼下淡淡的青黑照得格外清晰。
她不知道這個(gè)決定會(huì)帶來(lái)什么,也不知道這個(gè)由數(shù)據(jù)和代碼構(gòu)成的世界能否真的承載她對(duì)“意義”的渴望。
但至少現(xiàn)在,她感覺(jué)到自己是“有用”的。這種感覺(jué),
像一束微弱卻堅(jiān)定的光,照亮了這個(gè)看似無(wú)意義的夜晚。
天下道路千萬(wàn)條,德德家居的職場(chǎng)之路更是復(fù)雜得像一團(tuán)纏亂的線。
奧奧坐在工位上,看著那些密密麻麻的工單,突然覺(jué)得“道”這東西確實(shí)有各式各樣的理解。
就像有人覺(jué)得住大house開(kāi)豪車(chē)是幸福,有人覺(jué)得能安安穩(wěn)穩(wěn)吃頓熱飯就是幸福,
而她現(xiàn)在所追求的“有用”,其實(shí)也藏著自己的價(jià)值觀和人生觀。
她想起昨晚那個(gè)決定,加入職業(yè)戰(zhàn)隊(duì)試訓(xùn),這或許就是她要走的一生的道路。
既然認(rèn)定了,那便雖九死其猶未悔,得趕緊出發(fā)才行。
人生這場(chǎng)游戲,誰(shuí)知道什么時(shí)候會(huì)結(jié)束呢,越早行動(dòng)越好。
只是現(xiàn)實(shí)的重量從不輕易放過(guò)任何人。奧奧摸了摸口袋里僅剩的幾張零錢(qián),
苦笑了一下。她太清楚了,一眼看上去就能占的便宜,
從來(lái)都不會(huì)真正屬于自己。就像德德家居那些打折促銷(xiāo)的樣品,
要么是有瑕疵的,要么是被人挑剩下的,想從中撈點(diǎn)實(shí)在好處,難上加難。
她只能另尋出路。每周三、周六的晚上,下班后的奧奧不會(huì)直接回家,
而是會(huì)繞到城市邊緣的垃圾場(chǎng)?;椟S的路燈下,她戴著口罩和手套,
在堆積如山的垃圾里翻找著。有時(shí)候是一個(gè)掉了漆但還能用的臺(tái)燈,
有時(shí)候是幾本封面破損但內(nèi)頁(yè)完好的舊書(shū),運(yùn)氣好的時(shí)候,
能找到一些被丟棄的小型家電。
她把這些“寶貝”裝進(jìn)隨身帶的大袋子里,回到出租屋,
就開(kāi)始仔細(xì)清理。臺(tái)燈用砂紙磨掉銹跡,重新噴上漆;