“奧主管！天臺(tái)的下水堵死了，保潔說(shuō)掏不了，讓我來(lái)問(wèn)你咋辦！”

行政部的小張喘著氣沖進(jìn)門(mén)，打破了客服部辦公室的平靜。奧奧正盯著電腦核對(duì)售后工單，指尖還懸在鍵盤(pán)上，聞抬眼，眉峰挑了挑：“堵了？啥東西堵的？”

“沙子！天臺(tái)好幾年沒(méi)清了，昨天下雨，沙子全沖地漏里了，現(xiàn)在水積了半尺深，再不管怕滲到樓下展廳?！毙埣钡弥贝晔郑氨嵃⒁陶f(shuō)那地漏口窄，手伸不進(jìn)去，還沒(méi)玻璃擋著，風(fēng)一吹沙子直迷眼?！?

奧奧推開(kāi)椅子站起來(lái)，工裝褲的褲腳蹭過(guò)桌腿，發(fā)出窸窣的聲響。她身高不算高，站在人群里不算扎眼，但往那一站，客服部的幾個(gè)小姑娘都下意識(shí)收了聲?！白?，看看去。”

天臺(tái)的門(mén)被推開(kāi)，一股混著沙土味的熱風(fēng)涌過(guò)來(lái)。地漏周?chē)环e了一灘渾水，沙子在水底堆成小丘，地漏口被堵得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。保潔阿姨站在一旁，手里攥著根鐵絲，愁眉苦臉：“奧主管，這活兒真不是人干的，我試了半天，鐵絲勾不上來(lái)，手伸進(jìn)去又硌得慌?！?

奧奧蹲下身，扒拉了一下地漏口的邊緣，確實(shí)沒(méi)裝玻璃蓋板，只有一圈銹跡斑斑的金屬框。她抬頭看了眼小張：“去樓下倉(cāng)庫(kù)拿副膠皮手套，再拿個(gè)小鏟子。”

小張愣了愣：“奧主管，這活兒不該是維修部的嗎？我打電話叫他們來(lái)？”

“維修部？”奧奧嗤笑一聲，伸手抹了把額角的汗，“剛打了三個(gè)電話，全占線，估計(jì)是車(chē)間的機(jī)器又出問(wèn)題了。等他們來(lái)，水都滲到展廳的真皮沙發(fā)上了，到時(shí)候算誰(shuí)的？”

說(shuō)話間，她已經(jīng)把袖子挽到胳膊肘，露出小臂上一道淺淺的疤——那是上個(gè)月搬樣品柜時(shí)磕的?！笆痔撞挥媚昧耍z皮的裹手，不如直接上手利索。”

“奧主管！”保潔阿姨驚呼，“這沙子里有碎石頭，別劃了手！”

奧奧沒(méi)應(yīng)聲，直接蹲在地漏邊，伸手就往那堆沙子里掏。沙土混著水，冰涼地裹住她的手，碎石子硌得掌心生疼，她卻像是沒(méi)察覺(jué)似的，一下一下把堵在管口的沙子往外摳。客服部的小姑娘跟上來(lái)，站在天臺(tái)門(mén)口，小聲嘀咕：“主管咋啥都干??？這哪是主管該干的活?！?

“少?gòu)U話，”奧奧頭也不抬，聲音帶著點(diǎn)悶，“去拿個(gè)桶來(lái)裝沙子。”

等把地漏口的沙子清干凈，積水順著管口嘩嘩往下流，奧奧才收回手。她的手掌被磨得通紅，指縫里全是泥，站起來(lái)時(shí)腿麻了一下，趔趄了半步，索性直接坐在地上，背靠著天臺(tái)的墻，喘了口氣。

小張遞過(guò)來(lái)紙巾，心疼地說(shuō)：“奧主管，你這也太拼了，要是摔著了咋辦？”

奧奧接過(guò)紙巾，胡亂擦了擦手，又拍了拍沾在工裝褲上的沙土，咧嘴笑：“摔啥？金雞獨(dú)立我都未必站得穩(wěn)，但坐地上靠墻我都能干。起來(lái)拍拍不就得了？多大點(diǎn)事兒。”

她站起來(lái)，拍了拍屁股，往天臺(tái)門(mén)口走：“跟保潔阿姨說(shuō)，天臺(tái)的沙子今天清不完別下班，我讓客服部輪班過(guò)來(lái)搭把手?；仡^跟行政說(shuō)，把天臺(tái)的地漏全裝玻璃蓋板，再定個(gè)規(guī)矩，每月清一次，別等好幾年積成山?！?

小張點(diǎn)頭應(yīng)著，看著奧奧的背影，忽然想起上周總經(jīng)理來(lái)視察，說(shuō)客服部的售后率高，奧奧只說(shuō)了一句：“人是做出來(lái)的，活兒是干出來(lái)的，沒(méi)啥巧勁?！?

下午三點(diǎn)，客服部的工作告一段落，奧奧看了眼表，拿起搭在椅背上的外套，跟組里的小李說(shuō)：“我出去一趟，四點(diǎn)前回來(lái)，有緊急工單直接打我電話?！?

小李應(yīng)著，看著她出門(mén)，跟旁邊的同事說(shuō)：“奧主管又去老陳的茶行幫忙了吧？都升主管了，還天天往那跑。”

老陳的茶行離德德家居不遠(yuǎn)，就在街對(duì)面的巷子里。奧奧還沒(méi)當(dāng)上主管的時(shí)候，下班常去茶行打零工，幫著泡茶、端茶、送果品，一來(lái)二去就跟老陳成了朋友。后來(lái)升了客服主管，活兒忙了，但只要得空，還是會(huì)過(guò)去搭把手。

推開(kāi)茶行的門(mén)，茶香混著檀香味撲面而來(lái)。老陳正忙著給幾個(gè)客人泡茶，見(jiàn)她進(jìn)來(lái)，頭也不抬：“來(lái)了？先把那幾盤(pán)堅(jiān)果端到三號(hào)桌，再泡壺普洱，要熟茶，客人胃不好?！?

奧奧把外套搭在角落的椅子上，熟門(mén)熟路地拿起茶盤(pán)里的堅(jiān)果，端到三號(hào)桌，又走到茶臺(tái)邊，洗杯、投茶、注水，動(dòng)作一氣呵成?！瓣愂?，今天美團(tuán)單多不多？”

“多，”老陳擦了擦額頭的汗，“下午這陣全是外賣(mài)，你嫂子在后面打包，忙不過(guò)來(lái)?！?

奧奧泡好茶，端給客人，又走到后廚門(mén)口，跟老陳的妻子打了聲招呼：“嫂子，我來(lái)搭把手，你先把外賣(mài)的單子理出來(lái)。”

“奧奧啊，又來(lái)幫我忙，”陳嫂笑著遞過(guò)一沓外賣(mài)單，“你都當(dāng)主管了，還天天往這跑，不嫌掉價(jià)？”

“掉啥價(jià)？”奧奧接過(guò)單子，開(kāi)始核對(duì)地址，“都是干活掙錢(qián)的，沒(méi)啥高低。再說(shuō)了，我在這喝茶不用給錢(qián)，搭把手不是應(yīng)該的？”

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正忙活著，手機(jī)響了，是客服部的小李：“奧主管，有個(gè)大客戶投訴，說(shuō)上周買(mǎi)的衣柜門(mén)板變形，非要退貨，還說(shuō)要找媒體曝光?！?

奧奧的臉色沉了沉：“我知道了，讓他稍等，我十分鐘回去?！?

掛了電話，她跟老陳說(shuō)：“陳叔，我先回公司一趟，處理點(diǎn)事，晚點(diǎn)再來(lái)?！?

“快去快去，”老陳揮揮手，“工作要緊，別耽誤了?！?

奧奧拿起外套往外走，剛到巷口，就看見(jiàn)德德家居的保安老劉坐在崗?fù)だ?，沖她喊：“奧丫頭，剛還念叨你呢，這幾天咋沒(méi)見(jiàn)你去街口的小館子吃飯？”

“劉叔，忙唄，”奧奧笑著擺擺手，“等忙完這陣，還去你那蹭飯?！?

老劉笑著應(yīng)了，看著她快步往公司走的背影，跟旁邊的保安說(shuō)：“這丫頭，實(shí)誠(chéng)，不管混得多好，從來(lái)沒(méi)擺過(guò)架子。”

處理完大客戶的投訴，已是傍晚六點(diǎn)。奧奧揉了揉太陽(yáng)穴，走出辦公樓，肚子餓得咕咕叫，抬腳就往街口的小館子走。

館子的老板姓王，大家都叫他老王，是個(gè)五十來(lái)歲的漢子，手腳麻利，做的家常菜味道地道。奧奧是這里的常客，從剛?cè)肼毜碌录揖訒r(shí)就來(lái)吃，一晃三年，早成了熟得不能再熟的朋友。

剛走到館子門(mén)口，就聽(tīng)見(jiàn)里面一片忙亂的聲響。老王正端著兩盤(pán)菜往門(mén)口的外賣(mài)箱里放，見(jiàn)她進(jìn)來(lái)，頭也不抬：“奧奧，先坐，今天美團(tuán)單爆了，我跟我媳婦忙不過(guò)來(lái)，得等會(huì)兒才能給你做菜?！?

奧奧看了眼滿屋子的外賣(mài)單，還有幾個(gè)等著堂食的客人，徑直走到后廚門(mén)口，挽起袖子：“王叔，我餓了，你先給我做個(gè)頂飽的，比如炸醬面，做好之前我?guī)湍愣瞬耸胀搿！?

“那哪行！”老王擺手，“你是客人，咋能讓你干活？”

“啥客人不客人的，”奧奧拿起旁邊的托盤(pán)，開(kāi)始收拾客人吃完的碗筷，“我坐著也是等，搭把手快些。再說(shuō)了，你忘了上次我感冒，你給我煮了姜湯，還不收錢(qián)？這點(diǎn)忙算啥?！?

老王拗不過(guò)她，只好應(yīng)著：“行，那你小心點(diǎn)，別燙著?！?

奧奧端著托盤(pán)穿梭在餐桌之間，收碗、擦桌子、給客人遞菜單，動(dòng)作麻利得像館子的伙計(jì)。有個(gè)新來(lái)的外賣(mài)員見(jiàn)她忙活，問(wèn)老王：“老板，這是你雇的臨時(shí)工？”