這種“跨界”培養(yǎng)模式的實(shí)施，使得員工們能夠在不同領(lǐng)域獲得全面的指導(dǎo)和培訓(xùn)。通過與行政導(dǎo)師的交流，他們熟悉了各項(xiàng)政策和流程，提高了行政管理能力；而與學(xué)術(shù)導(dǎo)師的合作，則讓他們?cè)趯I(yè)知識(shí)和技能方面得到了更深入的提升。

經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，這種培養(yǎng)模式取得了顯著的成效。許多員工在工作中逐漸展現(xiàn)出多方面的才能，成為既精通財(cái)務(wù)報(bào)銷又熟悉實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的多面手。他們能夠靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，解決各種實(shí)際問題，為科研工作的順利開展提供了有力支持。

有一次，材料學(xué)院的張教授在與科研管理人員交流時(shí)，驚訝地發(fā)現(xiàn)對(duì)方竟然對(duì)“溶膠-凝膠法制備工藝”的關(guān)鍵參數(shù)了如指掌。張教授不禁感嘆道：“程處長(zhǎng)帶出來的兵，真是專業(yè)??！”這句話不僅是對(duì)這位員工的高度評(píng)價(jià)，也是對(duì)“雙導(dǎo)師”培養(yǎng)機(jī)制的充分肯定。

服務(wù)下沉：打通科研服務(wù)最后一公里

“科研管理絕對(duì)不是簡(jiǎn)單地坐在辦公室里蓋章簽字那么輕松，而是需要真正地深入到實(shí)驗(yàn)室中去，去親身體驗(yàn)、去觀察、去發(fā)現(xiàn)問題所在?！边@句話就像是程處長(zhǎng)的口頭禪一樣，常常被他掛在嘴邊。

自從程處長(zhǎng)上任以來，他所推行的“上門服務(wù)”制度，猶如一陣春風(fēng)，徹底地改變了科研處原本的工作作風(fēng)。每一個(gè)季度，程處長(zhǎng)都會(huì)親自帶領(lǐng)著科室的負(fù)責(zé)人，分頭前往各個(gè)學(xué)院進(jìn)行走訪。他們不僅會(huì)與老師們面對(duì)面地交流，還會(huì)專門召開座談會(huì)，認(rèn)真傾聽老師們的意見和建議。

在這些走訪和座談會(huì)中，程處長(zhǎng)總是會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)厚厚的筆記本，上面密密麻麻地記錄著各種問題。這些問題都是老師們?cè)趯?shí)際工作中遇到的，比如“儀器共享平臺(tái)預(yù)約過于繁瑣”“縱向項(xiàng)目申報(bào)材料需要重復(fù)提交”等等。每一個(gè)問題都被詳細(xì)地記錄下來，以便后續(xù)能夠有針對(duì)性地進(jìn)行解決。

化學(xué)學(xué)院的李教授至今難忘程處長(zhǎng)帶隊(duì)上門服務(wù)的場(chǎng)景。當(dāng)時(shí)他正為一個(gè)國(guó)家級(jí)項(xiàng)目的中期檢查發(fā)愁，因?yàn)椴糠謱?shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)不符合規(guī)范要求。程處長(zhǎng)聽完情況后，當(dāng)即聯(lián)系了自己在中科院的老朋友，一位數(shù)據(jù)分析專家，通過視頻會(huì)議為李教授的團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)。更讓人感動(dòng)的是，一周后科研處專門組織了“科研數(shù)據(jù)規(guī)范管理”培訓(xùn)班，邀請(qǐng)那位專家來校授課?！耙郧笆俏覀冏分毮懿块T跑，現(xiàn)在是職能部門主動(dòng)送服務(wù)上門。”李教授在培訓(xùn)班上的這番話，道出了許多老師的心聲。

為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和效率，程處長(zhǎng)經(jīng)過深思熟慮后，決定在處里全面推行“首問負(fù)責(zé)制”和“限時(shí)辦結(jié)制”這兩項(xiàng)重要制度。

所謂“首問負(fù)責(zé)制”，就是無論老師前來辦事時(shí)首先接觸到的是哪個(gè)科室的工作人員，該工作人員都必須對(duì)老師的問題負(fù)責(zé)到底，不能推諉扯皮或敷衍了事。而“限時(shí)辦結(jié)制”則要求對(duì)于常規(guī)的審批事項(xiàng)，必須在三個(gè)工作日內(nèi)完成處理，如有特殊情況需要延長(zhǎng)時(shí)間，必須詳細(xì)說明原因并明確最終的辦結(jié)時(shí)限。

為了確保這兩項(xiàng)制度能夠得到有效執(zhí)行，程處長(zhǎng)還特意在辦公樓大廳顯著位置設(shè)置了意見箱和公示欄。每周，他都會(huì)將各科室的辦結(jié)率以及老師們對(duì)各科室服務(wù)的滿意度評(píng)分進(jìn)行公開公示，讓大家一目了然。

然而，這兩項(xiàng)制度剛開始推行時(shí)，并不是一帆風(fēng)順的。一些科室負(fù)責(zé)人對(duì)此感到有些不適應(yīng)，覺得這些規(guī)定束縛了他們的工作，增加了不少壓力。但隨著時(shí)間的推移，當(dāng)他們看到老師們的滿意度從原來的65%一路飆升至95%時(shí)，他們終于明白了程處長(zhǎng)的良苦用心。

如今，“首問負(fù)責(zé)制”和“限時(shí)辦結(jié)制”已經(jīng)在處里深入人心，成為了大家工作的基本準(zhǔn)則。老師們也對(duì)處里的服務(wù)質(zhì)量和效率給予了高度評(píng)價(jià)，這無疑是對(duì)程處長(zhǎng)工作的最大肯定。

材料學(xué)院的青年教師小王體會(huì)最深。他申報(bào)青年基金項(xiàng)目時(shí)，初稿被評(píng)審專家指出存在多處不足。正當(dāng)他一籌莫展時(shí)，科研處基礎(chǔ)辦的劉科長(zhǎng)主動(dòng)找上門來，帶著他逐字逐句修改申報(bào)書，從文獻(xiàn)綜述的邏輯結(jié)構(gòu)到研究方案的可行性分析，甚至連參考文獻(xiàn)的格式都，逐一核對(duì)。“劉科長(zhǎng)比我自己還認(rèn)真，光修改意見就寫了三頁紙?！弊罱K小王的項(xiàng)目成功獲批，這也是該學(xué)院當(dāng)年唯一中標(biāo)的青年基金項(xiàng)目。在項(xiàng)目結(jié)題時(shí)，小王特意在致謝部分加上了“感謝科研處劉科長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)”，這個(gè)小小的舉動(dòng)讓整個(gè)科研處都感到溫暖。

鐵血團(tuán)隊(duì)：酒桌上的攻堅(jiān)戰(zhàn)與成長(zhǎng)路

在程處長(zhǎng)所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中，有這樣一句廣為流傳的話語：“能喝得了烈酒，才能啃得下硬骨頭?！边@句話雖然聽起來有些戲謔，但卻如實(shí)地反映了科研處在開拓資源方面所經(jīng)歷的種種艱難險(xiǎn)阻。

作為學(xué)?？蒲蓄I(lǐng)域中“引進(jìn)來、走出去”的先鋒隊(duì)，他們肩負(fù)著重要的使命。不僅需要為校內(nèi)的科研工作提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保各項(xiàng)科研項(xiàng)目的順利推進(jìn)，還要積極主動(dòng)地出擊，與外部的各種資源進(jìn)行對(duì)接和合作。

然而，在這個(gè)過程中，酒桌常常成為了一個(gè)特殊的“戰(zhàn)場(chǎng)”。無論是與企業(yè)洽談合作，還是與其他科研機(jī)構(gòu)交流溝通，酒桌上的應(yīng)酬似乎都難以避免。在這個(gè)特殊的“戰(zhàn)場(chǎng)”上，團(tuán)隊(duì)成員們需要展現(xiàn)出自己的酒量和酒品，以建立良好的人際關(guān)系，為資源的引進(jìn)和合作創(chuàng)造有利條件。

最驚險(xiǎn)的一次經(jīng)歷發(fā)生在與山東一大型企業(yè)洽談聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的時(shí)候。對(duì)方的董事長(zhǎng)可是出了名的“酒中豪杰”，一見面就毫不客氣地?cái)[出了“先喝酒再談事”的架勢(shì)。

程處長(zhǎng)當(dāng)時(shí)才剛剛做完膽囊手術(shù)沒多久，身體還處于恢復(fù)期，醫(yī)生可是千叮嚀萬囑咐，絕對(duì)不能飲酒??！然而，當(dāng)他看到隨行的年輕同事們一個(gè)個(gè)面露難色、緊張萬分的時(shí)候，他毅然決然地端起了酒杯，斬釘截鐵地說道：“只要能把實(shí)驗(yàn)室建起來，這杯酒，我喝！”

說罷，他仰頭一飲而盡。那天晚上，他喝得酩酊大醉，最后還是被同事們七手八腳地抬回了酒店。大家都擔(dān)心他的身體會(huì)不會(huì)吃不消，可第二天一大早，當(dāng)他準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在談判桌前時(shí)，所有人都被他的毅力和決心所震撼。

對(duì)方的董事長(zhǎng)更是深受感動(dòng)，他當(dāng)即拍板決定簽訂合**議。這個(gè)總投資高達(dá)一千萬元的聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，就這樣順利地達(dá)成了合作意向。而這個(gè)實(shí)驗(yàn)室，后來也成為了學(xué)校成果轉(zhuǎn)化的重要平臺(tái)，為學(xué)校的科研發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。

這樣的故事在程處長(zhǎng)任內(nèi)并不少見。張副處長(zhǎng)有次陪他去河北拜訪企業(yè)，為了爭(zhēng)取一個(gè)產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目，連續(xù)應(yīng)酬三天，最后因急性胃炎被送進(jìn)醫(yī)院洗胃。躺在病床上，張?zhí)庍€不忘給處里打電話，囑咐同事們跟進(jìn)項(xiàng)目細(xì)節(jié)。程處長(zhǎng)去醫(yī)院看望他時(shí)，什么安慰話都沒說，只是默默地在病床邊削了個(gè)蘋果，這個(gè)平時(shí)在酒桌上從不退縮的硬漢，此刻眼眶卻有些濕潤(rùn)?！拔覀儾皇菫榱撕染贫染?，是為了學(xué)校的發(fā)展，為了給老師們爭(zhēng)取更多資源?！背烫庨L(zhǎng)在全處大會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)，“但身體是革命的本錢，從今天起，處里設(shè)立健康基金，每年給大家體檢，誰身體不舒服必須立刻休息?！?

正是這種“拼命三郎”的精神，讓科研處在短短八年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展?？蒲薪?jīng)費(fèi)從每年不足二千萬增長(zhǎng)到突破億元大關(guān)，縱向項(xiàng)目數(shù)量年均增長(zhǎng)30%以上，獲得國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量更是之前的五倍。隨著實(shí)力的增強(qiáng)，科研處也迎來了機(jī)構(gòu)升級(jí)，正式更名為科技處，領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)從1正2副增加到3正6副，科長(zhǎng)職數(shù)從6名擴(kuò)展到12名。更令人振奮的是，先后有八位員工從中級(jí)職稱晉升為副高或正高，十多人走上處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，成為學(xué)校各個(gè)部門的骨干力量。

2023在科技處新辦公樓啟用儀式上，程處長(zhǎng)特意邀請(qǐng)了所有曾在科研處工作過的同事回來相聚?？粗鴫ι夏欠鶚?biāo)注著每個(gè)人成長(zhǎng)軌跡的“人才樹”圖譜，他感慨萬千：“我最驕傲的不是爭(zhēng)取到多少經(jīng)費(fèi)、建了多少平臺(tái)，而是培養(yǎng)出了你們這支能打硬仗的隊(duì)伍。”人群中，有人提起他當(dāng)年說過的話：“跟著我干，保證你們有奔頭、有成長(zhǎng)?！比缃襁@句話已然成真。

夕陽透過玻璃幕墻灑進(jìn)大廳，在地面上投下溫暖的光斑。程處長(zhǎng)撫摸著墻上刻有全體員工姓名的紀(jì)念銘牌，這些名字背后，是八年風(fēng)雨兼程的奮斗故事，是無數(shù)個(gè)在辦公室和酒桌上度過的夜晚，更是一所大學(xué)科研實(shí)力崛起的縮影。正如他常說的：“霸氣不是霸道，強(qiáng)悍不是蠻干，真正的強(qiáng)者，是能帶著團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)，能為學(xué)校發(fā)展留下點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的東西?！边@句話，或許正是對(duì)“霸氣的領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)悍的兵”最好的詮釋。_c