秦嬴擺擺手，目光落在正在調(diào)試的光伏板上，沉聲說：“商場改造是破局的關(guān)鍵，我必須親自把關(guān)。你看這光伏屋頂，不僅能自給自足提供電力，還能減少碳排放，這既是企業(yè)責任，也是商業(yè)賣點。消費者越來越看重企業(yè)的社會價值，我們要把這種價值融入到每一個細節(jié)里?！?
他轉(zhuǎn)頭看向張經(jīng)理，又強調(diào)說：“運營方案再細化一下，尤其是app上線后的推廣活動，要讓顧客快速感受到智能聯(lián)動的便利?！睆埥?jīng)理連忙應(yīng)聲說：“秦總放心，我們已經(jīng)策劃了‘智能體驗周’活動，顧客下載app就能領(lǐng)取優(yōu)惠券，體驗智能聯(lián)動功能還能參與抽獎，獎品都是超寶的智能小家電。另外，我們還聯(lián)系了商場內(nèi)的主力商戶，推出了配套的優(yōu)惠活動，確保試點啟動當天就能引爆客流?！?
秦嬴滿意地點點頭說：“很好。記住，顧客的體驗是第一位的。疫情讓人們壓抑了許久，我們要做的，不僅是提供消費場所，更是提供一個能讓人們放松身心、感受生活美好的空間?！卑雮€月后的一個清晨，宋城天街商業(yè)廣場試點正式啟動。盡管疫情的陰霾尚未完全散去，商場門口仍嚴格執(zhí)行著掃碼、測溫的防控措施，但絲毫阻擋不了人們的熱情。
這天一大早，商場門口就排起了長隊，人們戴著口罩，眼中卻滿是期待。
走進商場，一股暖意撲面而來，與室外的凜冽寒風形成鮮明對比。
碳晶地暖均勻地散發(fā)著熱量，腳下溫暖舒適，讓人們不自覺地卸下了厚重的冬裝。
屋頂?shù)墓夥逶谖⑷醯年柟庀抡凵涑鑫⒐?，智能充電樁區(qū)域已停滿了車輛，工作人員正耐心地指導車主使用。
一位女士拉著同伴的手，興奮地說：“這地暖也太舒服了吧！比家里的暖氣還暖和！”
一位車主對著手機嘖嘖稱奇：“你看這個智能充電樁，掃碼就能用，還能通過app查看充電進度，太方便了！”
超佳ai團隊的工作人員在商場內(nèi)設(shè)置了體驗區(qū)，向顧客演示“宋城天街app”的功能。
一位先生通過app預(yù)約了影院座位，又順便查詢了附近的餐飲商戶，領(lǐng)取了優(yōu)惠券，最后還通過app操控了家中的超寶智能空調(diào)。
他贊嘆說：“太神奇了！在商場就能控制家里的家電，以后逛街回家就能享受到舒適的溫度，這才是未來的生活方式！”商場內(nèi)的影院更是座無虛席，當天上映的幾部熱門影片均場場爆滿。餐飲區(qū)也排起了長隊，商戶們忙得不亦樂乎。
張經(jīng)理穿梭在商場各個區(qū)域，看著熙熙攘攘的人群，臉上樂開了花。
他時不時查看手機上的實時數(shù)據(jù)，客流量、銷售額、app下載量都在不斷攀升。
傍晚時分，張經(jīng)理急匆匆地來到秦氏集團總部，臉上帶著抑制不住的興奮。
此時，秦氏集團總部大樓58層董事長辦公室，秦嬴正在與陳默討論《特種兵1》的投資方案，見張經(jīng)理進來，便示意他坐下匯報。
唐茯過來，遞給張經(jīng)理一杯茶。
張經(jīng)理激動地說：“秦總，陳總，試點啟動太成功了！今天的客流量比平時多了50%，截止到現(xiàn)在，影院票房已經(jīng)突破300萬，商戶的銷售額也漲了25%！app下載量突破了10萬次，大部分用戶都體驗了智能聯(lián)動功能，好評率高達98%！”他拿起手機，調(diào)出顧客的評價展示給秦嬴和陳默，又興奮地說：“您看，好多顧客都說‘這才是未來的商場該有的樣子’，還有人說以后會經(jīng)常來體驗。不少周邊社區(qū)的居民也表示，以后會把逛街當成一種休閑放松的方式。”唐茯也湊近過來看看。
陳默臉上露出了笑容，稱贊說：“秦總，您的生態(tài)破局思路果然可行！宋城天街的成功，為我們后續(xù)的復制推廣打下了堅實基礎(chǔ)。”
秦嬴卻并未露出過多的欣喜，他接過張經(jīng)理的手機，仔細查看著app上的用戶數(shù)據(jù)，指尖輕輕敲擊著桌面。
他的智表的語音再次響起：“檢測到宋城天街試點啟動成效顯著，用戶滿意度98%，生態(tài)聯(lián)動功能使用率65%，潛在商業(yè)價值評估為a級。建議加快復制推廣進度，同時拓展社區(qū)服務(wù)功能，提升用戶粘性?！?
秦嬴放下手機，平靜地說：“這只是開始。張經(jīng)理，你看到的是眼前的客流和銷售額，我看到的是生態(tài)入口的無限可能。下一步，我們要把‘宋城天街模式’復制到全國48個城市的商業(yè)廣場，形成規(guī)?；?yīng)。更重要的是，要把商場變成‘社區(qū)服務(wù)中心’?！?
他頓了頓，進一步闡述說：“在商場里設(shè)立政務(wù)服務(wù)終端，讓居民不用跑政務(wù)大廳，在商場就能辦理社保、醫(yī)保、戶籍等常見業(yè)務(wù)；設(shè)置社區(qū)醫(yī)院分診點，提供基礎(chǔ)的體檢、問診服務(wù)，方便周邊居民就醫(yī)；再引入生鮮超市、家政服務(wù)等便民項目，讓商場真正融入居民的日常生活。商業(yè)的最高境界，是成為社會服務(wù)的一部分，當商場不再只是‘消費場所’，而是‘生活場所’，它的生命力才會更加旺盛?！?
張經(jīng)理聽得茅塞頓開，崇拜地說：“秦總，您真是高瞻遠矚！我這就組織團隊，研究社區(qū)服務(wù)功能的落地方案。有您的指導，我們一定能把宋城天街模式打造成行業(yè)標桿！”秦嬴點了點頭。_c