“另外,我們的奶油蛋糕足夠兩個(gè)人吃,您確定點(diǎn)兩個(gè)嗎?”
文文突然哭鬧起來(lái),小孩尖銳的哭鬧聲蓋過(guò)平和溫柔的交響樂(lè),響徹整個(gè)咖啡館。
店里為數(shù)不多的客人眼含鄙夷,竊竊私語(yǔ)。
服務(wù)員個(gè)個(gè)獨(dú)善其身,等待點(diǎn)餐的這個(gè)服務(wù)員更是讓宋書(shū)意覺(jué)得有些不舒服。
陳美婷手忙腳亂的哄孩子,整個(gè)人尷尬極了。
“書(shū)意你先點(diǎn)吧,我?guī)е奈某鋈?。”陳美婷抱著孩子快步走出咖啡館。
玻璃門(mén)關(guān)上的一瞬間,隔絕了小孩的哭鬧聲,屋子里彌漫的咖啡香氣和柔和的交響樂(lè)襯托著陳美婷的狼狽。
服務(wù)員上下打量著眼前這個(gè)瘦弱的小女孩,“這位女士,您......還點(diǎn)嗎?”
宋書(shū)意終于察覺(jué)到哪里不對(duì)勁,這個(gè)服務(wù)員表面上看起來(lái)恭恭敬敬,實(shí)際上語(yǔ)氣里都蘊(yùn)含著鄙夷。
不僅是她,這個(gè)咖啡館里所有的服務(wù)員都看人下菜碟。
從你推門(mén)進(jìn)來(lái)的那一刻,他們就已經(jīng)從顧客的衣著和語(yǔ)進(jìn)行了判斷。
原本宋書(shū)意是想跟著走的,一個(gè)安靜的咖啡館確實(shí)不適合帶著小孩來(lái)。
比起裝腔作勢(shì)的咖啡館,國(guó)營(yíng)飯店顯然更適合吃晚飯。
但是聽(tīng)到服務(wù)員這么說(shuō),宋書(shū)意反而坐了下來(lái),語(yǔ)氣嫻熟的說(shuō)道:“一杯拿鐵加雙份奶,一杯冰美式,奶油蛋糕加一份草莓?!?
“不管你用什么方式,最晚半個(gè)小時(shí)我要看到我點(diǎn)的東西?!?
服務(wù)員瞠目結(jié)舌:“你剛才不是?”
宋書(shū)意雙腿交疊,好整以暇地看著服務(wù)員:“我剛才怎么了?”
“我說(shuō)的這些東西你們咖啡館沒(méi)有嗎?”
“有......”服務(wù)員呆愣地?fù)u搖頭。
宋書(shū)意點(diǎn)頭:“那為什么還不去準(zhǔn)備?對(duì)于你們來(lái)說(shuō)最重要的不就是顧客的體驗(yàn)嗎?”
“如果你是看人下菜碟的服務(wù)員,那我很抱歉的告訴你?!?
“我這盤(pán)菜,你看走眼了?!?
“現(xiàn)在,可以去準(zhǔn)備了嗎?”宋書(shū)意撐著下巴:“還是說(shuō)你想留下來(lái)和我討論一下投訴的問(wèn)題。”
服務(wù)員一跺腳,走了。
陳美婷哄好了孩子,小心翼翼地走進(jìn)來(lái),遲疑道:“書(shū)意,要不咱們還是......”
“女士打擾一下,您的咖啡和奶油蛋糕?!狈?wù)員的語(yǔ)氣態(tài)度有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
“美婷姐快坐下嘗嘗,你看這奶油蛋糕還是之前吃過(guò)的味道嗎?”宋書(shū)意嬌憨的語(yǔ)氣引起服務(wù)員的側(cè)目。
小姑娘還有兩副面孔。
接下來(lái)的時(shí)間文文都很配合,吃飽了奶就乖乖歪在咖啡館的沙發(fā)座椅上啃磨牙棒。
奶油蛋糕很得陳美婷的喜歡,咖啡反而沒(méi)怎么喝。
服務(wù)員在前臺(tái)聚堆,嘁嘁喳喳討論這對(duì)怪異的姐妹花。
“姐姐表面上看起來(lái)厲害其實(shí)內(nèi)心就是個(gè)軟面包子,倒是這個(gè)妹妹,看起來(lái)不不語(yǔ)的,說(shuō)話那氣勢(shì)跟咱們老板似的”_c