“我今天跟于霆錚見過面了,他跟我說起,你姚總裁這邊可是干的相當(dāng)不錯(cuò),呼叫商務(wù)綜合平臺(tái)都要上線了!”
陳楚轉(zhuǎn)身向著姚冠昌看去說道,“這個(gè)呼叫商務(wù)綜合平臺(tái)現(xiàn)在怎么樣了?”
姚冠昌現(xiàn)在明白,陳楚為什么大半夜到了呼叫中心這邊,對(duì)于于霆錚,姚冠昌感官非常不錯(cuò),他打過交道的市政人員也不少,但像于霆錚那樣有魄力跟能力的,卻也是不多見。
整個(gè)呼叫中心這邊,于霆錚幾乎是親力親為,呼叫中心能在經(jīng)開區(qū)這邊一路順風(fēng)順?biāo)邛P分不開關(guān)系。
“呼叫商務(wù)綜合平臺(tái),我認(rèn)為是有希望搞出來的!”姚冠昌向陳楚說著他的理念,陳楚卻沒有說什么,只是聽著他的話。
這個(gè)項(xiàng)目,是姚冠昌接手呼叫中心以來,獨(dú)立運(yùn)營的新項(xiàng)目,也是他脫離之前的角色,重新找到自己的定位,他要做的,不僅是那個(gè)人人科技出身的小高管,而是一個(gè)掌管數(shù)萬人的掌門人。
呼叫中心在國內(nèi),雖然還處于一個(gè)新行業(yè),但在國外卻已經(jīng)是一個(gè)相當(dāng)成熟的產(chǎn)業(yè),區(qū)別只是在于設(shè)備跟規(guī)模而已。
姚冠昌要考慮的,不僅是現(xiàn)在,還有未來,如果只愿意做一個(gè)呼叫平臺(tái),那呼叫中心只要慢慢發(fā)展就夠了,如果不甘心只做一個(gè)客服業(yè)務(wù),要擴(kuò)展到其他領(lǐng)域,就不是那么容易的事情了,而利用呼叫中心的優(yōu)勢(shì)進(jìn)入b2b領(lǐng)域,就是姚冠昌的想法。
“現(xiàn)在跟呼叫中心合作的公司跟廠商越來越多,呼叫中心這邊也開始擴(kuò)展更多業(yè)務(wù),從之前單純的客服業(yè)務(wù),如今已經(jīng)跟電視購物、保險(xiǎn)等行業(yè)合作,設(shè)立了電銷部門,另外還有推廣部門,目前正在建立的外貿(mào)服務(wù)部門,就是呼叫中心新的嘗試,幫助國內(nèi)用戶跟廠商,跟國外客戶合作!”
姚冠昌向著陳楚說道,“跟呼叫中心合作的公司越來越多,如果呼叫中心能夠?qū)⑦@些公司信息全部打通,放在一個(gè)平臺(tái)之上,這是我們最大的優(yōu)勢(shì),甚至比起任何一個(gè)b2b平臺(tái)都更有優(yōu)勢(shì)!”
“去年成立的,主營跨境電子商務(wù)的郭煌網(wǎng),年?duì)I收都已經(jīng)破億,如果呼叫中心來做,有人人科技的支持,做比起郭煌網(wǎng)、慧聰都要更有優(yōu)勢(shì)的多!”姚冠昌語氣忍不住提高了幾分。
論優(yōu)勢(shì),呼叫中心再怎么樣,也是根正苗紅的“楚科系”出身,背后有一大堆的支持者,全球最龐大的社交軟件支持,等到明年bing搜索上線,又一個(gè)全球主流搜索品牌支持,呼叫中心推出的商務(wù)綜合平臺(tái),不論怎么看,優(yōu)勢(shì)都太大了。
見到姚冠昌的樣子,陳楚頓了片刻,“做電子商務(wù)平臺(tái),可以不先盈利,但要將整個(gè)平臺(tái)先發(fā)展起來,另外產(chǎn)品質(zhì)量這一塊,一定要把控好!”
整個(gè)楚科技術(shù),目前涉及到電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)都不多,要進(jìn)入這個(gè)行業(yè),跟阿里、慧聰、郭煌網(wǎng)、ebay、亞馬遜等一眾國內(nèi)外巨頭廝殺,能到了什么地步,就看姚冠昌德道行有多深了。
“還有什么要楚科技術(shù)這邊做的?!”陳楚臨走前,向著姚冠昌問道。
沒有多少猶豫,姚冠昌便說道,“人、設(shè)備,開發(fā)人員、技術(shù)人員、運(yùn)營人員,開發(fā)呼叫商務(wù)綜合平臺(tái),這邊的人手太少了!”
陳楚點(diǎn)了點(diǎn)頭,“我會(huì)調(diào)一支技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)過來!”
要調(diào)給姚冠昌這邊的技術(shù)人員,肯定都是高水平的人員,電子商務(wù)平臺(tái)涉及到賬戶安全、資金安全等,必須要有絕對(duì)的技術(shù)支持才行。
東山別墅里,今天陳楚起的特別早,早在陳國華、周丹萍倆人起來的時(shí)候,陳楚就已經(jīng)起來,還讓人從外面買了早點(diǎn)回來。
陳國華坐下來的時(shí)候,見到陳楚看著餐廳放著的電視,讓陳國華總感覺,今天似乎有什么事發(fā)生,陳楚往日里可是很少早上看什么電視的。
等到早上七點(diǎn),燕京早間新聞開始的時(shí)候,陳楚放下了手中的東西,向著電視看去,陳國華也不由看了過去,這一刻風(fēng)平浪靜的燕京內(nèi),不知道多少人在看著今天的燕京電視臺(tái)。
直到十分鐘的時(shí)間過去,新聞主持人,特意看了一眼稿子,然后面對(duì)著鏡頭報(bào)道起來,聽到電視里的新聞,陳國華不由楞在了那里。
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