第二天。

監(jiān)工老李看到林溪，就像見到自己好多年沒見的女兒，樂呵地跟她打招呼：“木木啊，今天接著加油，龍哥很看好你的?！?

林溪拍拍胸脯保證道：“放心，李哥，我一定完成指標(biāo)！”

上午的時(shí)間，她不僅超額完成名下的任務(wù)，還幫助同組幾個新人修改了話術(shù)，使她們的成功率顯著提升。

龍哥來巡視的時(shí)候，見林溪這么賣力，甚至還能指導(dǎo)其他人完成任務(wù)，抱著死馬當(dāng)活馬醫(yī)的心態(tài)，讓林溪去指導(dǎo)工作。

林溪一聽，腰板瞬間挺直了，臉上掛上了“首席運(yùn)營官視察基層業(yè)務(wù)”的嚴(yán)肅表情。

她將桌上的文件冊夾在腋下，背著手，踱步到第一個工位。

一個說話像蚊子哼的男孩身后。

男孩剛結(jié)結(jié)巴巴說完“年化20%”，電話那頭就傳來震耳欲聾的“騙子！死全家！”。

男孩嚇得一哆嗦。

林溪嘆了口氣，表情痛心疾首，用指關(guān)節(jié)敲了敲桌子：

“同學(xué)！你這不行??！情緒價(jià)值！懂不懂情緒價(jià)值？你一開口就透著一股不自信！客戶感受不到一絲專業(yè)和溫暖！”

男孩懵了：“??？溫……溫暖？”

“對??！”林溪拿起劇本，恨鐵不成鋼地指點(diǎn)，“你看你這句‘您好，我是xx證券的’，太平了！要帶點(diǎn)起伏，帶點(diǎn)溫度！想象一下，你是你二姨失散多年終于找到的親侄子！”

“試試用這種飽含深情的語氣說：‘您～好～呀～，我～是～xx證券的～小～王～’”

男孩憋紅了臉，試著用找二姨的語氣重復(fù)了一遍，聽起來十分滑稽。

旁邊的幾個員工忍不住噗嗤笑出聲。

林溪眉頭一皺：“笑什么笑？態(tài)度決定高度！雖然情感略顯浮夸，但方向是對的！總比喪喪的語氣好！”

接著她走到一個女孩旁邊，女孩正被一個精明的阿姨反問：“你們公司地址在哪兒？工號多少？”

女孩回答不上來，對面罵了一聲立馬掛了電話。

林溪趕緊指點(diǎn)：“面對質(zhì)疑，不要慌！要共情！要示弱！要把皮球優(yōu)雅地踢回去！”

“她真要地址工號，你就說‘為了保護(hù)客戶隱私，我們的詳細(xì)信息需要通過官方渠道驗(yàn)證’。”

“總之，話術(shù)要活！”

她巡視一圈，然后跳上一個空桌子，清了清嗓子，開始培訓(xùn)：

“各位同仁！我們雖然是臨時(shí)工，但也要有職業(yè)素養(yǎng)！我們的口號是――”

她頓了頓，鏗鏘有力地喊出：

“騙人先騙己，專業(yè)放第一！語氣要真誠，劇本記心里！”

底下的人面面相覷。

林溪繼續(xù)激情演講：

“不要覺得我們是在打電話！我們是在進(jìn)行一場心靈的溝通！是幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富夢想的領(lǐng)路人！所以，語氣！語調(diào)！語速！至關(guān)重要！”

她講得口干舌燥，底下的人聽得一愣一愣的，連巡邏的打手都忘了呵斥。

突然，林溪目光鎖定一個正在偷偷摳鼻子的員工，痛心疾首：

“那位同事！注意形象管理！就算客戶看不見你，也要保持最佳狀態(tài)！想象一下，電話那頭是你未來的丈母娘！都精神起來！”

一下午，整個詐騙窩點(diǎn)的氛圍變得極其詭異。

原本死氣沉沉的工作間里，不時(shí)響起林溪“注入靈魂！”“帶點(diǎn)感情！”“你是最棒的騙子！”的鼓勵聲。

以及員工們嘗試用各種奇怪語調(diào)打電話的聲音。

業(yè)績報(bào)表上的“初步意向客戶”數(shù)量居然真的詭異地上升了幾個點(diǎn)。

龍哥看著報(bào)表，又看看在人群里揮斥方遒的林溪，表情復(fù)雜地對監(jiān)工老李說：“這丫頭難不成…真是天才？”

傍晚，業(yè)績統(tǒng)計(jì)出來時(shí)。

林溪所在的小組破天荒地進(jìn)入了前三。

老李在宣布時(shí)，特意多看了林溪幾眼。