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第44章 代言風(fēng)波,雷霆反擊

蘇晚對(duì)零星黑料采取的冷處理策略,如同堅(jiān)硬的磐石,讓那些試圖掀起風(fēng)浪的暗流一時(shí)間無(wú)從下手。然而,對(duì)手顯然沒(méi)有放棄。幾天后,一場(chǎng)更具針對(duì)性、也更兇險(xiǎn)的風(fēng)波,驟然降臨。

這次的目標(biāo),直指蘇晚代的、國(guó)民度極高的高端護(hù)膚品品牌――“凝時(shí)”。

先是某知名測(cè)評(píng)博主發(fā)布了一條長(zhǎng)達(dá)十分鐘的視頻,標(biāo)題聳動(dòng):深扒“凝時(shí)”新品面霜:影后代的產(chǎn)品真的靠譜嗎?視頻中,博主看似客觀地列舉了該面霜的幾種高濃度活性成分,然后話鋒一轉(zhuǎn),引用了“某匿名業(yè)內(nèi)人士”的爆料,暗示該產(chǎn)品為了追求短期效果,配方體系激進(jìn),可能存在刺激皮膚、破壞屏障的長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)。博主并未直接下定論,卻通過(guò)話術(shù)和背景音樂(lè),將一種“高價(jià)未必高質(zhì),明星代需謹(jǐn)慎”的疑慮深深植入了觀眾心中。

幾乎同時(shí),數(shù)個(gè)社交平臺(tái)開始涌現(xiàn)大量“消費(fèi)者”的負(fù)面反饋。

用了凝時(shí)新品爛臉了!去找客服只會(huì)推卸責(zé)任!

還以為影后代的能有多好,結(jié)果過(guò)敏這么嚴(yán)重!

蘇晚為了賺錢什么代都接嗎?太讓人失望了!

配圖往往是打了馬賽克、看起來(lái)紅腫的皮膚局部照片。

這些評(píng)論和帖子如同雨后春筍般冒出,迅速在相關(guān)話題下占據(jù)熱評(píng)位置,引導(dǎo)著輿論風(fēng)向。水軍下場(chǎng),開始刷起蘇晚代問(wèn)題產(chǎn)品#:"、#凝時(shí)爛臉#等話題,試圖將火引到蘇晚本人身上,質(zhì)疑她作為代人“不負(fù)責(zé)任”、“唯利是圖”。"

“對(duì)方這次是有備而來(lái)?!绷洲蹦樕F青,快速匯報(bào)著情況,“抓住了消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚品安全性的敏感心理,用看似‘專業(yè)’的測(cè)評(píng)和大量‘真實(shí)’的負(fù)面案例來(lái)混淆視聽。凝時(shí)那邊的公關(guān)部門已經(jīng)啟動(dòng),但輿論發(fā)酵太快,對(duì)方明顯買了大量水軍和熱搜位!”

這不僅僅是抹黑個(gè)人形象,更是要?jiǎng)訐u她商業(yè)價(jià)值的根基!一旦“代產(chǎn)品出事”的印象形成,其他高端品牌必然會(huì)重新評(píng)估與她的合作風(fēng)險(xiǎn)。

蘇晚看著屏幕上那些精心編排的“證據(jù)”,眼神冰冷。她拿起手機(jī),直接撥通了“凝時(shí)”品牌ceo的電話。

“李總,情況我已經(jīng)了解?!碧K晚語(yǔ)氣冷靜,聽不出絲毫慌亂,“我需要貴司立刻做兩件事:第一,將這款新品乃至全線產(chǎn)品,送往國(guó)際最權(quán)威的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行加急全項(xiàng)安全檢測(cè),并要求出具面向公眾的詳細(xì)報(bào)告。第二,收集所有在官方渠道銷售的該批次產(chǎn)品留樣,準(zhǔn)備接受任何形式的復(fù)檢?!?

電話那頭的李總顯然也承受著巨大壓力,但聽到蘇晚如此清晰果斷的指令,仿佛找到了主心骨:“蘇小姐,我們已經(jīng)在聯(lián)系檢測(cè)機(jī)構(gòu)了!只是這需要時(shí)間,我怕輿論等不了……”

“時(shí)間我們爭(zhēng)取。”蘇晚打斷他,“請(qǐng)你立刻以品牌官方名義發(fā)布聲明,態(tài)度要強(qiáng)硬,明確表示產(chǎn)品絕對(duì)安全合規(guī),對(duì)任何不實(shí)傳保留法律追訴的權(quán)利,并公布送檢計(jì)劃。同時(shí),聯(lián)系那幾個(gè)跳得最歡的所謂‘測(cè)評(píng)博主’和發(fā)布大量負(fù)面信息的賬號(hào),直接發(fā)出律師函,告他們商業(yè)誹謗!”

她的思路清晰,反擊凌厲,毫不拖泥帶水。

掛斷電話,蘇晚對(duì)林薇吩咐:“把我們之前合作前,對(duì)方提供的全部資質(zhì)證明、歷年質(zhì)檢報(bào)告,以及我們團(tuán)隊(duì)獨(dú)立聘請(qǐng)機(jī)構(gòu)做的背調(diào)報(bào)告,全部整理出來(lái)。聯(lián)系所有和我們關(guān)系良好的媒體以及有公信力的科普博主,準(zhǔn)備發(fā)布?!?

“明白!”林薇立刻行動(dòng)。

就在這時(shí),顧宸希的電話再次接入。他的聲音帶著一絲緊繃:“凝時(shí)的事情我看到了。需要我聯(lián)系幾個(gè)權(quán)威的皮膚科專家發(fā)聲嗎?”

他在動(dòng)用自己的醫(yī)學(xué)界人脈,提供最直接的專業(yè)支持。

“好?!边@次蘇晚沒(méi)有拒絕,“要快。”

“十分鐘內(nèi)給你答復(fù)。”

果然,不到十分鐘,幾位在國(guó)內(nèi)皮膚科領(lǐng)域極具聲望的專家,或其所在機(jī)構(gòu)的官方賬號(hào),便開始陸續(xù)發(fā)聲,從專業(yè)角度科普相關(guān)成分的安全性,強(qiáng)調(diào)“脫離劑量和配方工藝談毒性是耍流氓”,并指出單憑個(gè)別所謂“案例”無(wú)法證明產(chǎn)品問(wèn)題,需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)檢測(cè)。

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