夏淺淺很快把剛才的事情拋之腦后,抓緊了秦妄的手機(jī),找到了客服部的工作間,推門進(jìn)去。
她一推門,立刻引起不少員工的注意。
大概是她的照片已經(jīng)在看客大樓里“廣為流傳”了,大家看她的眼神都有點(diǎn)說(shuō)不明白的復(fù)雜,只一眼就紛紛收回了視線。
夏淺淺的視線快速掃過(guò)去,驚訝地發(fā)現(xiàn)秦妄居然坐在一個(gè)沒(méi)有人的客服工位上。
每個(gè)客服工位都會(huì)配備一臺(tái)電腦和一個(gè)座機(jī)。
只見(jiàn)秦妄正面無(wú)表情地坐在那里接聽(tīng)電話。
雖然面容冷峻,聲線倒還算得上禮貌客氣。
“謝謝你的反饋,我這邊會(huì)盡快核實(shí),如果確實(shí)有這類問(wèn)題,我馬上叫他們?nèi)ヌ幚怼?
”不知道電話那頭的人說(shuō)了什么,秦妄俊眉一皺。
就在夏淺淺以為秦妄可能要發(fā)火了的時(shí)候,卻聽(tīng)他態(tài)度十分誠(chéng)懇地說(shuō):“好的,你說(shuō)的情況我了解了,十分鐘,我一定幫你解決。
解決之后我會(huì)聯(lián)系您這個(gè)號(hào)碼。
”說(shuō)完,秦妄又補(bǔ)了句“再見(jiàn)”,這才掛斷了手里的電話。
站在秦妄身側(cè)的客服部員工忐忑地問(wèn):“小秦總,對(duì)方反饋了什么情況?”“有個(gè)孩子……”才剛開(kāi)口,秦妄突然意識(shí)到了什么,側(cè)眸準(zhǔn)確無(wú)誤地朝夏淺淺所在的方向看過(guò)來(lái)。
四目相對(duì),秦妄眼底流露出一抹意外的神色。
夏淺淺快速打了個(gè)手勢(shì),示意他先忙。
看秦妄剛才的表情,應(yīng)該出現(xiàn)了什么情況。
孰輕孰重,她還是分得清的。
秦妄抬手一指,示意夏淺淺找個(gè)空位置坐下等他。
夏淺淺點(diǎn)頭,卻是沒(méi)動(dòng)。
她就站在這里等好了。
只見(jiàn)秦妄移開(kāi)落在她身上的視線后,神色嚴(yán)肅地對(duì)旁邊的員工說(shuō):“這個(gè)號(hào)碼之前是不是已經(jīng)反饋過(guò)一次了?”那客服立刻說(shuō):“稍等,我查一下。
”那客服找了旁邊的電腦查閱,只不到半分鐘時(shí)間就核實(shí)好了。
“是的,這位用戶前天打過(guò)一次電話,通話時(shí)間八分多鐘。
”“當(dāng)時(shí)她反映的情況時(shí),她的賬號(hào)在咱們直播平臺(tái)充值了一千多,但那不是她充的。
她懷疑是我們盜用了她的銀行賬號(hào)……可咱們根本不可能這么做。
”“調(diào)她的充值記錄給我看看。
”“是。
”很快充值記錄被調(diào)出來(lái),都是一些小孩子才喜歡看的直播間。
零零散散,充值了的確有一千多。
“她有申請(qǐng)退款,但我們的人給拒絕了。
因?yàn)檫@的確是通過(guò)她自己的銀行賬號(hào)進(jìn)行的充值打賞。
”秦妄腦子里已經(jīng)理清了思路。
他回?fù)芰藙偛诺奶?hào)碼。
這一次,他開(kāi)了免提。
對(duì)方開(kāi)口就是一通國(guó)粹輸出,把夏淺淺都嚇了一跳。
“你們這些黑心肝的!知不知道我一個(gè)月辛辛苦苦賺三千多塊錢有多難嗎?快點(diǎn)把錢退給我,不然我就報(bào)警!說(shuō)你們黑了我的銀行卡!偷我的錢!你們都是小偷!