“同時(shí)，要利用大數(shù)據(jù)分析工具?！狈秸乃悸吩絹?lái)越清晰，“深入分析投訴數(shù)據(jù)，找出問(wèn)題的根源，從源頭進(jìn)行治理。不能頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳?！?

黃征聽(tīng)得眼睛發(fā)亮，連連稱贊：“方總的建議太中肯了！這確實(shí)是我們一直想解決但沒(méi)有找到好方法的問(wèn)題?！?

“最后，透明度和公信力也很重要?！狈秸偨Y(jié)道，“可以定期發(fā)布投訴處理報(bào)告，公開(kāi)投訴處理流程，讓消費(fèi)者看到平臺(tái)的誠(chéng)意和努力?！?

整個(gè)辦公室安靜下來(lái)，只聽(tīng)得到黃征快速記錄的沙沙聲。

顧瑤和顧杰交換了一個(gè)眼神，兩人眼中都寫(xiě)滿了驚訝。他們?cè)疽詾榉秸皇窃诮鹑谕顿Y方面有天賦，沒(méi)想到對(duì)公司運(yùn)營(yíng)管理也有如此深刻的見(jiàn)解。

“方總，您的這套方案如果實(shí)施起來(lái)，確實(shí)能夠大大提升平臺(tái)的信譽(yù)度?！秉S征放下筆，誠(chéng)懇地說(shuō)道，“我立即安排團(tuán)隊(duì)按照您的建議制定具體的實(shí)施方案。”

“好，有什么需要協(xié)調(diào)的地方隨時(shí)聯(lián)系我?！狈秸凉M意地點(diǎn)點(diǎn)頭，“消費(fèi)者的信任是我們最寶貴的資產(chǎn)，一定要好好珍惜?！?

三人在黃征的辦公室里沒(méi)有待太久，聊了一個(gè)多小時(shí)就起身告辭了。黃征一直把他們送到電梯口，還不忘再次感謝方正的指導(dǎo)意見(jiàn)。

走出大樓，魔都的陽(yáng)光正好，微風(fēng)輕拂。顧杰看了看時(shí)間，這才想起自己找方正還有其他重要事情要談。

他清了清嗓子，裝出一副很自然的樣子對(duì)顧瑤說(shuō)：“姐，你要是有其他事情就先回去吧，我還想帶姐夫去我的工作室看看?！?

顧瑤立刻警惕起來(lái)，雙手抱胸：“你的工作室有什么見(jiàn)不得光的？為什么我不能去？”

“我那里都是大老爺們，你一個(gè)大美女過(guò)去，他們哪還有心思工作??？”顧杰一本正經(jīng)地胡扯，“到時(shí)候一個(gè)個(gè)都盯著你看，影響工作效率?！?

“滾蛋！少跟我胡說(shuō)八道?！鳖櫖幏藗€(gè)白眼，“你不把話說(shuō)清楚，我就不走?！?

顧杰見(jiàn)硬的不行，又換了個(gè)角度：“姐，男人是不能管這么嚴(yán)的。你這樣下去，小心失去姐夫?！?

顧瑤被這話說(shuō)得一噎，臉頰微紅，卻又找不到反駁的理由。

方正見(jiàn)狀，趕緊出來(lái)打圓場(chǎng)：“這樣吧，瑤瑤你先去找個(gè)好餐廳，訂個(gè)包廂。我和顧杰去一趟他的工作室，很快就過(guò)來(lái)找你吃飯?！?

“你們兩個(gè)肯定有什么秘密瞞著我！”顧瑤冷哼一聲，指著他們威脅道，“等我知道了，你們就死定了！”

不等她再說(shuō)什么，顧杰已經(jīng)拉著方正鉆進(jìn)了保鏢開(kāi)來(lái)的奧迪a8，把那輛寬敞的商務(wù)奔馳留給了姐姐。

“走走走，趕緊走！”顧杰催促著保鏢，“不然我姐又要跟上來(lái)了?！?

顧瑤站在原地，看著遠(yuǎn)去的黑色奧迪，氣得跺了跺腳，最后只能無(wú)奈地鉆進(jìn)商務(wù)車，按照方正說(shuō)的去找餐廳。

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