周末的“云松茶社”里，檀香混著茶香飄在空氣中。林宇提前十分鐘到達(dá)，手里攥著裝訂好的蘇氏文旅板塊方案——封面用的是趙倩設(shè)計(jì)的極簡(jiǎn)風(fēng)，只印著“蘇氏文旅z世代破局策略”幾個(gè)字，卻把核心亮點(diǎn)都藏在了內(nèi)頁(yè)的數(shù)據(jù)分析里。

腳步聲從門(mén)口傳來(lái)，蘇瑤先走進(jìn)來(lái)，身后跟著個(gè)穿著深灰色中山裝的男人——頭發(fā)梳得整齊，眼神銳利，正是蘇氏集團(tuán)董事長(zhǎng)蘇振海。他沒(méi)先落座，而是繞著茶桌走了一圈，目光掃過(guò)林宇手里的方案，突然開(kāi)口：“林策劃，聽(tīng)說(shuō)星途項(xiàng)目的線下方案是你臨時(shí)改的？”

“是?！绷钟钇鹕?，語(yǔ)氣平穩(wěn)，“當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)初稿數(shù)據(jù)有偏差，連夜補(bǔ)了三個(gè)大學(xué)城的調(diào)研，調(diào)整了活動(dòng)流程——與其帶著問(wèn)題推進(jìn)，不如多花時(shí)間把基礎(chǔ)打牢。”

蘇振海點(diǎn)點(diǎn)頭，終于坐下。茶藝師斟好茶，他端起茶杯卻沒(méi)喝，盯著林宇：“我聽(tīng)瑤瑤說(shuō)，你想把我們文旅板塊往‘年輕化’轉(zhuǎn)？但我們現(xiàn)在的客戶都是40歲以上的，你怎么保證轉(zhuǎn)型不會(huì)丟了老客戶，又抓不住新客戶？”

這個(gè)問(wèn)題正中林宇準(zhǔn)備的重點(diǎn)。他翻開(kāi)方案，指著其中一張雙軸圖表：“蘇董，我沒(méi)打算‘放棄’老客戶，而是做‘分層運(yùn)營(yíng)’。左邊這軸是現(xiàn)有客戶的消費(fèi)偏好——他們喜歡安靜、有文化底蘊(yùn)的體驗(yàn)，我們可以保留現(xiàn)有的古村研學(xué)線，再增加‘非遺手作體驗(yàn)’，讓老客戶有新鮮感；右邊這軸是z世代的需求，他們愛(ài)社交、愛(ài)打卡，我們計(jì)劃在文旅園區(qū)里加‘國(guó)風(fēng)劇本殺’‘露營(yíng)音樂(lè)會(huì)’，但會(huì)控制規(guī)模，不影響老客戶的體驗(yàn)?！?

他頓了頓，又翻到下一頁(yè)：“而且我們做過(guò)測(cè)算，年輕化項(xiàng)目的投入只占文旅板塊總預(yù)算的30%，但預(yù)計(jì)能帶來(lái)45%的新客增長(zhǎng)，這些新客還能通過(guò)社交平臺(tái)幫我們傳播，反過(guò)來(lái)吸引一部分愿意嘗試新鮮事物的老客戶?！?

蘇振海的眼神緩和了些，伸手拿過(guò)方案仔細(xì)翻看。蘇瑤坐在旁邊，悄悄給林宇遞了個(gè)“不錯(cuò)”的眼神。就在這時(shí)，蘇振海突然指著方案里的“合作kol名單”：“這些kol都是小博主，粉絲量不到百萬(wàn)，為什么不找頭部的？”

“性價(jià)比。”林宇立刻回答，“頭部kol報(bào)價(jià)是這些小博主的十倍，但粉絲重合度高，容易造成‘信息過(guò)載’。而我們選的這些博主，各有擅長(zhǎng)——有的專做‘小眾旅行攻略’，有的主打‘國(guó)風(fēng)穿搭’，能精準(zhǔn)觸達(dá)不同興趣的z世代，轉(zhuǎn)化效率反而更高。我們還計(jì)劃讓他們提前體驗(yàn)園區(qū)項(xiàng)目，出‘真實(shí)測(cè)評(píng)’，比硬廣更有說(shuō)服力?！?

蘇振海沒(méi)說(shuō)話，手指在方案上輕輕敲擊。茶社里靜得只剩下檀香燃燒的細(xì)微聲響，林宇能感覺(jué)到，這是蘇振海在權(quán)衡。過(guò)了大概三分鐘，他突然抬頭：“下周一把你們團(tuán)隊(duì)的核心成員帶到蘇氏集團(tuán)，我們開(kāi)個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。但我丑話說(shuō)在前頭，方案做得再好，落地不了也是白搭。要是三個(gè)月內(nèi)看不到效果，這個(gè)項(xiàng)目就換人?！?