可麻煩還沒結(jié)束——市區(qū)的老小區(qū)沒有電梯,林宇扛著一個二十斤重的母嬰用品包裹,爬了七層樓,敲開門時,用戶本來還一臉怒氣,看到他滿頭大汗的樣子,瞬間消了氣:“你們平臺也不容易,我還以為要等好幾天呢,沒想到你們親自送過來了!”
另一邊,小趙帶著幾個同事送郊區(qū)的訂單,半路上車胎爆了,幾個人干脆推著小推車,在太陽底下走了兩公里,終于把快遞送到用戶手里。用戶感動得不行,還特意給他們倒了水:“以后我就在你們平臺買東西,太靠譜了!”
晚上八點,最后一單快遞送完,所有人都癱坐在倉庫門口,渾身是汗,卻笑得格外開心。后臺數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)天不僅沒有一筆退款,還多了兩百多個新用戶,那個訂了五百單的大客戶,更是直接追加了三百單訂單,說要長期合作。
物流負(fù)責(zé)人看著眼前的場景,不好意思地?fù)蠐项^:“林總,這次是我們不對,以后你們平臺的訂單,我們優(yōu)先配送,還給你們打八折!”林宇笑著擺擺手:“沒事,這次也讓我們知道,遇到問題別慌,只要團(tuán)隊齊心協(xié)力,就沒有解決不了的事!”
說著,他拿起手機在群里發(fā)了條消息:“所有人,今晚聚餐,小龍蝦管夠,啤酒隨便喝!慶祝咱們‘快遞天團(tuán)’首戰(zhàn)告捷!”群里瞬間炸開了鍋,滿屏都是“林總?cè)f歲”的表情包,倉庫里的笑聲此起彼伏,比任何時候都要響亮。
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