剛在工位上趴了半小時(shí),運(yùn)營部小趙就頂著兩個(gè)黑眼圈沖進(jìn)來,手里攥著一張皺巴巴的物流報(bào)表,聲音都在發(fā)顫:“林哥!咱們上周的爆款訂單全卡住了!合作的物流公司說倉庫爆倉,近三千單貨堆在倉庫里,用戶催單電話快把客服部打爆了!”
林宇猛地坐直身子,報(bào)表上“待發(fā)貨3286單”的數(shù)字刺得他眼睛疼。之前為了趕促銷活動(dòng),訂單量比平時(shí)翻了三倍,本以為物流能扛住,沒想到直接“bagong”了——用戶要是等急了申請(qǐng)退款,不僅損失銷量,還得賠違約金,這波虧可就大了。
“走,去物流倉庫看看!”林宇抓起外套就往外走,李總也趕緊跟上,一路上兩人電話沒停,聯(lián)系了好幾家備用物流公司,要么說車不夠,要么說人手不足,全是拒絕的理由?!斑@群物流公司,平時(shí)搶單比誰都快,關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子!”李總氣得把手機(jī)摔在副駕駛上。
趕到倉庫時(shí),眼前的景象讓兩人倒吸一口涼氣:打包好的快遞堆得比人還高,幾個(gè)物流員工坐在箱子上唉聲嘆氣,掃碼槍扔在一邊?!霸趺椿厥??為什么不發(fā)貨?”林宇快步走過去問。物流負(fù)責(zé)人苦著臉說:“林總,不是我們不發(fā),昨天暴雨沖了高速,貨車進(jìn)不來,倉庫里的貨送不出去,新到的貨又堆進(jìn)來,現(xiàn)在連下腳的地方都沒有了!”
話音剛落,客服部的電話又打了過來,小張帶著哭腔說:“林哥,有個(gè)大客戶一下子訂了五百單,說今天再不發(fā)貨就取消訂單,還要咱們賠償雙倍定金!”
“賠償?門都沒有!”林宇咬了咬牙,突然拍了下手:“既然物流公司靠不住,咱們自己上!小趙,你現(xiàn)在回公司通知所有人,除了客服部,其他部門的人都來倉庫幫忙,每人帶個(gè)背包,能裝多少裝多少,先把市區(qū)的訂單送出去!李總,你聯(lián)系附近的便利店,租他們的小推車,再叫幾輛貨拉拉,咱們分區(qū)域送貨!”
不到一小時(shí),公司的人全趕到了倉庫,連財(cái)務(wù)部門平時(shí)算賬的小姑娘都挽起袖子,抱起快遞就往車上搬。林宇自己更是以身作則,背上塞了五個(gè)大包裹,汗順著脖子往下流,t恤都濕透了,還不忘開玩笑:“咱們這哪是創(chuàng)業(yè)公司,分明是‘快遞天團(tuán)’??!誰送得又快又好,晚上加雞腿!”