林宇剛把職場社交平臺的推廣數(shù)據(jù)報表發(fā)給劉總，就被老周拽著胳膊往電腦前湊：“林宇你快看，評論區(qū)都快成‘十萬個為什么’現(xiàn)場了！”

他探頭一看，屏幕上是團(tuán)隊(duì)剛發(fā)布的職場美妝短視頻評論區(qū)，密密麻麻的留里，十有八九都是提問——“博主用的定妝噴霧是什么牌子？油皮能hold住嗎？”“早上趕地鐵妝容花了怎么快速補(bǔ)？求教程！”“面試時畫淡妝，眼妝重點(diǎn)在哪啊？”老周撓著頭笑：“這數(shù)據(jù)漲得是高興，但評論區(qū)堆這么多問題沒人管，跟客戶上門沒人招待似的，多冷清?！?

林宇指尖在鼠標(biāo)上點(diǎn)了點(diǎn)，翻了翻近三天的評論數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)光是重復(fù)問“職場補(bǔ)妝技巧”“化妝品選擇”的問題，就占了評論總量的六成。他突然想起上次品牌方提的“增強(qiáng)用戶粘性”，這不就是送上門的機(jī)會？“老周，你說要是咱們把這些問題撿起來，專門做解答內(nèi)容，會不會比硬推教程管用？”

老周眼睛一亮：“這主意妙?。【拖衲滩璧昙有×?，免費(fèi)又貼心，誰不愛？”正說著，趙倩抱著一摞剛打印好的海報過來，聽見這話也湊過來：“我剛才還看到有用戶說‘教程太籠統(tǒng)，想知道具體步驟’，要是能針對性解答，肯定能留住人。”

“那就干。”林宇當(dāng)即拍板，手指在鍵盤上敲出個簡單方案，“咱們每天下午六點(diǎn)，從評論區(qū)挑10個高頻問題，讓海外kol拍15秒小視頻解答。不用搞復(fù)雜，就對著鏡頭說清楚關(guān)鍵點(diǎn)，比如補(bǔ)妝就講‘紙巾壓油+局部補(bǔ)粉’，簡單直接?！?

趙倩立刻接話：“我來做問題分類！把‘補(bǔ)妝’‘選品’‘場景技巧’分好類，免得挑重了?！崩现芤才e手：“數(shù)據(jù)統(tǒng)計我包了，每天把提問次數(shù)排個榜，保證挑的都是大家最想知道的。”

說干就干，當(dāng)天下午六點(diǎn)，林宇把篩選好的10個問題發(fā)給海外kol。原本還擔(dān)心對方嫌麻煩，沒想到?jīng)]過半小時，kol就回了消息，附帶一個比耶的表情包：“這主意太棒了！之前總有人問細(xì)節(jié)，我正愁沒地方說，15秒剛好，不耽誤時間還能跟粉絲互動?！?

第二天中午，第一條“評論區(qū)問答”小視頻準(zhǔn)時上線。視頻里，海外kol舉著手機(jī)，對著鏡頭笑：“今天第一個問題，來自‘職場小萌新’的提問——‘早上趕時間，怎么快速畫個顯精神的眉毛？’”說著她拿起眉筆，三兩下勾勒出自然眉形：“記住三點(diǎn)，眉頭輕掃，眉峰略彎，眉尾收尖，一分鐘搞定，就算跑著趕地鐵也不慌?！?

視頻剛發(fā)出去半小時，評論區(qū)就炸了鍋?！巴?！真的被翻牌了！”“這個解答太及時了，明天面試就這么畫！”“求問博主，戴口罩怎么避免口紅沾杯??？”林宇刷新頁面時，看到評論量比昨天同期漲了近兩成，心里踏實(shí)了大半。