林宇剛把職場(chǎng)社交平臺(tái)的推廣數(shù)據(jù)報(bào)表發(fā)給劉總，就被老周拽著胳膊往電腦前湊：“林宇你快看，評(píng)論區(qū)都快成‘十萬(wàn)個(gè)為什么’現(xiàn)場(chǎng)了！”

他探頭一看，屏幕上是團(tuán)隊(duì)剛發(fā)布的職場(chǎng)美妝短視頻評(píng)論區(qū)，密密麻麻的留里，十有八九都是提問(wèn)——“博主用的定妝噴霧是什么牌子？油皮能hold住嗎？”“早上趕地鐵妝容花了怎么快速補(bǔ)？求教程！”“面試時(shí)畫(huà)淡妝，眼妝重點(diǎn)在哪啊？”老周撓著頭笑：“這數(shù)據(jù)漲得是高興，但評(píng)論區(qū)堆這么多問(wèn)題沒(méi)人管，跟客戶上門(mén)沒(méi)人招待似的，多冷清?！?

林宇指尖在鼠標(biāo)上點(diǎn)了點(diǎn)，翻了翻近三天的評(píng)論數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)光是重復(fù)問(wèn)“職場(chǎng)補(bǔ)妝技巧”“化妝品選擇”的問(wèn)題，就占了評(píng)論總量的六成。他突然想起上次品牌方提的“增強(qiáng)用戶粘性”，這不就是送上門(mén)的機(jī)會(huì)？“老周，你說(shuō)要是咱們把這些問(wèn)題撿起來(lái)，專(zhuān)門(mén)做解答內(nèi)容，會(huì)不會(huì)比硬推教程管用？”

老周眼睛一亮：“這主意妙?。【拖衲滩璧昙有×?，免費(fèi)又貼心，誰(shuí)不愛(ài)？”正說(shuō)著，趙倩抱著一摞剛打印好的海報(bào)過(guò)來(lái)，聽(tīng)見(jiàn)這話也湊過(guò)來(lái)：“我剛才還看到有用戶說(shuō)‘教程太籠統(tǒng)，想知道具體步驟’，要是能針對(duì)性解答，肯定能留住人。”

“那就干?！绷钟町?dāng)即拍板，手指在鍵盤(pán)上敲出個(gè)簡(jiǎn)單方案，“咱們每天下午六點(diǎn)，從評(píng)論區(qū)挑10個(gè)高頻問(wèn)題，讓海外kol拍15秒小視頻解答。不用搞復(fù)雜，就對(duì)著鏡頭說(shuō)清楚關(guān)鍵點(diǎn)，比如補(bǔ)妝就講‘紙巾壓油+局部補(bǔ)粉’，簡(jiǎn)單直接?！?

趙倩立刻接話：“我來(lái)做問(wèn)題分類(lèi)！把‘補(bǔ)妝’‘選品’‘場(chǎng)景技巧’分好類(lèi)，免得挑重了?！崩现芤才e手：“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)我包了，每天把提問(wèn)次數(shù)排個(gè)榜，保證挑的都是大家最想知道的?！?

說(shuō)干就干，當(dāng)天下午六點(diǎn)，林宇把篩選好的10個(gè)問(wèn)題發(fā)給海外kol。原本還擔(dān)心對(duì)方嫌麻煩，沒(méi)想到?jīng)]過(guò)半小時(shí)，kol就回了消息，附帶一個(gè)比耶的表情包：“這主意太棒了！之前總有人問(wèn)細(xì)節(jié)，我正愁沒(méi)地方說(shuō)，15秒剛好，不耽誤時(shí)間還能跟粉絲互動(dòng)。”

第二天中午，第一條“評(píng)論區(qū)問(wèn)答”小視頻準(zhǔn)時(shí)上線。視頻里，海外kol舉著手機(jī)，對(duì)著鏡頭笑：“今天第一個(gè)問(wèn)題，來(lái)自‘職場(chǎng)小萌新’的提問(wèn)——‘早上趕時(shí)間，怎么快速畫(huà)個(gè)顯精神的眉毛？’”說(shuō)著她拿起眉筆，三兩下勾勒出自然眉形：“記住三點(diǎn)，眉頭輕掃，眉峰略彎，眉尾收尖，一分鐘搞定，就算跑著趕地鐵也不慌。”

視頻剛發(fā)出去半小時(shí)，評(píng)論區(qū)就炸了鍋?！巴郏≌娴谋环屏?！”“這個(gè)解答太及時(shí)了，明天面試就這么畫(huà)！”“求問(wèn)博主，戴口罩怎么避免口紅沾杯??？”林宇刷新頁(yè)面時(shí)，看到評(píng)論量比昨天同期漲了近兩成，心里踏實(shí)了大半。