王珂剛走,林宇就掏出手機(jī),給大學(xué)室友發(fā)了條消息:“兄弟,你不是在母嬰公司做運(yùn)營(yíng)嗎?‘愛貝樂’這牌子怎么樣?”沒兩分鐘,對(duì)方回了條語音,語氣滿是吐槽:“別提了!他們家產(chǎn)品還行,但營(yíng)銷太老套了,總搞‘專家說教’那套,年輕媽媽根本不買賬。上次搞了個(gè)線下體驗(yàn)會(huì),居然讓導(dǎo)購員念產(chǎn)品說明書,尷尬得我腳趾摳地!”
林宇眼睛一亮,這不就是突破口嗎?他抓起筆在筆記本上寫:“避開‘說教式營(yíng)銷’,走‘年輕化溝通’路線?!眲倢懲?,周董的微信就發(fā)了過來:“我跟‘愛貝樂’的市場(chǎng)總監(jiān)聊過,他們對(duì)‘線下轉(zhuǎn)化率低’的問題很頭疼,你重點(diǎn)想想這塊?!?
三、深夜辦公室的“勝負(fù)手”
晚上九點(diǎn),辦公室里只剩下林宇一個(gè)人,電腦屏幕上密密麻麻地列著“愛貝樂”的競(jìng)品案例。創(chuàng)智營(yíng)銷去年給“萌寶坊”做的方案,靠“明星媽媽直播帶貨”賣了不少貨,但線下幾乎沒動(dòng)作;星途廣告給“貝優(yōu)佳”搞的“親子嘉年華”,雖然熱鬧,卻沒和產(chǎn)品賣點(diǎn)結(jié)合,最后成了“純玩會(huì)”。
“光有線上不行,光有線下也不行?!绷钟钊嗔巳喟l(fā)酸的眼睛,拿起桌上的檸檬茶喝了一口,冰涼的液體滑過喉嚨,腦子也清醒了不少。他想起用超能力時(shí)的“瞬間聯(lián)想”,之前做“青柚茶語”時(shí),就是靠這個(gè)找到了“校園koc+盲盒”的組合。現(xiàn)在面對(duì)母嬰行業(yè),能不能把“線上內(nèi)容”和“線下體驗(yàn)”捏在一起?
他打開一個(gè)新的文檔,標(biāo)題寫著“愛貝樂初步競(jìng)標(biāo)思路”。先寫“核心痛點(diǎn)”:品牌認(rèn)知老化、線上線下脫節(jié)、年輕媽媽信任度低。再寫“破局方向”:用“科學(xué)育兒知識(shí)”建立信任,用“場(chǎng)景化體驗(yàn)”連接線上線下。比如,線上做“新手媽媽訓(xùn)練營(yíng)”直播,教怎么選輔食、怎么陪寶寶玩,直播里引導(dǎo)用戶去線下門店參加“親子輔食制作課”,門店里再擺放直播同款產(chǎn)品,形成“看直播-到店體驗(yàn)-下單購買”的閉環(huán)。
寫著寫著,他突然想起“青柚茶語”項(xiàng)目里,自己掏腰包做了“茶飲配方手冊(cè)”,雖然花了點(diǎn)錢,但效果很好。這次是不是也能在細(xì)節(jié)上加點(diǎn)“小心思”?比如給參加線下活動(dòng)的媽媽們,送一本《0-3歲寶寶育兒手賬》,手賬里夾著“愛貝樂”的產(chǎn)品試用裝和門店優(yōu)惠券,既實(shí)用又能引流。
不知不覺,窗外的天已經(jīng)蒙蒙亮了。林宇看著電腦上寫滿三頁的方案,伸了個(gè)懶腰,后背傳來“咯吱”的響聲。他把方案保存好,發(fā)給周董的助理,附帶一條消息:“周董,初步思路已發(fā),請(qǐng)您審閱?!眲偘l(fā)完,手機(jī)就響了,是周董打來的,聲音里帶著點(diǎn)驚訝:“你一晚上沒睡?行,我上午看,下午咱們開會(huì)聊?!?
掛了電話,林宇走到窗邊,看著樓下漸漸熱鬧起來的街道,心里有種莫名的踏實(shí)。他知道,這只是“愛貝樂”項(xiàng)目的第一步,后面還有競(jìng)標(biāo)的硬仗要打,還有李曼的配合要磨合,還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“大招”要應(yīng)對(duì)。但就像當(dāng)初接“青柚茶語”時(shí)一樣,他心里有底——不是因?yàn)槌芰Γ且驗(yàn)樗?,只要找?duì)方向,再難的骨頭也能啃下來。
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