林宇盯著電腦屏幕上“愛貝樂”的線上聲量數(shù)據(jù)，眉頭皺得能夾死蚊子。周董剛發(fā)來的競品分析報告里，明晃晃寫著“該品牌近半年線上曝光量同比增長40%，但線下門店轉(zhuǎn)化率僅3.2%”，這組數(shù)據(jù)像根小刺，扎得他心里發(fā)慌——之前光顧著打磨線上“專家直播+社群答疑”的環(huán)節(jié)，竟把線下這塊短板漏得干干凈凈。

“嘖，這數(shù)據(jù)差得也太離譜了，跟用花灑澆水泥地似的，看著熱鬧，根本沒滲進去?！绷钟顚χ鴶?shù)據(jù)嘆氣，手里的筆在紙上畫了好幾個圈，卻沒想出半點補救辦法。就在這時，辦公室門被輕輕敲了兩下，抬頭一看，竟是李曼端著杯熱咖啡站在門口，手里還攥著一疊厚厚的調(diào)研問卷。

“忙著呢？”李曼把咖啡放在林宇桌角，不等他回應(yīng)就拉了把椅子坐下，將調(diào)研問卷攤開，“我這兩天整理‘愛貝樂’的歷史數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)個有意思的事兒——他們前兩年搞過三次線上大促，每次都是熱搜榜上掛半天，可線下門店的銷量跟沒看見似的，最多就漲個5%，還不如隔壁母嬰店搞個‘滿減送玩具’來得實在?！?

林宇眼睛一亮，趕緊湊過去看問卷。李曼指著其中一頁，上面用紅筆圈出了幾個關(guān)鍵問題：“你看，有68%的受訪者說‘刷到過愛貝樂的廣告，但不知道附近有門店’，還有45%的新手媽媽表示‘更愿意親眼看到產(chǎn)品再買’。這不就是明擺著的問題嗎？線上把人引來了，線下卻沒接住，跟漏斗似的，漏得比接得多?！?

“我之前也注意到線上線下脫節(jié)，可沒想出怎么補這個窟窿?！绷钟顡狭藫项^，語氣里帶著點無奈，“總不能讓我們的人去門店當(dāng)導(dǎo)購吧？那也太不現(xiàn)實了。”

“誰讓你去當(dāng)導(dǎo)購了？”李曼白了他一眼，從包里掏出個小本子，上面寫滿了密密麻麻的筆記，“我這兩天問了好幾個做母嬰渠道的朋友，他們說現(xiàn)在最管用的是‘線上引流+線下體驗’聯(lián)動。比如，我們在直播里給觀眾發(fā)‘門店體驗券’，憑券去店里能免費領(lǐng)育兒手冊，還能試用新品；再讓門店搞個‘掃碼進社群’的活動，后續(xù)通過社群推送專屬優(yōu)惠，這不就把線上流量攥到線下手里了？”

林宇聽得眼睛都直了，這辦法簡直是為“愛貝樂”量身定做的。他抓起筆，在紙上飛快地記著：“還有嗎？比如門店那邊需要配合做什么？會不會嫌麻煩不樂意？”

“你這腦子轉(zhuǎn)得倒快?！崩盥α诵?，繼續(xù)說道，“我已經(jīng)跟‘愛貝樂’的渠道經(jīng)理打聽了，他們?nèi)珖?00多家門店，正好想提升到店率，就是缺個好點子。我們可以幫他們設(shè)計統(tǒng)一的門店物料，比如海報、展架，再培訓(xùn)一下店員怎么引導(dǎo)客戶進社群，成本不高，還能讓門店覺得我們專業(yè)。對了，還可以搞個‘門店打卡活動’，客戶在門店拍照發(fā)朋友圈，帶#愛貝樂科學(xué)育兒#的話題，就能參與抽獎，既能增加門店人氣，又能擴大傳播，一舉兩得。”

林宇越聽越興奮，之前的焦慮一掃而空。他把方案文檔調(diào)出來，指著“傳播矩陣”那部分說：“那我們把‘線下母嬰店聯(lián)動促銷’加進去，作為核心模塊之一，再把你說的體驗券、打卡活動都寫進去，這樣方案就完整了。對了，這個模塊的細(xì)節(jié)你比我熟，要不你負(fù)責(zé)這部分的內(nèi)容撰寫？”

李曼愣了一下，隨即點頭：“行啊，正好我手里還有些門店的具體數(shù)據(jù)，能把執(zhí)行細(xì)節(jié)寫得更清楚。不過，你可得跟周董說清楚，這模塊是我提的，到時候競標(biāo)成功了，可不能忘了我的功勞?！?