林宇拿過手機(jī)一看，社群里全是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的照片和視頻，配文大多是“活動(dòng)組織得太用心了”“愛貝樂這次的體驗(yàn)營(yíng)絕了”。他正看得開心，張姐走了過來(lái)，手里拿著一份名單：“林總監(jiān)，這是今天收集到的客戶信息，有280條，都是有意向的潛在客戶，比我們預(yù)期的多了80條！”

下午的活動(dòng)更順利。產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)排起了長(zhǎng)隊(duì)，不少家長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)掃碼關(guān)注了“愛貝樂”的官方賬號(hào)；互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)，孩子們玩得滿頭大汗，家長(zhǎng)們也跟著哈哈大笑，現(xiàn)場(chǎng)滿是歡聲笑語(yǔ)。

下午五點(diǎn)，體驗(yàn)營(yíng)圓滿結(jié)束。送走最后一組家庭，團(tuán)隊(duì)成員都累得癱坐在草坪上，卻沒人抱怨。王珂揉著酸痛的腰，笑著說：“雖然累，但看著家長(zhǎng)和孩子開心的樣子，感覺值了！”李曼也點(diǎn)頭：“我今天跟好多家長(zhǎng)聊了，收集到不少有用的反饋，下次做活動(dòng)就能更精準(zhǔn)了?！?

林宇看著大家疲憊卻興奮的臉，心里暖暖的。他剛拿出手機(jī)想在群里發(fā)個(gè)總結(jié)，就看見張姐發(fā)了條朋友圈——配了九張活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的照片，文案寫著：“愛貝樂親子體驗(yàn)營(yíng)圓滿落幕，感謝林宇團(tuán)隊(duì)的專業(yè)策劃，超預(yù)期的效果，為你們點(diǎn)贊！”下面已經(jīng)有不少行業(yè)內(nèi)的人點(diǎn)贊評(píng)論，還有人問是哪個(gè)團(tuán)隊(duì)做的策劃。

“大家快看！張姐發(fā)朋友圈夸咱們了！”林宇把手機(jī)遞給大家看，團(tuán)隊(duì)瞬間沸騰起來(lái)。小張激動(dòng)地站起來(lái)：“以后咱們團(tuán)隊(duì)在母嬰行業(yè)也算有口碑了！”

夕陽(yáng)西下，金色的陽(yáng)光灑在文創(chuàng)園區(qū)的草坪上。林宇看著眼前的場(chǎng)景，突然明白——所謂“超預(yù)期”，不只是完成客戶的要求，更是用用心和專業(yè)，給客戶帶來(lái)意外的驚喜。而這個(gè)驚喜，離不開團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的付出。

回去的路上，林宇在團(tuán)隊(duì)群里發(fā)了條消息：“今天大家都辛苦了，體驗(yàn)營(yíng)超預(yù)期落地，每個(gè)人都功不可沒！下周請(qǐng)大家吃大餐，好好慶祝一下！”群里瞬間被“謝謝宇哥”的消息刷屏，還夾雜著各種表情包，林宇看著手機(jī)，忍不住笑了——這大概就是職場(chǎng)最棒的時(shí)刻，和一群志同道合的人，一起把事情做好，一起分享成功的喜悅。

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