林宇剛把“木語生活”達人名單初稿發(fā)過去，手機就響了——是張總監(jiān)的電話，語氣比昨天溝通時沉了不少：“林經(jīng)理，方便現(xiàn)在過來一趟嗎？我們這邊有點情況要跟你同步?！?

半小時后，林宇坐在“木語生活”會議室里，看著對面張總監(jiān)和幾位高管凝重的表情，心里大概有了數(shù)。張總監(jiān)推過來一杯水，開門見山：“昨天咱們聊完方案，公司副總突然收到陳峰的消息，他說你們團隊沒做過家居行業(yè)的案子，方案落地風險高，還說他們團隊能以比你們低20%的報價接這個項目?！?

“陳峰？”林宇端著水杯的手頓了頓，心里冷笑——這家伙還真是陰魂不散，正面比不過就玩背后偷襲?！皬埧偙O(jiān)，我們團隊雖然之前沒做過家居項目，但在營銷邏輯上是相通的——您看‘愛貝樂’的母嬰項目，我們也是從無到有做出了效果；而且這次方案里的場景化體驗、達人測評細節(jié)，都是基于行業(yè)數(shù)據(jù)和用戶需求做的，不是憑空想出來的?！?

旁邊的副總卻皺著眉開口：“話是這么說，但陳峰他們畢竟做過幾個家居品牌的推廣，經(jīng)驗上確實占優(yōu)。而且20%的報價差不是小數(shù)目，公司這邊也得考慮成本問題?！?

林宇聽出了話里的分歧，主動問：“那您這邊是有什么想法嗎？”

張總監(jiān)嘆了口氣：“現(xiàn)在公司內(nèi)部意見不統(tǒng)一，有人覺得你們的方案更有創(chuàng)新力，也有人傾向于陳峰那邊的低價和經(jīng)驗。最后商量下來，決定讓你們兩個團隊各自提交一份深化方案，一周后進行二次比稿，到時候根據(jù)方案細節(jié)和落地可行性來定最終合作方?！?

走出“木語生活”辦公樓，林宇給李曼和王珂打了電話，把情況一說，李曼當場就炸了：“陳峰這也太不要臉了吧！明明是咱們先對接的項目，他憑什么過來搶？還玩低價套路，真以為客戶都是傻子嗎？”

“別氣，”林宇坐在路邊的長椅上，反倒冷靜下來，“他玩低價，說明他知道在方案創(chuàng)新上比不過咱們?，F(xiàn)在的關鍵是怎么在深化方案里突出咱們的優(yōu)勢，讓客戶明白，低價不等于靠譜，落地效果才是最重要的。”

王珂在電話里問：“那咱們要不要也降價？不然跟陳峰的報價差太多，客戶會不會真的動搖？”

“不能降?！绷钟钜豢诜駴Q，“咱們方案里的達人測評、場景拍攝都是要實打?qū)嵒ㄥX的，降價只會壓縮執(zhí)行成本，最后影響效果，這不是砸自己的招牌嗎？咱們得換個思路，從陳峰沒考慮到的地方突破，讓客戶覺得咱們的方案值這個價。”

掛了電話，林宇打開手機里的行業(yè)數(shù)據(jù)——他得用超能力好好分析一下，家居行業(yè)的客戶最在意卻最容易被忽略的點是什么。翻著翻著，一組數(shù)據(jù)引起了他的注意：有68%的年輕消費者在購買家居產(chǎn)品時，會優(yōu)先考慮售后服務；而因為售后響應慢、問題解決不及時放棄復購的客戶，占比高達52%。