“砰！”林宇把一疊打印好的案例報(bào)告拍在會(huì)議桌上，嚇得正在啃面包的實(shí)習(xí)生小張差點(diǎn)嗆到?！案魑?，今天咱們得把‘筑美建材+木語生活’的跨界方案核心思路定下來，別等下周和客戶溝通時(shí)還沒個(gè)準(zhǔn)譜?！?

李曼率先拿起案例報(bào)告，翻到某頁時(shí)突然停住：“你看這個(gè)‘家電+家具’的跨界案例，他們就是互相給折扣券，結(jié)果銷量只漲了10%，用戶反饋說‘感覺像硬湊的’。咱們可別犯這毛病?！蓖蹒嬉矞愡^來點(diǎn)頭：“我之前刷小紅書，看到有人吐槽‘買瓷磚送的家居券根本用不上’，主要是風(fēng)格不搭——咱們得先解決‘為什么綁在一起’的問題，而不是光搞優(yōu)惠?！?

林宇靠在椅背上，指尖輕輕敲著桌面。他閉上眼，超能力瞬間啟動(dòng)，近三年“建材+家居”的跨界案例像電影畫面般在腦海里閃過：有的輸在品牌調(diào)性沖突，有的栽在用戶需求脫節(jié)，真正成功的案例都有個(gè)共同點(diǎn)——解決了用戶的實(shí)際痛點(diǎn)。比如有個(gè)案例讓用戶“買地板送家居設(shè)計(jì)圖”，正好戳中年輕人“裝修不知道怎么搭配”的難題，銷量直接翻了三倍。

“有了！”林宇猛地睜開眼，拿起筆在白板上畫了個(gè)雙向箭頭，“咱們別搞簡單的‘買a送b’，要做‘需求互補(bǔ)’的捆綁。筑美賣的是基礎(chǔ)建材，用戶買完得想‘怎么搭家具’；木語賣家居，用戶買之前得先‘選好建材風(fēng)格’——這不就是天然的互補(bǔ)關(guān)系嗎？”

他指著箭頭兩端解釋：“購買筑美建材的用戶，能拿到木語的‘風(fēng)格匹配折扣券’，券上還附專屬設(shè)計(jì)師的免費(fèi)咨詢名額，幫他們搞定搭配問題；反過來，買木語家居的用戶，能享筑美‘同風(fēng)格建材’的優(yōu)惠價(jià)，還能預(yù)約建材上門測量服務(wù)。這樣一來，用戶不是為了折扣買，而是為了解決‘搭配難’的痛點(diǎn)買，接受度肯定更高?！?

李曼眼睛一亮，立刻翻出筑美的用戶數(shù)據(jù)：“對！我們之前分析過，筑美30歲以下用戶里，有62%都在抱怨‘不知道瓷磚和家具怎么搭’，這個(gè)點(diǎn)絕對能打透?！蓖蹒嬉才d奮地補(bǔ)充：“我可以設(shè)計(jì)‘風(fēng)格匹配指南’，把筑美的瓷磚、地板和木語的家具做成搭配模板，印在優(yōu)惠券上，用戶一看就知道怎么選，比干巴巴的文字管用多了?！?

小張突然舉手，有點(diǎn)不好意思地說：“林總，我上周幫我姐裝修，她連‘墻磚和地磚要不要同色’都不知道，更別說搭配家具了。咱們能不能做個(gè)更基礎(chǔ)的東西，幫像她這樣的‘家裝小白’入門？”

這話讓林宇眼前一亮。他一拍桌子：“好主意！咱們再加個(gè)‘家裝小白改造指南’系列內(nèi)容。比如拍短視頻教‘3步選對瓷磚顏色’，寫圖文攻略講‘小戶型怎么用建材和家居顯大’，還可以搞個(gè)線上‘風(fēng)格測試’，用戶答幾道題就能知道自己適合哪種建材+家居的搭配方案?！?