“家人們看這里!筑美抗菌地板搭配木語(yǔ)生活的云朵沙發(fā),再加上這個(gè)隱藏式收納柜,小戶型瞬間多出三平米活動(dòng)空間——今天下單還能疊加兩家品牌的雙重折扣,錯(cuò)過(guò)這次,下次得等半年!”
鏡頭前,家裝達(dá)人“小桃醬”踩著剛鋪好的淺灰色地板來(lái)回踱步,手機(jī)支架把客廳里“建材+家居”的搭配效果拍得一目了然。林宇坐在監(jiān)控室里,手指飛快滑動(dòng)平板電腦,屏幕上實(shí)時(shí)跳動(dòng)的直播間數(shù)據(jù)讓他嘴角忍不住上揚(yáng):開(kāi)播才半小時(shí),在線人數(shù)突破五萬(wàn),商品鏈接的點(diǎn)擊量已經(jīng)超過(guò)上周同期的三倍。
“濤子,把剛才小桃醬提到‘抗菌地板’的片段剪出來(lái),配個(gè)‘寶媽必看’的話題標(biāo)簽,投到抖音母嬰垂類流量池里?!绷钟铑^也不抬地吩咐,“再讓李曼盯一下小紅書(shū)那邊的達(dá)人筆記,重點(diǎn)推那些帶‘改造前后對(duì)比圖’的內(nèi)容,用戶就吃這一套?!?
這陣仗要是放在半年前,團(tuán)隊(duì)里沒(méi)人敢想——畢竟誰(shuí)能料到,兩個(gè)看似不搭邊的建材和家居品牌,湊在一起搞活動(dòng)能這么火爆。可林宇心里門(mén)兒清,這熱鬧背后藏著他用超能力磨了半個(gè)月的“小心機(jī)”:早在策劃階段,他就把筑美建材近三年的銷售數(shù)據(jù)、木語(yǔ)生活的客戶評(píng)價(jià)翻了個(gè)底朝天,連消費(fèi)者最在意的“地板防滑性”“沙發(fā)清潔難度”這類細(xì)節(jié)都摸得門(mén)兒清,甚至提前預(yù)判了“小戶型改造”會(huì)是年輕用戶的核心訴求。
就拿直播話術(shù)來(lái)說(shuō),林宇特意讓運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)把“抗菌”“環(huán)?!边@些專業(yè)術(shù)語(yǔ),改成了“有寶寶的家庭也能放心用”“擦三遍就能干凈”這種大白話;達(dá)人探店時(shí)要展示的“隱藏收納柜”,也是他根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)“90后租客最缺收納空間”后,特意跟木語(yǔ)生活申請(qǐng)加的展示項(xiàng)。用王珂的話說(shuō):“林哥這哪是做方案,簡(jiǎn)直是把用戶心思揣兜里了?!?
下午三點(diǎn),抖音直播間的“砍價(jià)環(huán)節(jié)”徹底點(diǎn)燃了用戶熱情。按照林宇設(shè)計(jì)的規(guī)則,直播間人數(shù)每漲一萬(wàn),筑美建材就追加一個(gè)折扣檔位,從最初的9折一路降到7.5折。當(dāng)在線人數(shù)突破十萬(wàn)時(shí),彈幕里滿是“手慢無(wú)”的刷屏,木語(yǔ)生活的客服后臺(tái)甚至因?yàn)樽稍兞刻螅R時(shí)加了三個(gè)兼職客服才扛住。
“林哥,筑美那邊剛發(fā)消息,他們線下門(mén)店的電話快被打爆了,都問(wèn)能不能同步享受線上折扣!”李曼抱著筆記本跑進(jìn)來(lái),語(yǔ)氣里滿是興奮,“還有,木語(yǔ)生活的庫(kù)存預(yù)警了,云朵沙發(fā)已經(jīng)賣(mài)斷兩個(gè)顏色,他們廠長(zhǎng)正緊急安排補(bǔ)貨呢!”