項(xiàng)目進(jìn)入沖刺期的第二天,辦公室里突然響起一陣帶著哭腔的道歉聲,打破了原本緊張有序的工作氛圍。
所有人抬頭望去,只見新人實(shí)習(xí)生小宋紅著眼圈,手里攥著一份出錯(cuò)的傳播計(jì)劃表,手足無措地站在林宇辦公桌前。“林總,對(duì)不起……我把海外kol的合作時(shí)間填錯(cuò)了,本來應(yīng)該是下周三同步上線,我寫成了下周五,現(xiàn)在對(duì)方已經(jīng)確認(rèn)了檔期,根本改不了!”
這話一出,整個(gè)辦公區(qū)瞬間安靜下來。周姐忍不住皺起眉頭:“這可是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的傳播計(jì)劃,差兩天意味著線上線下的節(jié)奏全亂了,后續(xù)的物料投放、媒體宣發(fā)都得跟著調(diào)整,這得耽誤多少功夫?。 ?
小宋的眼淚掉得更兇了,雙手緊緊攥著衣角:“我昨晚加班核對(duì)了三遍,還是把日期看錯(cuò)了……我愿意承擔(dān)所有責(zé)任,不管是扣工資還是被開除,我都認(rèn)。”她剛畢業(yè)沒多久,這是她參與的第一個(gè)大型項(xiàng)目,本來就戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,現(xiàn)在出了這么大的紕漏,整個(gè)人都快崩潰了。
周圍的同事都面露難色,有人悄悄議論:“這錯(cuò)誤也太致命了,要是影響了項(xiàng)目進(jìn)度,品牌方那邊肯定會(huì)有意見?!币灿腥擞X得小宋可憐:“她也不是故意的,新人嘛,難免會(huì)犯錯(cuò)。”
林宇放下手里的文件,臉上沒有明顯的怒氣,但也沒立刻說話。他接過那份出錯(cuò)的計(jì)劃表,仔細(xì)看了看,又打開電腦核對(duì)了一下kol的合作協(xié)議和后續(xù)的傳播排期,辦公室里的氣氛越發(fā)凝重,連空氣都仿佛凝固了。
小宋低著頭,眼淚啪嗒啪嗒地掉在桌面上,心里又悔又怕,連抬頭的勇氣都沒有。她知道這個(gè)錯(cuò)誤有多嚴(yán)重,說不定真的會(huì)被直接開除。
過了幾分鐘,林宇終于開口了,語氣平靜卻帶著不容置疑的力量:“哭解決不了問題。犯錯(cuò)不可怕,誰還沒年輕過、沒犯過錯(cuò)呢?但犯錯(cuò)之后,首先要想的是怎么補(bǔ)救,而不是只想著承擔(dān)后果?!?
他的話讓小宋愣了一下,抬起滿是淚痕的臉,有些難以置信地看著林宇。
林宇接著說:“你先別著急哭,現(xiàn)在咱們來分析一下怎么解決。海外kol的檔期改不了,那咱們能不能調(diào)整國(guó)內(nèi)的傳播節(jié)奏?把線下活動(dòng)和國(guó)內(nèi)媒體宣發(fā)推遲兩天,和kol上線時(shí)間同步,這樣整體傳播效果反而更集中?!?
他打開共享文檔,拉著小宋和周姐、老吳一起討論:“老吳,你趕緊核算一下調(diào)整排期對(duì)整體進(jìn)度的影響,看看會(huì)不會(huì)耽誤最終上線時(shí)間;周姐,你聯(lián)系一下國(guó)內(nèi)的媒體和活動(dòng)場(chǎng)地,問問能不能推遲兩天,盡量爭(zhēng)取最優(yōu)條件;小宋,你現(xiàn)在立刻整理一份詳細(xì)的錯(cuò)誤說明和補(bǔ)救方案,包括調(diào)整后的傳播時(shí)間軸、需要協(xié)調(diào)的資源,半小時(shí)后我們開會(huì)討論?!?
大家立刻行動(dòng)起來,辦公室里又恢復(fù)了忙碌的節(jié)奏,但之前的凝重氣氛消散了不少。小宋擦干眼淚,深吸一口氣,立刻投入到補(bǔ)救工作中。她知道林宇這是給了她一個(gè)彌補(bǔ)過錯(cuò)的機(jī)會(huì),心里既感激又愧疚,干活格外賣力。
半小時(shí)后,會(huì)議準(zhǔn)時(shí)召開。小宋拿著整理好的補(bǔ)救方案,雖然還有些緊張,但已經(jīng)能清晰地闡述自己的想法:“我聯(lián)系了國(guó)內(nèi)的三個(gè)核心媒體,他們表示可以調(diào)整檔期;活動(dòng)場(chǎng)地那邊也初步同意推遲,正在核算額外費(fèi)用;調(diào)整后的排期不會(huì)影響最終上線時(shí)間,還能讓線上線下傳播形成合力?!?
林宇聽完,點(diǎn)了點(diǎn)頭:“方案整體可行,但有幾個(gè)細(xì)節(jié)需要優(yōu)化。比如媒體宣發(fā)的側(cè)重點(diǎn)-->>,要突出‘全球同步’的概念,讓推遲變得更合理;另外,額外產(chǎn)生的費(fèi)用要控制在預(yù)算范圍內(nèi),你再和場(chǎng)地那邊溝通一下,爭(zhēng)取減免部分滯納金?!?
他耐心地給小宋指出方案中的不足,還手把手地教她怎么和合作方溝通,怎么在不影響關(guān)系的前提下爭(zhēng)取最大利益。小宋認(rèn)真地記著筆記,時(shí)不時(shí)點(diǎn)頭回應(yīng),臉上的慌亂漸漸被堅(jiān)定取代。