改革試點的成功像一劑強心針,讓公司上下都燃起了熱情,連之前最抵觸的張姐都開始主動學習新流程,唯獨公司元老周明,依舊是那副“油鹽不進”的模樣。
周明在公司待了十年,是劉總創(chuàng)業(yè)時就跟著的老部下,如今身居市場部總監(jiān)之位,向來是說一不二??粗钟钸@個“毛頭小子”憑借改革風生水起,老員工們紛紛倒戈支持,他心里像打翻了醋壇子,又酸又脹。
“哼,不過是運氣好,搞成了兩個小項目,就真把自己當救世主了?”周明坐在辦公室里,對著電腦屏幕上林宇的改革成效報告冷笑,手指在鍵盤上敲出一行刺眼的批注:“試點缺乏普遍性,改革存在重大隱患?!?
他越想越不服氣。自己在公司打拼十年,沒功勞也有苦勞,如今卻要被一個后輩的改革方案牽著鼻子走,還要眼睜睜看著那些曾經(jīng)跟自己一起“擺爛”的老員工,因為支持改革拿到高額獎金,這讓他的面子往哪兒擱?
“不能就這么讓他得逞?!敝苊餮凵褚怀?,心里盤算著一個陰謀。他知道,現(xiàn)在全公司都在推廣新流程,跨部門協(xié)作是關(guān)鍵環(huán)節(jié),只要在這個環(huán)節(jié)上制造點漏洞,讓項目出點差錯,就能證明林宇的改革方案不靠譜,到時候劉總肯定會對改革產(chǎn)生懷疑,自己也能趁機扳回一局。
機會很快就來了。公司接到一個大型家電品牌的年度推廣項目,林宇將項目拆分成市場調(diào)研、方案策劃、物料制作、線上投放四個模塊,其中市場調(diào)研由周明的市場部負責,方案策劃則由趙倩帶領(lǐng)的策劃部負責,兩個部門需要實時同步數(shù)據(jù),確保方案貼合市場需求。
按照新流程,市場部需要在三天內(nèi)完成調(diào)研數(shù)據(jù)整理,并通過內(nèi)部系統(tǒng)同步給策劃部??芍苊鹘拥饺蝿蘸螅室馔涎訒r間,還暗中交代手下的員工:“數(shù)據(jù)不用著急整理,慢慢弄,最好多加點無關(guān)緊要的內(nèi)容,讓他們策劃部自己去篩選。”
手下員工有些猶豫:“周總,這樣會不會不太好?新流程要求及時同步數(shù)據(jù),要是耽誤了項目進度,劉總會怪罪的?!?
“怕什么?”周明拍了拍桌子,語氣強硬,“出了問題我擔著。我倒要看看,林宇的改革方案到底能不能經(jīng)得住考驗?!?
就這樣,市場部的調(diào)研數(shù)據(jù)遲遲沒有提交。策劃部的趙倩急得團團轉(zhuǎn),多次在內(nèi)部系統(tǒng)上發(fā)起溝通請求,還打電話給周明,可周明要么借口“數(shù)據(jù)還沒整理好”,要么干脆不接電話。
直到項目截止日期前一天,周明才不緊不慢地讓員工提交了調(diào)研數(shù)據(jù)。可打開文件一看,趙倩瞬間傻了眼——數(shù)據(jù)雜亂無章,不僅包含了大量無關(guān)的市場信息,關(guān)鍵的消費者需求數(shù)據(jù)還存在多處錯誤,甚至有部分數(shù)據(jù)是去年的舊數(shù)據(jù)。
“這怎么能用?”趙倩氣得直跺腳,立刻拿著數(shù)據(jù)文件去找周明??芍苊鲄s擺出一副無辜的樣子:“趙主管,這就是我們?nèi)煨量嗾{(diào)研的結(jié)果,新流程太復雜,員工們還不太適應,能在三天內(nèi)完成已經(jīng)很不錯了,你就將就著用吧?!?
“將就著用?”趙倩又氣又急,“周總,這些數(shù)據(jù)有很多錯誤,還有去年的舊數(shù)據(jù),用這樣的數(shù)據(jù)做方案,肯定會不符合客戶需求,到時候項目出了問題,誰來負責?”
“那我可管不了。”周明攤了攤手,語氣傲慢,“我們市場部已經(jīng)按照流程完成了任務,剩下的就是你們策劃部的事了。要是做不好,只能說明你們策劃部能力不行,跟我們市場部沒關(guān)系?!?
趙倩知道,跟周明再多說也沒用,只能趕緊回到策劃部,帶著團隊成員熬夜篩選、核對數(shù)據(jù)??蓵r間緊迫,就算他們不眠不休,也沒能完全修正所有錯誤。最終提交給客戶的方案里,還是出現(xiàn)了一處數(shù)據(jù)偏差,導致客戶對方案提出了質(zhì)疑,要求重新修改,項目進度也因此延誤了兩天。
周明得知消息后,心里樂開了花。他立刻拿著客戶的質(zhì)疑函去找劉總,一副痛心疾首的樣子:“劉總,你看看,這就是林宇改革的結(jié)果!新流程看似高效,實則漏洞百出,跨部門協(xié)作根本-->>銜接不上,導致項目出現(xiàn)重大失誤,客戶都不滿意了?!?
他添油加醋地說:“我早就說過,改革就是瞎折騰,那些新流程根本不貼合公司實際情況,現(xiàn)在好了,不僅耽誤了項目進度,還影響了公司的聲譽,再這么下去,公司遲早要被他搞垮!”
劉總看著客戶的質(zhì)疑函,臉色瞬間沉了下來。之前試點項目的成功讓他對改革充滿信心,可現(xiàn)在出現(xiàn)這樣的失誤,讓他不得不重新考慮改革方案的可行性。他皺著眉頭,讓秘書立刻通知林宇來辦公室。